Делаю бизнес на маркетплейсах

Пока только обещает АУРЭК пишет, что Ozon готовит изменения в процессе оспаривания актов приёмки по недостачам в поставках. Проблема старая. Чтобы спорить с недостачей, продавцу часто нужно показать видео: сборка, штрихкоды, погрузка, иногда чуть ли не жизнь каждой коробки от стеллажа до машины. На бумаге звучит логично: докажите, что вы всё отгрузили. В реальности для нормальных объёмов это отдельный сотрудник, гигабайты видео и процесс, который малый продавец просто не вытягивает. В итоге схема получается удобная для площадки: товара не хватает, компенсации нет, потому что видео не такое, не там, не полностью или его вообще нет...

И это даже похоже на здравый смысл «Коммерсантъ» пишет, что Wildberries & Russ отложила планы по игровому направлению. Речь шла не просто про маленький раздел с играми. Обсуждали облачный гейминг, онлайн-магазин и даже покупку игровой студии. Потенциальные инвестиции источники оценивали в 2,5 млрд ₽. На бумаге логика понятна. У WB огромная аудитория, приложение в телефонах, платежи, банк, витрина, трафик. Хочется положить туда ещё и игры. Почему бы не попробовать продать человеку не только носки, корм и зарядку, но и подписку на облачный гейминг. Но игры — это не ещё одна категория товаров...

Потому что белые дороги Т-Ж и Т-Бизнес Секреты опросили предпринимателей про серые схемы в бизнесе. 75% говорят, что сталкиваются с ними на рынке. 16% вообще считают такие схемы нормой для своего сегмента. Самая популярная история — платежи. 47% предпринимателей называют главным способом оплату на личную карту. Ещё 24% — работу без кассового чека, 14% — расчёты наличными. То есть классика жива: “можно переводом”, “чек не нужен?”, “наличкой будет дешевле”. Вроде все всё понимают, но рынок продолжает этим пользоваться. При этом покупатели уже не так охотно в это играют. 69% по возможности отказываются платить переводом или наличными без чека...

В Москве в 2026 году могут появиться первые сервисные хабы маркетплейсов в торговых центрах. Это не обычный ПВЗ. Таких точек у маркетплейсов и так хватает. Новый формат должен объединить магазины, выдачу заказов и межмагазинную доставку внутри ТЦ. Сценарий примерно такой: покупатель заказывает товар, а получает его через сервисный хаб. Неважно, где товар лежит физически — в магазине, у арендатора, на складе или где-то внутри торгового центра. Для ТЦ это попытка не умереть рядом с маркетплейсами, а стать частью их логистики. Для маркетплейсов — способ залезть ещё глубже в офлайн и забрать не только заказ, но и маршрут покупателя внутри торгового центра...

WB добавил в конструктор тарифов новую опцию — «Защита контента». Смысл полезный: площадка будет искать, не используют ли другие продавцы ваши главные фото в своих карточках. После проверки даст отчёт: где совпадение, какая чужая карточка, какой уровень совпадения. Дальше можно подать жалобу через цифровой арбитраж. То есть WB наконец-то делает инструмент против копирования контента. Проблема старая: селлер тратит деньги на съёмку, инфографику, дизайн, а потом кто-то просто забирает фото и продаёт рядом. Но есть нюанс. За защиту своего же контента нужно платить. Сейчас акция: 30 дней — +0,65% к комиссии, 60 дней — +0,6%, 90 дней — +0,5%...

Маркетплейс откроет доступ к своей подписке для продавцов одежды, обуви и аксессуаров. Сниженная комиссия в рамках подписки станет 14% для партнёров, кто хранит товары на складах Маркета или работает по модели «Экспресс», а для всех остальных - от 14% до 21%. Ранее тарифы доходили до 52%. С подпиской продавцы смогут иметь больше контроля над конечной ценой, а сэкономленные деньги можно направить на промо или снижение цен. Также доступ к сниженной комиссии получат продавцы, торгующие товарами для дачи, сада и огорода, а также строительства и ремонта...

: В прошлом июне Озон объявил о старте Озон-доставки. Тогда этот сервис был доступен только физ.лицам через приложение Озон, но мы приспособились и стали отправлять таким образом клиентские заказы из интернет-магазина))) Из плюсов была цена - 99 рублей по всей России. Клиенты очумели от такой щедрости и 95% клиентов перешли именно на Озон-доставку (у нас мелкие дешевые товары, поэтому дешевизна доставки для покупателей в приоритете). Из минусов: 1. нет трекинга (только принято в ПВЗ, в пути и готово к выдаче)...

Деньги — не факт РБК Pro пишет, что рост продаж уже не спасает селлеров от ухудшения экономики. За последние два года комиссии маркетплейсов заметно выросли в популярных категориях. В примерах: одежда на Ozon — с 13% до 46%, техника на Wildberries — с 5% до 25%. И вот это ровно та история, которую многие продавцы чувствуют в кабинете, но не всегда сразу видят в отчёте. Продаж стало больше. Заказов стало больше. Оборот красивее. А денег после комиссии, логистики, рекламы, возвратов, хранения и платных опций может остаться меньше, чем раньше. Маркетплейсы любят показывать рост GMV, заказов и аудитории...

Цифр, правда, не даёт WB выпустил пост про штрафы за неверные габариты. Пишут, что это не массовое явление. Что жалоб стало больше не потому, что проблема растёт, а потому что автоматических обмеров стало больше. Что система умнеет, фотофиксация улучшается, ошибки проверяются, а некорректные начисления сторнируются. Звучит спокойно. Почти успокаивающе. Но есть нюанс. Если площадка говорит «это не массово», хочется увидеть цифры. Сколько товаров обмерили, сколько получили расхождения, сколько начислений оспорили, сколько реально сторнировали. Без этого «не массово» — просто фраза из корпоративного поста...

Счастливчики делятся скриншотами пошаговой процедуры закрытия кабинета на маркетплейсе. Почему счастливчики? - так как, к примеру, в моём случае, я не могу закрыть кабинет даже с новой кнопкой потому, что за годы простоя в нём образовался отрицательный баланс, а товары до сих пор продаются...

Wildberries изучает концепцию премиального пункта выдачи. Пока без запуска и сроков. В РВБ говорят, что проект концептуальный, а говорить о реализации рано. Но сама идея забавная. ПВЗ, который начинался как место “забрал пакет и ушёл”, постепенно превращается в отдельный формат сервиса. Уже можно думать не только о скорости выдачи, но и о премиальности. Видимо, обычного пункта с очередью, примерочной, скотчем, возвратами и вечным “пакет нужен?” рынку уже мало. Для WB это логично. Площадка давно строит не просто маркетплейс, а офлайн-инфраструктуру вокруг покупателя...

Ozon разместил закупку услуги по скаутингу блогеров. Если по-простому, скаутинг — это поиск и первичный отбор блогеров под задачи бренда. Не просто “найдите кого-нибудь с подписчиками”, а подобрать подходящих авторов, проверить аудиторию, тематику, качество контента, риски, пересечения и потенциальную эффективность. Обычно это нужно, когда компания хочет системно работать с инфлюенсерами. Не руками искать по Telegram, TikTok, VK и YouTube, а собрать воронку блогеров: кого позвать, кому написать, с кем тестировать размещения, у кого нормальная аудитория, а где накрученная красота...