Управление проектами внедрения ERP систем

Почему я вообще об этом заговорил? Потому что за последние годы я видел много провалов ИТ проектов. И почти каждый раз причина была не в идее. Идеи были отличные. Проблема — в том, как с ними обращались. Люди думали: «Напишем план, соберём команду, выделим деньги — и вперёд». А потом удивлялись, почему через три месяца всё пошло не так. Как будто проект — это машина, которую завели и она сама доедет. Но проект — это не машина. Это живой организм, как цветок. Его надо кормить, поливать, поддерживать, иногда — пересаживать в другой горшок...

Есть темы, которые вроде бы всем понятны, но когда доходит до реального выбора, начинается лёгкая паника. Выбор системы управления проектами — как раз из таких. У всех в команде свои привычки, у руководства — свои ожидания, а рынок предлагает десятки решений, и каждое вроде бы «лучшее». И что с этим делать? Самое важное в этом процессе — не пытаться найти универсальный ответ. Его нет. Идеальная система управления проектами — та, которая подходит именно вашей команде, с её задачами, масштабом и темпом работы...

Проект, по сути, — это набор задач с конкретной целью и ограниченными ресурсами. Звучит просто. Но если бы всё было действительно так, не существовало бы профессии проектного менеджера, не писались бы книги по методам оптимизации, и в Microsoft Project работали бы только разработчики Microsoft. На деле проект — это живая система, которая может как вырасти до бизнес-прорыва, так и рухнуть от одного просчёта. И чаще всего причина — не в людях и даже не в идее. Причина — в управлении. Первые системные...

Вы когда-нибудь замечали, как легко можно застрять на этапе "подготовки"? Ты всё думаешь, планируешь, проверяешь, перепроверяешь — а потом понимаешь, что прошёл месяц, а ничего не запустил. Это не редкость. Многие думают: раз мы делаем быстро — значит, получится плохо. А если сделать хорошо — то это обязательно долго. И вот ты стоишь посреди этого ложного выбора между скоростью и качеством. Но правда в том, что эти два понятия не противоречат друг другу. Быстро и качественно — можно. Просто нужно подойти к этому правильно...

Если вы однажды поймали себя на мысли «ну невозможно же всем угодить», то поздравляю — вы уже где-то в середине пути. Потому что хуже, чем не договориться, бывает только бесконечное желание понравиться всем. Особенно в проектах, где у каждого — свои цели, свои представления о «успешном внедрении» и свои поводы для тревоги. Так что начнём с признания: да, не получится всем угодить. И не нужно. Но что делать, если ты — посредине между заказчиком, пользователями, ИТ-командой, безопасниками, финансистами...

Сколько раз я слышал от руководителей проектов фразу «Нам нужно что-то, чтобы всё работало само». Обычно за ней скрывается накопленная усталость: таблицы не сводятся, исполнители путаются в сроках, бюджеты пересчитываются по ночам, а задачи по почте теряются где-то между «RE:RE:RE: переписка от 2022 года» и «вот тут быстро поправить». И каждый раз я понимаю: автоматизацию они представляют как магическую кнопку. Типа нажал — и порядок. А на деле всё как всегда: если бардак, то он просто стал цифровым...