Я расскажу, что такое анализ конкурентов в дизайне, зачем он нужен, как его проводить, и приведу простые примеры, чтобы вы лучше это поняли.
1. Что такое анализ конкурентов в дизайне?
Анализ конкурентов — это процесс изучения того, как другие компании (конкуренты) создают и развивают свои продукты, какие решения они используют, что у них работает, а что — нет. В контексте дизайна это означает, что мы изучаем интерфейсы, взаимодействие пользователя с продуктом, навигацию, визуальные элементы, удобство использования, и так далее.
Простой пример: Представьте, что вы разрабатываете мобильное приложение для покупок, и вы хотите сделать его максимально удобным для пользователей. Вместо того чтобы придумывать всё с нуля, вы можете изучить, как это делают лидеры рынка, например, такие компании, как Amazon или Ozon. Они уже проделали большую работу, исследовали поведение пользователей, оптимизировали свои интерфейсы — и вы можете учиться на их примере.
2. Зачем нужен анализ конкурентов?
Главная цель — понять сильные и слабые стороны конкурентов и использовать эти знания для улучшения своего продукта. Это помогает:
- Избежать ошибок: Вы можете увидеть, какие элементы дизайна конкуренты сделали неудобными или недоработанными, и не повторять их ошибки.
- Найти лучшие практики: Узнаете, что работает лучше всего, и можете адаптировать это под ваш продукт.
- Создать уникальное предложение: Если вы видите, что у конкурентов не реализована важная функция, вы можете предложить её своим пользователям и выделиться на рынке.
3. Какие бывают типы анализа конкурентов?
Теперь давайте рассмотрим две главные категории анализа конкурентов:
- Прямые конкуренты — это те компании, которые предоставляют продукты или услуги, схожие с вашими. Например, если вы делаете приложение для заказа такси, вашими конкурентами будут такие компании, как Uber, Яндекс Go, Bolt.
- Косвенные конкуренты — это продукты или сервисы, которые могут не напрямую конкурировать с вашим продуктом, но предоставляют альтернативные решения для той же задачи. Например, сервисы каршеринга (типа Делимобиль или YouDrive) могут стать косвенными конкурентами приложению для заказа такси.
Пример: Допустим, вы разрабатываете фитнес-приложение. Прямые конкуренты будут такие приложения, как Nike Training Club или Fitbit. Косвенными конкурентами могут быть приложения, помогающие отслеживать питание или сон (например, MyFitnessPal), которые также заботятся о здоровье пользователя, но немного с другой стороны.
4. Как проводить анализ конкурентов?
Давайте рассмотрим несколько простых шагов для проведения анализа.
- Соберите список конкурентов.Для начала определите, кто ваши прямые и косвенные конкуренты. Можно использовать поисковые системы, изучить магазины приложений (App Store, Google Play) или спросить своих пользователей.
- Создайте критерии для анализа.Разделите анализ на несколько категорий: удобство использования (UX), визуальный стиль (UI), функционал, производительность, клиентская поддержка и так далее.
Пример: Если вы анализируете конкурентов в мобильной торговле, вы можете оценивать такие параметры:Логика навигации: сколько кликов нужно, чтобы дойти до нужного товара.
Корзина: насколько удобно её использовать.
Процесс оформления заказа: не запутывает ли интерфейс пользователя. - Сделайте юзабилити-тесты.Попробуйте лично использовать продукты конкурентов или попросите ваших коллег/друзей пройти через процесс, чтобы лучше понять, насколько удобно это для реальных пользователей.
- Проанализируйте сильные и слабые стороны.После того как вы проанализировали конкурентов, выпишите их сильные и слабые стороны.
Пример: Допустим, ваш конкурент предлагает быструю регистрацию через социальные сети (сильная сторона), но у него сложный процесс возврата товара (слабая сторона). Вы можете сделать выводы и применить это в своём продукте. - Составьте отчет и предложения по улучшению.После анализа всех данных, соберите результаты в отчет. На основе этого можно предложить, какие улучшения вы хотите внедрить в свой продукт.
5. Примеры из реальной жизни
Чтобы было понятнее, вот несколько реальных примеров, как компании проводят анализ конкурентов:
- Netflix анализировал конкурентов в сфере потокового видео (например, Hulu, Amazon Prime Video) и пришел к выводу, что пользователи ценят персонализированные рекомендации. Они добавили уникальные алгоритмы, которые подбирают фильмы и сериалы под предпочтения каждого пользователя, что вывело их на новый уровень по сравнению с конкурентами.
- Uber много изучал конкурентов в транспортной сфере, таких как обычные такси и каршеринг. Они заметили, что пользователи часто сталкиваются с проблемами отслеживания водителя и длительного ожидания. В результате они внедрили карту в реальном времени, чтобы пользователь всегда мог видеть, где находится его такси.
6. Заключение
Анализ конкурентов — это мощный инструмент для любого дизайнера или UX-специалиста. Это позволяет не только понять, что делают другие компании, но и улучшить ваш продукт, сделав его более удобным, функциональным и конкурентоспособным.
Основные выводы:
- Анализ конкурентов помогает вам увидеть рынок глазами пользователя.
- Изучение ошибок и удачных решений конкурентов поможет сделать ваш продукт лучше.
- Сравнивайте не только с прямыми, но и с косвенными конкурентами.
- Используйте результаты анализа для внедрения новых фич или улучшений в вашем дизайне.
