Живой кейс
Письма уходят. Сообщения читаются.
А сделок — нет.
Дилеры не двигаются, менеджеры — в демотивации.
И дело не в продукте. А в том, что нет воронки.
Нужно не просто писать — нужно вести.
Задача
Региональные менеджеры работают как умеют:
– кто-то в Telegram,
– кто-то в Excel,
– кто-то просто «на память».
Общей схемы нет. Контроль — на словах.
Даже если партнёр отвечает, его не ведут дальше. Всё зависает.
Решение
Внедрили маршрут партнёра:
– точка входа,
– действия менеджера,
– триггеры,
– задачи,
– CRM-статусы.
Вся переписка — в одном окне.
Менеджер видит, где «застряли», кого надо подтолкнуть, что делать дальше.
Результат
– Средний срок сделки сократился с 41 до 17 дней
– Отклик вырос на 73%
– Менеджеры перестали писать «в никуда» — каждый контакт ведёт к итогу
FAQ «часто задаваемые вопросы»
❓ Как сократить потерю откликов?
➡ Через маршрут действий, CRM и триггеры.
❓ Что делать с дилером, который замолчал?
➡ Re-activation по шаблону. Или завершение.
📩 Запросите структуру маршрута партнёра и CRM-шаблон для регионального менеджера.
🔗 http://rda-master.ru/blog/perepiska-dilerov-crm-marshrut
📺 YouTube: youtube.com/@RDAMaster
🎥 RuTube: rutube.ru/channel/rdamaster
