Рассказываю про менеджмент – и периодически слышу в ответ сомнения, зачем это вообще надо? Кучу сил и времени потратить, чтобы всякие правила создать, правильно описать, заставить сотрудников их изучить – а главное, еще потом контролировать, чтобы исполняли! Все можно сделать гораздо проще – объяснить коллективу, что мы все одна семья, должны помогать друг другу, любить, создавать доброжелательную поддерживающую обстановку! И тогда они сами будут выкладываться по полной, чтобы других не подвести, и еще при необходимости делать что-то за заболевшего коллегу, например! Ведь так лучше же!
Это, конечно, было бы хорошо, но… Ох уж это «но»!
Если правила, регламенты не прописаны, зоны ответственности не распределены, система оплаты труда нечеткая, то развитие бизнеса практически невозможно – то есть может быть, но «невысоко и недолго». Потому что по достижении определенного предела развитие остановится! Причины могут быть связаны с психологическими блоками, из-за которых возникает неудовлетворенность работой, результатами, распределением обязанностей и «плюшек» и т.д. И начинаются:
- Я же тебе говорил! – Ты мне этого не говорил!
- Я говорил сделать так и так! – Я тебя не так понял, думал, надо вот так…
- Почему не сделал? – А я не знал, что надо это сделать!
- Ты говорил, это стоит вот столько. – Я передумал.
- Я думал, будет правильно сделать вот так. – Неправильно ты подумал, надо вот этак.
И прочее… Et cetera, как говорится.
Так вот – рано или поздно вот такие рассинхронизации, непонятки, претензии, конфликты возникают всегда, если нет четко прописанных правил. Лебедь, рак и щука, или квартет из осла, козла, мартышки и медведя – сами помните, какие результаты у них были.
Вопрос – а почему раньше они могли результат выдавать, а сейчас нет? А потому что раньше объем работы и функционал были значительно меньше – скажем так, ваши лебедь, рак и щука двигались по тоннелю без шансов на разброд и шатание. А квартет только разбирал инструменты, кто на чем играть будет. Или другая ассоциация – раньше у вас только квартет был, вы их как-то могли в один ритм и тональность собрать, а сейчас целый симфонический оркестр – по количеству участников, но не по сыгранности и умению понимать дирижера…
А значит – нужно, чтобы все участники «оркестра» умели играть по нотам, слушаться дирижера и слышать тех, кто рядом с ним играет. Только в бизнесе это не музыкальная грамота, а как раз АКАДЕМИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ! Правила, обязанности, регламенты и прочее – то, чему учу и с чем помогаю.
Поэтому – смотрите по ссылке внизу, когда и какие обучения для бизнесменов и руководителей провожу. Пишите в WhatsApp на номер на номер 8-931-009-26-76, если нужна помощь в построении бизнес-процессов. И если нужны сотрудники, но не удается получить достаточно соискателей, чтобы было из кого выбирать. Мои сотрудники помогут вам найти своих!
