Исследование оператора мобильной связи Yota показало, что российские граждане постепенно снижают использование традиционных телефонных разговоров, отдавая предпочтение общению через мобильные приложения-мессенджеры. Этот тренд наиболее выражен среди молодых людей в возрастной группе от 14 до 24 лет, чей голосовой трафик упал на целых 17%.
Основные выводы исследования:
Средний голосовой трафик российских пользователей мобильных устройств уменьшился на 12% за последний год.
Передача данных через Интернет, напротив, продолжает расти и составляет прирост около 15%.
Среди пользователей разных возрастных групп наблюдается следующая тенденция:
- Молодежь (14–24 года): падение голосовых переговоров на 17%, рост мобильного интернета на 11%.
- Миллениалы (25–35 лет): снижение голосового трафика на 13%, увеличение мобильного интернет-трафика на 14%.
- Люди старшего поколения (старше 56 лет): уменьшение объемов голосовых звонков на 12%, повышение интернет-трафика на 21%.
Также было отмечено, что традиционно больше голосовым связям привержены именно мужчины, на долю которых приходится порядка 58% всего голосового трафика, тогда как женщины используют этот вид коммуникации значительно меньше.
Кроме того, исследование выявило регионы, где традиционные телефонные разговоры сохраняют свою популярность. Так, первое место занял Забайкальский край, жители которого активно продолжают пользоваться обычными звонками. Далее следуют Республика Тыва, Новгородская область, Кировская область и Мурманская область.
Эти данные подчеркивают растущую роль цифровых технологий и современных способов общения в жизни современного общества, что существенно меняет поведение потребителей телекоммуникационных услуг.
Таким образом, компании мобильной связи вынуждены адаптироваться к новым предпочтениям клиентов, предлагая дополнительные сервисы и возможности взаимодействия через онлайн-платформы и мессенджеры.
