Ошибки в продвижении делают все: от малого бизнеса, который только завел сайт, до крупных холдингов, которые могут позволить себе департаменты маркетинга и PR. Хорошая новость в том, что все можно исправить, переписать, перепозиционировать, без космических бюджетов. Но, главное признать ошибки и доверить работу профессионалам. Сделаем работу над ошибками на реальных примерах.
1. Работа без стратегии
Хаотичные действия в продвижении ведут к случайным продажам. Или вообще не ведут. Вообще - это основная ошибка, когда нет стратегии, нет плана, понимания шагов. В корпоратах принято прописывать, принимать или защищать перед коллегами и далее следовать маркетинговой стратегии, в которую включен PR, SMM, и маркетинговые активности. Зачем? А чтобы получать прибыль. Стратегия - это карта, по которой движется бренд на пути к успеху. И мы понимаем, если мы делаем А, мы получаем Б, затем С и Д.... Мы понимаем, что за чем идет и делаем обдуманные шаги. А если мы сегодня делаем одно действие, не измерив результат, завтра кидаемся на другое, мы тратим силы, но результат увидим едва ли.
B2C (малый бизнес): кофейня в спальном районе публикует посты в соцсетях без плана — в итоге половина постов не связана с продуктами, и клиенты забывают, что здесь можно заказать кофе навынос.
B2B: IT-подрядчик ведёт LinkedIn только для «присутствия», но без чёткого контент-плана. Лидов почти нет.
B2С (крупный бизнес): сеть аптек запускает рекламные акции, но не увязывает их с сезонами — зимой продвигают солнцезащитный крем, а летом — витамины от простуды.
Что делать: прописать цели, аудиторию, каналы и метрики на ближайшие 3–6 месяцев. И двигаться по этой обозначенной траектории, параллельно делая замеры метрик и сверяя результаты.
Читайте также:
2. Непонимание и незнание своей целевой аудитории
Если вы и понятия не имеете, кто ваши клиенты, не представляете их аватара, не знаете ни их возраст, пол, привычки, интересы...ваши действия превращаются в стрельбу по воробьям. Пожалуй, самая большая ошибка, способная привести нас в никуда, даже если затрачивать силы и средства. И даже платная реклама не поможет, если вы рекламируетесь не на свою аудиторию.
B2C (малый бизнес): мастерская по ремонту обуви публикует фото кроссовок в Instagram, хотя 70% клиентов — женщины старше 40 лет, которые носят кожаные ботинки.
B2B: производитель упаковки пишет в рассылках про «удобство для розницы», но его клиенты — дистрибьюторы, которых интересует логистика и надёжность.
B2C (крупный бизнес): крупная торговая сеть запускает рекламу в TikTok, хотя основная аудитория — люди 35+, активнее реагирующие на email и Facebook.
Что делать: провести опрос, изучить аналитику соцсетей и сайта, составить несколько buyer persona.
Читайте также:
3. Контент не связан с продажами
Ваши посты могут быть яркими, вовлекающими, с тысячами просмотров, собирать лайки, но не приводить клиентов. Увы, такое часто бывает.
B2C (малый бизнес): магазин цветов выкладывает красивые фото букетов без цен и информации о доставке.
B2B: консалтинговая компания публикует экспертные статьи, но не добавляет CTA (призыв к действию), чтобы потенциальный клиент мог оставить заявку.
B2C (крупный бизнес): сеть фитнес-клубов публикует фото мероприятий, но не рассказывает, как записаться на пробную тренировку.
Что делать: каждый материал должен вести к следующему шагу — от лайка к заявке, от заявки к покупке.
Читайте также:
Ошибки в стратегии, понимании аудитории и связки контента с продажами встречаются на любом уровне. Исправить их можно даже с минимальным бюджетом — главное, системно работать с данными и планированием.
Вероятно Вам также будет интересно узнать:
Маркетинг как карта роста: почему малому бизнесу нельзя идти вслепую
Почему клиенты не покупают, особенно обидно, когда у вас хороший товар: 5 ошибок малого бизнеса
Почему ваш сайт не продаёт и как вам поможет аудит: разбор для малого бизнеса
Если Вам было интересно, подпишитесь на канал. Пожалуйста, не стесняйтесь, ставьте лайки, комментируйте материалы Студии контента "33 буквы", ваше мнение важно для нас. Становитесь подписчиками! #studio33bukvy