В современном мире покупка кухни — серьёзное вложение. Однако иногда возникает необходимость расторгнуть договор купли-продажи кухни. Это может быть связано с браком, несоответствием товара, отказом продавца исполнять обязательства или другими причинами.
В этой статье мы подробно рассмотрим, как правильно и законно расторгнуть договор, какие документы для этого нужны, а также как юрист может помочь в сложных ситуациях.
Как получить бесплатную консультацию юриста по расторжению договоров
Если возникнут вопросы, связанные с расторжением договора купли-продажи, вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом, не выходя из дома.
Для консультации звоните на единую горячую линию:
- 8 (800) 707-84-75 - по всей России;
Консультация юриста по телефону — это выход для тех, кто ценит своё время и нервы. Вместо бесконечного поиска информации в интернете вы за 20–30 минут получите ответы на все вопросы и поймёте, как действовать в той или иной ситуации.
Звоните в любое время — юристы консультируют круглосуточно 24/7.
Что такое расторжение договора купли-продажи кухни?
Расторжение договора купли-продажи кухни — это прекращение ранее заключённого договора с возвратом товара и/или денег. Такой процесс регулируется Гражданским кодексом РФ и законодательством о защите прав потребителей.
Основные причины расторжения:
- Некачественный товар (брак, дефекты).
- Нарушение сроков поставки.
- Несоответствие кухни заявленным характеристикам.
- Отказ продавца выполнять обязательства.
Расторжение может быть как по взаимному согласию сторон, так и в судебном порядке.
Основания и порядок расторжения договора купли-продажи кухни
Согласно положениям Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), договор купли-продажи может быть расторгнут по инициативе покупателя в случае существенного нарушения продавцом условий договора, в том числе при обнаружении существенных недостатков товара.
Основания для расторжения договора:
- Выявленные существенные недостатки кухни, которые делают её непригодной для использования по назначению или существенно уменьшают её потребительские свойства.
В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ, при обнаружении существенных недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. - Нарушение сроков устранения недостатков, если продавец не устранил выявленные дефекты в разумный срок после предъявления претензии (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Отсутствие возможности устранения недостатков либо неоднократное устранение, которое не привело к устранению дефектов (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Порядок расторжения договора:
- Покупатель направляет продавцу письменное заявление (претензию) с указанием выявленных недостатков, ссылками на договор и нормы закона, а также с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
- Продавец обязан в течение установленного законом срока (10 дней) рассмотреть претензию и дать ответ.
- В случае отказа продавца удовлетворить требования или отсутствия ответа в установленный срок, покупатель вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств.
- При возврате кухни продавцу стороны оформляют акт возврата товара, подтверждающий факт возврата.
- Возврат денежных средств должен быть произведён в разумный срок после расторжения договора.
Таким образом, расторжение договора купли-продажи кухонного гарнитура — это законное право покупателя при наличии существенных недостатков товара и нарушении продавцом условий договора, реализуемое через претензионный порядок с последующим обращением в суд при необходимости.
Как составить заявление о расторжении договора купли-продажи кухни
Составление заявления требует внимательного и чёткого изложения фактов и требований, а также правильного оформления документа с соблюдением юридических норм. Ниже приведены основные рекомендации и структура заявления.
1. Заголовок и адресат. В верхней части документа укажите:
- Наименование организации или ФИО продавца, которому направляется заявление;
- Почтовый адрес или юридический адрес продавца;
- Ваши полные данные (ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта).
2. Наименование документа. Чётко укажите название документа — «Заявление о расторжении договора купли-продажи кухни».
3. Вводная часть. В этой части укажите:
- Дату и номер договора купли-продажи кухни;
- Дату передачи товара покупателю (если есть акт приёмки-передачи, укажите его);
- Кратко опишите предмет договора (например, «кухня, модель..., комплект...»).
4. Описание выявленных недостатков. Подробно опишите обнаруженные дефекты или несоответствия товара:
- Характер и количество недостатков;
- Когда и при каких обстоятельствах они были выявлены;
- Как недостатки влияют на использование кухни (неисправность, снижение функциональности, нарушение внешнего вида и т.п.).
При наличии — приложите фотодокументы, экспертные заключения или иные подтверждения.
5. Ссылки на законодательство и договор. Укажите нормы законодательства, на основании которых вы требуете расторжения договора:
- Статьи Гражданского кодекса РФ (например, ст. 450, 475, 477);
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 20 и др.);
- Пункты договора, которые нарушены продавцом.
6. Ваши требования. Чётко и конкретно сформулируйте требования:
- Расторгнуть договор купли-продажи кухни;
- Вернуть уплаченную сумму в размере [сумма цифрами и прописью];
- Организовать возврат товара и возврат денежных средств в разумный срок.
7. Сроки исполнения требований. Укажите разумный срок исполнения требований (обычно 10–14 календарных дней с момента получения заявления продавцом).
8. Перечень приложений. Перечислите документы, которые прилагаете к заявлению:
- Копия договора;
- Копия акта приёмки-передачи;
- Копии платежных документов;
- Фотографии дефектов;
- Копии ранее направленных претензий (если есть).
9. Дата и подпись. В конце заявления укажите дату составления и поставьте подпись.
Рекомендации по оформлению заявления:
- Пишите заявление разборчиво, предпочтительно печатным текстом или на компьютере.
- Используйте официальный деловой стиль, избегайте эмоциональных выражений.
- Сохраняйте копию заявления и подтверждение его вручения продавцу (например, почтовую квитанцию, входящий номер, расписку).
- При возможности направляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или лично под расписку.
Образцы заявлений
Ниже приведены два образца подробных заявлений для расторжения договора купли-продажи кухни.
Заявление о расторжении договора купли-продажи кухни (по причине выявленных дефектов)
В [наименование организации или ФИО продавца]
Адрес: ____________________________
От: [ФИО покупателя]
Адрес: ____________________________
Телефон: __________________________
Электронная почта: _________________
Заявление о расторжении договора купли-продажи кухни
Я, [ФИО полностью], заключил(а) с вами договор купли-продажи кухни № [номер договора] от [дата заключения договора]. Кухня была передана мне [дата передачи], что подтверждается актом приёмки-передачи.
В процессе эксплуатации кухни выявлены существенные недостатки, а именно:
- [Описание дефектов, например, «царапины на фасадах», «неисправность встроенной техники» и т.п.].
Данные недостатки существенно снижают потребительские свойства товара и не были мной допущены при его эксплуатации.
На основании статьи 450, 475, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации прошу:
- Расторгнуть договор купли-продажи кухни № [номер договора] от [дата].
- Вернуть уплаченную мной сумму в размере [сумма цифрами и прописью] рублей.
- Организовать возврат кухни в срок не позднее [указать срок].
К заявлению прилагаю:
- копию договора купли-продажи;
- копию акта приёмки-передачи;
- копии документов, подтверждающих оплату;
- фотоматериалы дефектов;
- копию претензии (если направлялась).
Дата: «_»________ 20__ г.
Подпись: _______________ /[ФИО]/
Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи кухни
В [наименование организации или ФИО продавца]
Адрес: ____________________________
От: [ФИО покупателя]
Адрес: ____________________________
Телефон: __________________________
Электронная почта: _________________
Претензия о расторжении договора купли-продажи кухни
Я, [ФИО полностью], приобрёл(а) у вас кухню по договору № [номер договора] от [дата]. Товар был передан мне [дата передачи], что подтверждается актом приёмки-передачи.
В процессе эксплуатации кухни были обнаружены следующие недостатки:
- [Перечислить выявленные дефекты].
Данные недостатки существенно влияют на качество товара и нарушают мои права как покупателя.
На основании статей 18, 475, 477 Гражданского кодекса РФ требую:
- расторгнуть договор купли-продажи кухни № [номер договора] от [дата];
- возвратить уплаченную мной сумму в размере [сумма];
- принять обратно кухню в срок до [указать срок].
Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законом (10 дней).
В случае неудовлетворения моих требований буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты своих прав.
Дата: «_»________ 20__ г.
Подпись: _______________ /[ФИО]/
Ответы на часто задаваемые вопросы
- Можно ли расторгнуть договор купли-продажи кухни по индивидуальным размерам? Да, расторгнуть договор можно, если кухня имеет существенные недостатки, не соответствует договору или продавец нарушает сроки и условия. Хотя закон ограничивает возврат товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, покупатель вправе требовать расторжения и возврата денег при наличии существенных нарушений, подтверждённых доказательствами.
- Какие основания для расторжения договора купли-продажи кухни? Основаниями для расторжения являются существенные недостатки товара, нарушение сроков поставки или установки, несоответствие кухни заявленным характеристикам и иные существенные нарушения условий договора со стороны продавца.
- Можно ли расторгнуть договор без суда? Да, договор можно расторгнуть и без обращения в суд, если стороны достигнут взаимного согласия и оформят это в письменной форме. В этом случае рекомендуется составить соглашение о расторжении договора с подписью обеих сторон.
- Как вернуть деньги за кухню при расторжении договора? После расторжения договора продавец обязан вернуть покупателю уплаченные денежные средства в срок, установленный законом (обычно не позднее 10–14 календарных дней с момента получения заявления о расторжении). Возврат должен быть произведён в той же форме, что и оплата, если иное не согласовано сторонами.
- Какие документы нужны для расторжения договора? Для оформления расторжения договора потребуются: копия договора купли-продажи, акт приёмки-передачи кухни (если имеется), письменное заявление о расторжении, подтверждающие документы о наличии дефектов (фотографии, заключения экспертов), а также документы, подтверждающие оплату (чеки, квитанции).
- Какие сроки предусмотрены для расторжения договора купли-продажи кухни? Сроки зависят от основания расторжения. По Закону «О защите прав потребителей» предусмотрен 14-дневный срок для возврата товара надлежащего качества без объяснения причин. При наличии недостатков срок для предъявления претензий обычно составляет 2 года с момента передачи товара, а для существенных недостатков — 10 лет.
- Что делать, если продавец отказывается расторгать договор? Если продавец не реагирует на заявление или отказывается расторгать договор, покупателю следует обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Перед этим рекомендуется направить претензию с уведомлением о возможном судебном разбирательстве.
- Можно ли расторгнуть договор по гарантии? Да, если в период гарантии выявлены существенные дефекты, которые не были устранены в установленный срок, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата денег. При этом желательно иметь экспертное заключение, подтверждающее наличие и существенность недостатков.
- Как юрист может помочь при расторжении договора? Юрист поможет грамотно составить заявление и претензию, собрать и оформить необходимые документы, проконсультирует по правовым вопросам, а при необходимости представит ваши интересы в суде, обеспечив максимальную защиту ваших прав и законных интересов.
