Проектные технологии и методология

Вы потратили две недели. Нарисовали схемы в Visio, расписали регламент на сорок страниц, согласовали с тремя руководителями. Документ отправили в общий чат. Его открыли два человека. Один из них - вы. Это не потому, что коллеги ленивые. Это потому, что большинство описаний бизнес-процессов написаны так, будто их будет читать робот. А читают люди. Уставшие, занятые, с двадцатью вкладками в браузере. Классический подход: берём BPMN, рисуем диаграмму с ромбами и стрелками, подписываем каждый шаг канцелярским языком...

Тема автоматизации обросла мифами с обеих сторон. Одни пугают тотальной безработицей. Другие машут рукой, мол, у нас своя специфика, нас не коснётся. Оба варианта мимо. Уход западных вендоров, который поначалу казался катастрофой, неожиданно подстегнул спрос на внутреннюю автоматизацию. Компании, годами откладывавшие миграцию с SAP и Oracle, начали двигаться. 1С, Битрикс24, решения на open-source — всё это нужно внедрять, настраивать, поддерживать. А значит нужны люди. Но другие. Типичный пример: внедрили RPA для обработки первички...

Я часто слышу, как компании, особенно небольшие и средние, жалуются: «Мы внедрили новую систему, а толку ноль». При этом вложили кучу денег, нервов и времени. Или, наоборот, решили «сэкономить», сделали всё на коленке, и теперь система не работает, сотрудники злятся, клиенты уходят. Кажется, что автоматизация — это просто кнопка «всё решено», но на деле всё куда сложнее. Давайте разберёмся, почему так происходит, к чему это приводит и что с этим делать — без лишней воды и заумных терминов. Когда наступает кризис, у бизнеса сразу сжимается бюджет...

Если бы выбор подрядчика на внедрение 1С:ERP был наукой — мы бы просто составили список требований, посчитали баллы и выбрали лучшего. Но это не наука. Это искусство, смешанное с интуицией, опытом и порцией везения. И как любое искусство — оно требует понимания, терпения и умения видеть за цифрами и обещаниями реального человека. Многие компании подходят к выбору подрядчика так, будто покупают телевизор в магазине. Сравнили цены, посмотрели на гарантию, послушали, что говорит менеджер — и готово...

Я люблю наблюдать за тем, как меняется подход к технологиям. Еще пару лет назад все шло по одному сценарию: если у компании нет крупного проекта цифровой трансформации, значит, она явно отстала от жизни. Бесконечные амбициозные инициативы, переосмысление бизнеса, огромные бюджеты. Кто-то успевал «перепридумать себя», а кто-то — просто красиво проваливался. А теперь актуальные данные. Вдруг — резко другие настроения. По данным Deloitte, в 2024 году инвестиции в цифровую трансформацию упали в два раза: с 44% до 18%...

Юлий Минькин, руководитель проектного офиса и центра обучения и развития проектных специалистов компании Первый Бит. Я не люблю разглагольствовать о цифровой трансформации. Потому что чаще всего это просто красивые слова, за которыми ничего не стоит. Все говорят про «экосистемы», «инновации» и «гибкость», но когда доходит до дела, оказывается, что никто толком не понимает, с чего начать. Так вот, если вам действительно нужно построить цифровую экосистему предприятия, а не просто отчитаться перед советом директоров, вот что важно...