Гульнара Тимуршина | Поговорим?

Есть один хитрый приём, который позволяет выскользнуть из конфликта, как кот из ванной. Называется он «Перемотка». Представьте: Вы уже чувствуете запах грядущей битвы - у собеседника округляются глаза, голос дрожит, внутри него готовится маленький вулкан недовольства. И тут Вы, вместо того чтобы лезть на рожон, достаёте свой секретный приём: «Стоп. Ты меня не так понял. Давай я тебе всё с самого начала подробно объясню». Вуаля! Мозг собеседника делает перезагрузку, как старый компьютер после синего экрана...

Не буду тянуть кота за хвост - слово это «разделяю». Да-да, всего восемь букв, а эффект такой, что Ваш собеседник уже чувствует, будто Вы - два полушария одного мозга. Потому что людям нравится ощущать, что их понимают. «Я разделяю твои взгляды» — и вот Вы уже почти философские братья. «Я разделяю твоё беспокойство» - и внезапно становитесь союзниками в борьбе с несправедливостью. «Я разделяю твоё негодование» - и уже можно смело идти громить чаты ЖКХ вместе. Это слово - кнопка «Добавить в друзья» в реальной жизни...

Сразу предупреждаю: после прочтения этой статьи есть риск полюбить себя ещё сильнее. Продолжаете на свой страх и риск. Итак, вот она, магическая фраза, достойная золотой рамки и места в телефоне под паролем: «Если Вы кому-то не нравитесь – не переживайте. Не у всех на планете хороший вкус» 💎 Потому что Вы снимаете с себя всю ответственность за чужие кривые вкусовые рецепторы. Фраза словно говорит миру: «Я произведение искусства, а Вы просто ещё не доросли до моей выставки». 📌 Утром перед зеркалом — «Если я кому-то не нравлюсь - их проблемы...

Манипуляторы - они как комары на даче: тихо подлетают, делают вид, что им просто интересно Ваше мнение, а потом - бац! - и уже сидят на Вашей шее, свесив ножки. Сценарий знакомый: сначала доверительный взгляд, печальная история про трудное детство, а потом внезапно: «Вы же такой понимающий… я думаю, Вы мне не откажете?» Ну да, конечно, как же иначе! Вы ведь не человек, а благотворительный фонд. Если Вы отметили хотя бы два пункта - поздравляю, перед Вами манипулятор, версия PRO...

Представьте: Вы приходите на переговоры, уверенно поправляете галстук (или прическу, если Вы без галстука), садитесь за стол и… в голове только одна мысль: «Как бы мне здесь всё урвать и уйти победителем». Знакомо? 😉 Так вот, именно в этот момент Вселенная тихо вздыхает и ставит вам минусик в карму переговорщика. Когда мы думаем только о своей выгоде, это чувствуется на расстоянии километра. Ваш собеседник считывает это быстрее, чем Wi-Fi на корпоративе. Он понимает, что перед ним не партнёр, а охотник за трофеями...

Бывает, рассказываешь что-то важное, а в глазах слушателей уже… — пустота, — туман, — легкая грусть по котикам из TikTok. Но не спешите обижаться. Просто подключаем магические фразы, которые возвращают внимание лучше, чем кофеин в понедельник. Работает безотказно, потому что люди обожают думать о себе. Мозг такой: «О, это про меня!» - и внимание моментально возвращается...

Пользователи соцсетей публикуют фотографии десятилетней давности и ностальгируют по давно ушедшим временам. Ну что ж, давайте перелистаем мой 2016-й, пока он окончательно не стал винтажом. Январь. Я путешествую по Австрии и Венгрии. Haus der Musik, Венская опера - восторг, озеро Хевиз - прямо в сердце и навсегда. В этот момент я ещё не знаю, что дальше будет не менее музыкально, но гораздо более экстремально. Параллельно я работаю на ТВ и веду программу под ключ. В прямом смысле: идея, продажи,...

Мы все встречали этих людей. Они как спам-рассылка: появляются всегда не вовремя, задают слишком много вопросов и не понимают, что Ваш ресурс - на исходе. Вы вроде и культурный человек, но внутри уже орёт маленький внутренний самурай: "Хватит!" Спокойно. Есть способы послать человека так, чтобы он даже… поблагодарил Вас за это. Назойливые люди питаются Вашим вниманием. Не кормите их. Для них Вы перестанете быть Netflix - и превратитесь в инструкцию по пользованию чайником. Скучно? Очень. Работает?...

Вы, конечно, можете продолжать говорить в своём привычном темпе - скороговоркой, как будто у Вас тариф на слова заканчивается. Но если хотите быть услышанными и понятыми, есть один маленький лайфхак: подстраивайтесь под темп речи собеседника. Да, да, это как в танце. Только вместо танго - слова, а вместо шагов - интонация. Если Ваш визави тараторит так, что кажется, будто он гоняется за собственными мыслями - попробуйте слегка ускориться. Почему? Люди, говорящие быстро, часто и мыслят быстро. Если...

Оказывается, есть такой праздник - День толкового словаря. И отмечается он сегодня, 18 января. В связи с этим меня пригласили на ТВ - в программу «Новое утро» телеканала Эфир. Кстати, мой первый телевизионный эфир в этом году - символично ✨ Отличный повод поговорить о словах и выражениях, которые мы используем каждый день: дома, на работе, в переписках. Напрямую. большинство конфликтов, сбоев в работе и взаимного раздражения в компаниях начинаются не из-за людей, а из-за слов. Точнее, из-за разного понимания одних и тех же слов...

В мире, где каждый второй считает себя экспертом, а третий активно пересказывает «точные факты» из Telegram-канала «Соседка сказала», умение задавать вопросы становится суперсилой. И нет, это не про занудство - это про критическое мышление и Вашу личную безопасность. Многие люди выдают чужие догадки за факты, не желая никого обманывать, а кто-то делает это вполне осознанно. Поэтому всегда спрашивайте: «А где ты это узнал?» «Как именно ты проверил эту информацию?» «А можно источник?» Эти простые вопросы заставляют собеседника либо раскрыть карты, либо… показать, что карт-то нет...

Ах, спор… Это тот самый момент, когда мы внутренне готовим речь, словно на вручение «Оскара», а в итоге начинаем напоминать чайник на плите: свистим, бурлим и готовы взорваться. Но стоит признать честно - агрессия в споре не делает нас убедительнее. Наоборот. Давайте разберёмся, почему кричать — значит проиграть. Есть забавная закономерность: чем меньше фактов в запасе, тем выше тон голоса. Психология здесь проста: мозг включает «режим обороны» и начинает искать самый быстрый способ «победить» - силой эмоций...