🔹 1. Финансовая модель
1. Сколько зарабатывают франчайзи в городах, похожих на мой (по численности и конкуренции)?
2. Есть ли в моём городе уже действующие партнёры Dream Group? Если да — в каком районе, есть ли разделение территории?
3. Как рассчитываются показатели в вашей финмодели? (откуда взяты средний чек, количество клиентов, маржа)
4. Какая реальная чистая прибыль в первые 3–6 месяцев у франчайзи в городах-миллионниках?
5. Как быстро франчайзи выходят на точку безубыточности?
🔹 2. Поддержка и сопровождение
6. Какая поддержка идёт на старте (обучение, выезд команды, подключение тендеров)?
7. Что включает CRM-система: трекинг заявок, расписания, KPI сотрудников?
8. Помогаете ли с подбором и обучением первых сотрудников?
9. Есть ли внутренние регламенты по клинингу и работе с жалобами клиентов?
10. Кто помогает мне в операционке на первых порах? Выделяется ли персональный менеджер?
🔹 3. Маркетинг и клиенты
11. Кто занимается запуском рекламы в регионе? Вы делаете или я?
12. Вы даёте заявки от центрального офиса (сайт, колл-центр) или всё ложится на франчайзи?
13. Есть ли кейсы получения госзаказов? Помогаете ли участвовать в тендерах (44-ФЗ / 223-ФЗ)?
14. Предоставляете ли скрипты продаж и обработку входящих обращений?
🔹 4. Юридические и финансовые условия
15. На сколько лет заключается договор? Есть ли возможность пролонгации?
16. Какой роялти и с какого месяца он начинает взиматься?
17. Есть ли фиксированные ежемесячные сборы (IT, маркетинг, бренд-поддержка)?
18. Можно ли продать франшизу третьему лицу при необходимости?
🔹 5. Проверка прозрачности
19. Можно ли пообщаться с действующими партнёрами? (Именно в похожем по населению городе)
20. Есть ли отчёты или аудиты деятельности франшайзеров? (например, подтверждённые выручки, награды, внешние оценки)
💡 Бонус-вопрос:
Какой самый частый факап у новых франчайзи — и как вы его помогаете решать?
