Авиакомпания Ryanair строит свою модель бизнеса на крайне низких базовых тарифах, но взимает дополнительные сборы за любые дополнительные услуги. Сотрудники перевозчика устраивают тщательные проверки ручной клади у выхода на посадку. Они штрафуют пассажиров, чьи чемоданы хоть на сантиметр превышают установленные параметры.
Однако пассажирка Натали Сэдлер нашла элегантный способ не платить багажный сбор €70 за то, что ее ручная кладь оказалась чуть больше положенного. Она выбросила свой чемодан и переложила всё в мусорный пакет. Все случилось в аэропорту Пальма-де-Майорка, когда Седлер вместе с семьей возвращалась после отдыха домой в Англию.
Сэдлер заранее приобрела услугу, которая давала право провоза 2 мест ручной клади. Однако у выхода на посадку сотрудники авиакомпании сказали поместить чемодан в измеритель габаритов. “Он оказался всего лишь на сантиметр больше, а колеса чуть-чуть выступали», — признаёт Сэдлер.
Сотрудник авиакомпании сообщил, что Сэдлер придется заплатить €70, чтобы взять чемодан с собой, иначе она не сможет полететь. Хотя пассажир и признаёт, что действительно превысила допустимые габариты, её возмутило грубое обращение. «Это было не про деньги, а про принцип», — объяснила она.
Вместо того, чтобы поддаваться давлению, Сэдлер попросила мужа открыть чемодан. Она подошла к ближайшему кафе у выхода на посадку и попросила мусорный пакет. Пассажиры наблюдали, как она вытаскивает все вещи из чемодана и перекладывает их в пакет. «Я накинула его себе на плечо, как Санта, и сказала: „Можете оставить этот чемодан себе“», — смеётся Сэдлер. Пассажиры встретили её аплодисментами, когда она зашла в салон с мусорным пакетом.
«Я не могла пройти по проходу в самолете, пакет был слишком большим», — вспоминает Сэдлер, рассказывая про овации пассажиров. «Все находили это чрезвычайно забавным. Я сказала им, что после того, как со мной так грубо поговорили, я ни за что не отдам этим людям свои деньги. Ни за какие коврижки».
Ryanair заявляет, что строгие правила перевозки ручной клади сокращают время посадки и улучшают пунктуальность полетов. Однако пассажиры жалуются, называя правила слишком жёсткими, а штрафы за багаж у выхода на посадку выглядят «наказанием», особенно когда чемодан превышает норму на каких-то пару сантиметров.
Источник: Daily Express
Ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал и оставляйте комментарии внизу. Теперь мы и в Телегараме t.me/aviaoboz
Читайте еще на канале