Друзья, заметили, что участились случаи штрафов с формулировкой “неверное вложение товара”.
Стоимость штрафа 100% от стоимости товара 🤪
Как мы выяснили в поддержке: штраф начисляется в результате обнаружения после приемке, то есть на ПВЗ.
С текущего момента мы все возвраты с жалобой на неверный размер вынуждены отменять, тк причиной неверного вложения может быть не только ошибка производства или фулфилмента, но и элементарно подмены или замена упаковки предыдущим покупателем также.
Вы тоже это отмечаете?
Что делаете для устранения штрафов?
— Да, стало больше🤯
— Нет, всё в порядке👍
