Пошаговая инструкция для потребителя
При покупке автомобиля в кредит вы могли обнаружить в своих документах сертификат сервисной программы «ПитСтоп 24/7». Он оформляется от имени ООО «АССИСТ-К» и обещает возмещение за шины или диски в случае попадания в дорожную яму.
📌 В реальности — это дорогостоящая услуга, навязанная без выбора. Стоимость сертификата может составлять от 20 000 до 500 000 рублей, а иногда и выше. Но главное — деньги можно вернуть.
📑 Оглавление
- Что за компания ООО «АССИСТ-К»
- Что такое сертификат «ПитСтоп 24/7»
- Закон: можно ли отказаться и вернуть деньги
- Пошаговая инструкция по возврату
- ▫ Шаг 1. Составление заявления
- ▫ Шаг 2. Отправка претензии
- ▫ Шаг 3. Что делать при отказе
- ▫ Шаг 4. Обращение в банк
- ▫ Шаг 5. Иск в суд
- Судебная практика
- Советы юриста
- Контакты для бесплатной помощи
1. Что за компания ООО «АССИСТ-К»?
📎 Реквизиты:
- ОГРН: 1221600068260
- ИНН: 1686015874
- Юридический адрес: 420044, г. Казань, ул. Восстания, д. 18Б, помещ. 1033
- Генеральный директор: Галяутдинов Станислав Игоревич
- Телефон горячей линии: 8-800-600-75-15
- Сайт: 365strana.ru
2. Что такое сертификат «ПитСтоп 24/7»?
Это платная программа компенсации повреждённых шин или дисков, если вы попали в яму, не соответствующую ГОСТу. На бумаге звучит полезно, но:
🔸 навязывается при оформлении автокредита
🔸 клиенту часто не объясняют, что это дополнительная услуга
🔸 возврат не предусмотрен или ограничен, что нарушает закон
🔸 деньги идут не на шины, а на услуги посредника
3. Закон: можно ли отказаться и вернуть деньги?
Да, и вот почему:
✅ Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещает навязывать допуслуги
✅ Статья 32 ЗоЗПП — разрешает отказаться от договора и потребовать возврат
✅ ФЗ № 353 «О потребительском кредите» — банк обязан учитывать вашу волю
✅ Статья 13 ЗоЗПП — штраф 50% за незаконный отказ в возврате
Даже если прошло больше 14 дней — вы вправе требовать возврат через претензию или суд.
4. Пошаговая инструкция по возврату
▶️ Шаг 1. Составьте заявление
Укажите:
- ФИО, адрес, телефон, e-mail
- Номер и дату договора
- Сумму к возврату
- Требование: расторгнуть договор и вернуть деньги
- Реквизиты счёта для возврата
📎 Приложите копии:
- паспорта (стр. с фото и регистрацией)
- договора или сертификата
- квитанций или платёжных документов
- кредитного договора (если был)
▶️ Шаг 2. Отправьте претензию
Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в сертификате или на сайте компании.
Также можно продублировать претензию на e-mail или через онлайн-форму, если есть на сайте.
Важно: сохраняйте чек и трек-номер!
▶️ Шаг 3. Что делать при отказе
❗ Если компания:
- отказывает в возврате
- затягивает срок
- предлагает вернуть лишь часть денег
📌 Такие действия противоречат закону. Вы имеете право идти дальше — в банк и/или суд.
▶️ Шаг 4. Обратитесь в банк
Если прошло менее 30 дней с момента покупки — направьте заявление и в банк, выдавший кредит.
🔻 Требуйте:
- Перерасчёт суммы кредита
- Исключение сертификата из тела займа
- Возврат средств на счёт
Банки проигрывают такие дела — практика есть.
▶️ Шаг 5. Иск в суд
Если возврат не состоялся — подавайте иск.
Можно потребовать:
- Полную сумму оплаты
- Неустойку
- Компенсацию морального вреда
- Штраф — 50% от суммы (по ЗоЗПП)
5. Судебная практика
✅ Суды всё чаще признают такие сертификаты навязанными
✅ Договор не спасает компанию — главное, как была продана услуга
✅ При участии банка — ответственность делится
6. Советы юриста
📌 Не тяните — обращайтесь в течение 30 дней
📌 Не подписывайте “отказ от претензий”, если деньги не вернули
📌 Если сомневаетесь — проконсультируйтесь с юристом
📌 Не бойтесь суда — расходы компенсируются проигравшей стороной
7. Контакты для бесплатной помощи
👨⚖️ Никита Вадимович Гарин
Юрист по защите прав потребителей
📬 Telegram
🌐 Сайт
#АССИСТК #ПитСтоп247 #НавязаннаяУслуга #ВозвратДенег #Автокредит #ЮристКазань #ГарантАдвокат #ПраваПотребителей #ВозвратСтраховки
