Как один невнятный комментарий стоил проекту месяца работы
Есть особый жанр корпоративной коммуникации. Комментарий, который выглядит безобидно. Не крик. Не конфликт. Не официальное письмо на 12 страниц. Просто одна короткая фраза. Например: «Ну, тут надо немного доработать». Именно так иногда начинаются очень дорогие истории. Совещание. Проект идёт напряжённо, сроки уже слегка дымятся. Инженеры показывают решение. Руководитель смотрит несколько секунд и произносит: — Ну… тут надо немного доработать. Коротко. Спокойно. По-деловому. Все кивают. Никто ничего не уточняет...