Когнитивные искажения, также, как и убеждения не так просто «поймать» самостоятельно. Они прочно «вшиты» в сознание и неосознанно влияют на принятие решений, в том числе финансовых.
Когнитивные искажения (ловушки) – это ошибки мышления, ложные убеждения, неверные установки, которые формируются из-за особенностей работы человеческого мышления.
Ниже подборка когнитивных искажений и конкретные примеры, как они могут проявляться в финансовой сфере.
1. Недооценка бездействия
Склонность недооценивать последствия бездействия в сравнении с действием с аналогичным результатом. Люди более ответственно относятся к своим действиям, чем к бездействию.
В финансовой сфере проявляется через игнорирование или откладывание необходимых финансовых решений.
2. Разрыв эмпатии
Недооценивание влияния внутренних, глубинных побуждений на свое поведение и предпочтения. Например, когда человек рассержен, ему трудно представить, как это быть спокойным, и наоборот.
В финансовой сфере проявляется через повторяющиеся паттерны финансового поведения в зависимости от эмоционального состояния.
3. Предвзятость подтверждения
Поиск, интерпретация или предпочтение такой информации, которая согласуется с точкой зрения человека, убеждением или гипотезой.
В финансовой сфере проявляется через поиск подтверждений своим убеждениям. Например, примеров в пользу мысли: «Деньги достаются только тяжелым трудом».
4. Эффект страуса
Избегание или игнорирование информации, которая может вызвать психологический дискомфорт.
В финансовой сфере проявляется, например в повседневных расходах. Потратив значительную денежную сумму, человек не спешит проверять свой банковский счет, делая вид, что его баланс не изменился.
5. Эффект авторитета
Тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры, зависеть от этого мнения. Согласно этому искажению, люди обычно имеют глубоко сидящее в сознании уважение к власти и склонны подчиняться, когда того требует фигура, облеченная таковой.
В финансовой сфере проявляется в упорном следовании семейных* правил о деньгах, даже если взрослому человеку эти правила перестали подходить.
*семья или отдельная фигура в семейной системе наделена большой властью
6. Ментальный учет
Влияние обстоятельств поступления, хранения и использования денежных средств на принятие экономических решений.
В финансовой сфере проявляется, например в больших расходах при оплате кредитной картой, чем наличными, поскольку люди сравнивают стоимость товара с малым количеством ресурса (купюры в кошельке) или с большим (деньги на банковском счете). Во втором случае расстаться с деньгами проще, так как снижается порог чувствительности.
7. Гиперболическое дисконтирование
Склонность людей предпочесть пусть и меньшие, но мгновенные вознаграждения большим, но получаемым некоторое время спустя.
В финансовой сфере проявляется, например в отказе формирования подушки безопасности или другого капитала в пользу сегодняшних желаний.
8. Неприятие потерь
Тенденция к более сильным негативным эмоциям и большему желанию избежать потерь по сравнению с положительными эмоциями и желанием получить эквивалентные выгоды.
В финансовой сфере проявляется в склонности делать выбор, нацеленный на избегание потерь, даже если это означает упущение возможных выгод. Например, отказ от привлекательной инвестиции.
9. Предпочтение нулевого риска
Склонность выбрать стратегию, при которой один из нескольких рисков исчезает полностью. Вместо стратегии, которая частично снижает несколько рисков, даже если в этом случае общий риск окажется ниже.
В финансовой сфере проявляется, например в принятии инвестиционных решений и создании максимально возможного «безрискового» портфеля.
10. Оправдание системы
Это тенденция защищать и поддерживать статус-кво, предпочтение существующего устройства, отрицание перемен даже ценой жертвования индивидуальными и коллективными интересами.
В финансовой сфере проявляется в отказе семьи или отдельного его члена принимать необходимые финансовые решения ради сохранения статуса-кво. Привычного, понятного, безопасного.
11. Соответствие эмоций
Склонность человека вспоминать информацию, соответствующую его текущему настроению. Другими словами, если у вас хорошее настроение, вы с большей вероятностью вспомните счастливые моменты прошлого, тогда как, если вам грустно – вы вспомните грустные и удручающие события.
В финансовой сфере проявляется через импульсивные покупки, которые на очень небольшой период времени «перекрывают» плохое настроение, нежелательные для вас эмоции и т.д.
Автор: Кузовкова Наталия
Психолог, Финансовый психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru