Когда вы обращаетесь в поликлинику или вызываете скорую, важно знать свои права.
Государство установило четкие сроки оказания медицинской помощи (Постановление Правительства РФ от 27.12.2024 № 1940), и медучреждения обязаны их соблюдать.
Бывает вызовешь врача, а он и вовсе в этот день не приходит.
Сколько ждать приема врача?
- Терапевт, педиатр, семейный врач— не более 24 часов с момента обращения.
- Неотложная помощь (при острых состояниях, не требующих скорой) — 2 часа.
- Узкий специалист (невролог, кардиолог и др.) — до 14 рабочих дней.
- Если есть подозрение на онкологию— 3 рабочих дня.
Как быстро должны провести обследования?
- -Анализы, УЗИ, рентген— 14 рабочих дней с момента назначения.
- При подозрении на рак— 7 рабочих дней.
- КТ, МРТ, ангиография — 14 дней (при онкологии — 7 дней).
Госпитализация и наблюдение
- Плановая госпитализация (кроме высокотехнологичного лечения) — 14 дней после направления.
- Онкобольных -7 дней.
- Постановка на учет у онколога - 3 рабочих дня после диагноза.
Скорая помощь
Бригада должна приехать в течение 20 минут. Однако в отдаленных районах срок может увеличиваться из-за дорожных условий и расстояний.
Эти сроки — не рекомендация, а обязательное требование для поликлиник и больниц, работающих по ОМС.
Если вас заставляют ждать дольше:
1. Напоминайте о нормативах — иногда этого достаточно.
2. Жалуйтесь в региональный Минздрав, Росздравнадзор или прокуратуру.
3. Фиксируйте даты обращений и отказы — это пригодится для жалобы.
К сожалению, многие пациенты даже не догадываются, что их права нарушают.
Поделитесь этой информацией — вместе мы сможем добиться качественной медицинской помощи!
Если столкнулись с задержками, не молчите — ваша активность помогает улучшать систему здравоохранения.
Помните, пока мы все замалчиваем проблемы, имеющиеся в медучреждениях, у нас так и будут занимать места врачей избитые профессией лица, тихо ненавидящие каждого пациента, вошедшего в их кабинет.
