Гульнара Тимуршина | Поговорим?

Под одной из моих статей читатель написал интересный комментарий. Если коротко, его мысль звучит так: Почему инженер пишет через голову своего руководителя? Почему рассылает письмо людям, которые лишь косвенно связаны с проблемой? И почему использует настолько сложный язык? И знаете… Я не стала бы сразу возражать. Потому что этот комментарий поднимает вопрос, который редко обсуждают. Представьте ситуацию. Инженер обнаружил риск. Вместо того чтобы обсудить его с непосредственным руководителем, он...

Маленькое слово - большие последствия Союз «но» - крошечный, как комар, а кусается, как бегемот 🦛 И именно он чаще всего выдает нас с потрохами в отказах, «мягких» замечаниях и якобы вежливых объяснениях. У человеческого мозга есть простая особенность: всё, что сказано ДО «но», автоматически обесценивается. То есть первая часть фразы звучит как: «Я сейчас скажу что-то приятное, но приготовься — сейчас будет правда». «Я бы очень хотел тебе помочь, но сегодня я сильно занят». Что слышит собеседник: «Не хотел»; «Не помогу»; «Отмазка»...

На одном предприятии произошла ситуация, которая сначала показалась несправедливой. В отделе работали два инженера. Первый был настоящим профессионалом. Любую сложную задачу решал быстрее остальных. Знал оборудование до последнего болта. К нему постоянно обращались за советом коллеги. Второй был заметно слабее технически. Зато именно его назначили руководителем проекта. Через несколько месяцев - повысили. А первый так и остался ведущим специалистом. После этого в курилке появились привычные разговоры: - Сейчас ценят не знания...

Иногда в жизни случаются моменты, когда диалог… не нужен. Не хочется объяснять, спорить, оправдываться и тем более вникать. И вот тут на сцену выходит чистая манипуляция высшего пилотажа. «Зачем ты мне это говоришь? Я всё равно через пару минут это забуду». Работает: Контекст не имеет значения. Фраза одинаково разрушительна для любой мотивации продолжать разговор. 📌 Вы не спорите - значит, не даёте почвы для продолжения. 📌 Вы не оправдываетесь - значит, не признаёте важность сказанного. 📌...