Об этом на оперативном совещании губернатору Георгию Филимонову доложил глава регионального минздрава Николай Гонтюрёв. По его словам, жалоб стало меньше благодаря аудиобейджам.
"Аудиобейджи работают. Жалоб на некачественное оказание медпомощи там, где введены аудиобейджи, почти нет. Иногда они возникают, но больше на уровне завотделением, где происходит какое-то недопонимание, но тут же отрабатываем всё в ручном режиме. Возникали вопросы по гистологическим моментам: кого-то из пациентов устраивало заключение, кого-то - нет. Всё в ручном режиме разбирается на уровне каждого медучреждения и докладывается в минздрав с конкретным клиническим разбором для каждого пациента. Не было такого, чтобы пациент не был неудовлетворен", - заявил Николай Гонтюрёв.
Аудиобейджи для медперсонала начали тестировать весной этого года.
В регионе работает проект "ЗдравКонтроль". Во всех городах и округах созданы телеграм-чаты, куда можно сообщить о проблемах с получением медпомощи.
Источник: https://cherinfo.ru/news/143129-v-vologodskoj-oblasti-pacienty-stali-reze-zalovatsa-na-meducrezdenia
