Первый голосовой робот с искусственным интеллектом, разработанный «Ростелекомом», внедрен в Пермском крае.
Как рассказали URA.RU в пресс-службе пермского филиала компании, новая система предназначена для Единой информационной системы здравоохранения региона. Она обрабатывает звонки, поступающие на номер 122, и ежемесячно принимает свыше 500 обращений.
Голосовой помощник анализирует запросы граждан и может записать пациента к специалисту, отменить прием или организовать выезд врача на дом. Звонок автоматически перенаправляется на оператора в случае возникновения вопросов, не входящих в компетенцию робота.
