Не говорите «успокойся» человеку в гневе. Если, конечно, хотите остаться живым
Представьте: перед Вами человек, у которого пар идёт из ушей, глаза полыхают и голос звучит как в трейлере боевика. А Вы с добрым лицом: «Ну всё, успокойся…» Спойлер: не успокоится. Более того, именно с этой фразы начинается третья мировая. Когда человек злится, его мозг уже отправлен в отпуск. Рациональность закрыта «на ремонт», эмоции на максималке, логика уехала на Бали. И тут Вы, с благими намерениями, фактически говорите: «То, что ты чувствуешь, не важно. Замолчи и выключи эмоции». Результат? Человек слышит это так: «Я тебя не понимаю и не хочу понимать»...