Отзывы важнее скидок: как зумеры реально выбирают товары на маркетплейсах
Пока бренды заливают бюджеты в скидки и промо, молодёжь делает выбор совсем по другим сигналам. Свежие данные от агентства «Ближе» и центра Feedback:
на первом месте у зумеров — фото и видео других покупателей (до 45% респондентов), на втором — текстовые отзывы (по 25%).
А вот реклама и акции — только для 14–19% стали приоритетом. Инструкции вообще никому не интересны — всего 3–4% читают.
И ещё интересный срез:
✔ 40% просто «бродят» по маркетплейсам, как по соцсетям (привет списаниям за пролистывания на Ozon)
✔ 33% читают отзывы ради мнений
✔ 29% ищут идеи для подарков
✔ Лишь 72% заходят за конкретной покупкой
Вывод?
Хороший UGC (контент от пользователей) — ваш лучший маркетинг. Просите клиентов снимать видео, загружать фото, писать нормальные отзывы. И забудьте про унылые описания «удобно сидит на руке, подходит к любому образу» — лучше покажите, как это выглядит в жизни.
А вы сами чаще смотрите на отзывы или на скидки, когда покупаете на маркетплейсах?
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
