Так началась моя интересная эпопея. А заодно мне открылся другой ракурс такси, так сказать, человеческий фактор со всех сторон. Очень интересно. Потому что в тот момент я стала осознавать, что иногда люди до старости остаются детьми, и им нужен постоянный присмотр, слова в таком случае не работают. Ты можешь повторить человеку сто раз одно и то же, а он не услышит. А когда ты примешь какие то меры, он обидится. А я то чё ? Я ничё, так все делают! Ну ты же взрослый! При чем тут все? Отвечай за себя! Нет, ответственность была большинству вообще не знакома. Опоздать на 30 минут, норма, выйти на смену на грязной машине, норма
А я в первое утро любовалась на это, и думала о том, они это за последнее время расслабились, или были такими? Ведь в мои обязанности входило проверить машины на чистоту. Все. А на смену выходило больше двадцати машин! Я понимаю, денег на мойку жалко. Но тогда сам как то подсуетись, пыль протри, подмети. Чтобы этот вчерашний налет не лез в глаза. Да что вчерашний? Недельной давности! Но люди делали вид, что так и надо. Несколько машин я притормозила. Но я ведь понимала, что хуже то я делаю не таксистам, а сменному диспетчеру. Заявки идут, а таксисты на мойку уехали. И они же мстить мне будут, злой тете, как дети!
В общем, озверев на первом этапе первого рабочего дня, но ещё не имея желания никого наказать рублем, я решила провести профилактическую беседу. Пришла в контору, где они получали путевки и двинула речь:"Уважаемые господа таксисты! Давайте с первого дня поймём друг друга. Вы работаете здесь давно, поэтому все знаете и про работу и про пассажиров. Очень прошу, давайте уважать друг друга. Все вы знаете правила этого такси. Вот они висят на стене. Давно висят, раньше, чем я пришла сюда работать. Честное слово, я не хочу никого штрафовать, но и вы меня поймите, я хочу выпустить на линию полноценную смену на чистых машинах"
Вроде все меня слушали, никто не перебивал, но что было в головах у этих славных отроков, я узнаю завтра. Диспетчера соответствовали водителям. У них был какой то внутренний сговор, и они приходили на работу по этому договору. Одна позвонила другой, сказала, что опоздает, и норм. А потом, та которая ждала не работает, а ожидает, когда ее заменят. Я понимаю, устал человек, сутки на телефоне, и отчёт ждёт. А отчёт не простенький. Потому что в течении суток приходили подработчики и безнала было много, и все это надо было написать отдельным отчетом. Ещё написать путевки на свежую смену, принять деньги, и оставить чистым ро после себя рабочее место.
В общем, первое утро озадачило вопросом. Они тут что, такие борзые изначально, или смерть хозяина так на них повлияла? Мне хамили, грубили и даже посылали. Я понимала, что это работа у меня такая, но наблюдала, запоминала, и делала пометки. Потому что если этот коллектив победит меня, значит мне не за что платить деньги, ничего тут не изменится. А если я все таки их дожму, все должно выровняться и пойти в гору. Но они вместе давно и я не знаю, что у них в головах. Но зато я знаю, что незаменимых людей нет, поэтому уже дала обьявление о наборе таксистов и диспетчеров. Это для того, чтобы все осознали непредсказуемость жизни.
Ну а в завершении первого утра и первых наблюдений, я позвонила хозяйке и попросилась на разговор. Она безропотно согласилась. Мне это понравилось. С учётом того, что жила она в том же доме, где была база такси. Я поднялась на четвертый этаж, и была удивлена, меня ждали у двери. Так же мне налили чаю, и предложили пирожные в ассортименте. Хозяйка такси была хозяюшкой! Меня интересовал по сути, один вопрос. Как долго длится этот бедлам в такси? Он уже сформировался, или это первые попытки? Потому что если это началось не две недели назад, все печально. Придется менять коллектив, весь. За исключением осознанных.
Хозяйка сказала, что все гайки стали раскручиваться, как только муж не смог все это контролировать своим присутствием. Она конечно пыталась его заменить, но не сильно на нее и реагировали. Вроде никто не бастовал, и на работу все выходили. Но выручка потихоньку пошла вниз. Маленькими такими шагами. Но ей было некогда, муж умирал, какое уж тут такси! А сейчас две недели понаблюдала и поняла, что коллектив живёт своей жизнью, со своими правилами. Если все не переделать, скоро конец. У нее сил на переделку нет, поэтому она готова за это платить. И она ещё раз повторила, что я вправе делать то, что считаю нужным, лишь бы это было на пользу.
И ещё она сказала, что все штрафы я могу забирать себе, лишь бы коллективчик в себя пришел. Но штрафовать на пустом месте не надо. Не сказать, чтобы я обрадовалась. Этот штраф ещё нужно выбить. И можно быть уверенным, что после штрафа таксист уйдет. Но мы то ещё не начали. Поэтому пока наблюдаем, раз начальство нам доверяет.
Поддержать канал 2202208070220844
