Менеджер по продажам: особенности и перспективы профессии

Востребованность профессии менеджера по продажам

Менеджеры по продажам нужны в любой компании, поэтому профессия не перестанет быть востребованной. По данным сервиса hh.Статистика, за последний год спрос на сотрудников отдела продаж вырос на 14%.

Конкуренция тоже выросла и продолжает расти. Только в июле 2024 года доля резюме в сфере продаж и обслуживания клиентов увеличилась на 17% в сравнении с предыдущим месяцем.

Собственники готовы достойно платить сотрудникам, которые непосредственно влияют на выручку и прибыль компании. В среднем специалисты зарабатывают от 80 000–100 000 ₽ в месяц после прохождения обучения. А если вы будете дополнительно прокачиваться в продажах, развивая hard и soft skills, то вполне сможете претендовать на зарплату от 135 000 ₽ и более.

У менеджеров по продажам, в отличие от других профессий, довольно гибкие карьерные перспективы, есть вертикальный и горизонтальный трек развития. Если вы обладаете лидерскими качествами и стремитесь к повышению, то за год вполне сможете дорасти до руководителя отдела продаж. Обязанностей будет больше, но и зарплата выше.

Помимо продвижения вверх по карьерной лестнице, можно рассмотреть переход в смежные профессии — например, стать аккаунт-менеджером, заняться B2B продажами или развитием партнерской сети.

Специалисты с большими амбициями и проактивным подходом часто уходят из найма, чтобы открыть собственное дело. Для этого придется усиливать навыки продаж, изучать маркетинг, менеджмент и финансовое моделирование, иначе есть риск зарабатывать меньше, чем на ставке.

На курсе «Менеджер отдела продаж» мы научим составлять эффективные скрипты продаж, работать с возражениями и проводить сложные переговоры. С такими навыками вы быстро найдете высокооплачиваемую работу и выйдете на доход от 100 000 ₽ в месяц.

Сколько зарабатывает менеджер по продажам в 2024 году

По данным сайта Город работ, в среднем менеджеры по продажам зарабатывают от 40 000 до 200 000 ₽ в месяц при полной занятости. Самые высокие зарплаты получают в московском регионе — от 70 000–100 000 ₽ и выше. Чуть меньше платят менеджерам по продажам из Санкт-Петербурга — примерно 60 000–90 000 ₽. В регионах обычно зарплаты ниже.

Зарплата менеджера по продажам вне зависимости от графика работы складывается из двух частей: оклада и премии.

Окладная часть, или фикс, зависит от региона, сферы деятельности и размеров компании. Стартапы и фирмы, продающие недорогие товары или услуги, обычно устанавливают для сотрудников отдела продаж минимальный оклад — от 10 000 до 30 000 ₽.

Премия, или % от продаж — это основной доход менеджера. Она может дробиться на составные части, например, отдельно % с каждой успешной сделки, бонусы по результатам работы за месяц, а также дополнительное премирование за соблюдение дисциплины. Премиальная часть зависит от того, насколько хорошо менеджер достигает поставленных KPI. Обычно ключевые показатели эффективности привязаны к выручке компании за период, от которого рассчитывается % от выполнения плана. Если специалист выполняет или перевыполняет план по продажам, его доход будет выше.

В небольших компаниях специалисты отдела продаж обычно работают не только с входящим трафиком, но и активно привлекают новых клиентов: занимаются холодным обзвоном, рассылают коммерческие предложения в соцсетях и по email, ищут клиентов на офлайн-мероприятиях. По количеству привлеченных клиентов работодатель также может устанавливать KPI и отдельные бонусы.

Обязательно уточняйте у HR-специалистов, по какому принципу формируется зарплата менеджера по продажам. Иначе вы рискуете оказаться в такой ситуации: вам пообещали от 100 000 ₽ на руки, а в конце месяца дали только 60 000 ₽, потому что «премии предусмотрены только при перевыполнении плана продаж на 20% и более в течение 2–3 месяцев».

Чтобы не попадать в такие ситуации, изучите курс «Менеджер отдела продаж». За два месяца обучения вы получите все необходимые навыки для работы, а также поймете, как продавать себя на рынке труда.

Где может работать менеджер по продажам

Менеджеры по продажам работают абсолютно везде, где необходимо вести переговоры с клиентами, партнерами и поставщиками. Все сферы деятельности можно условно сегментировать по типу клиентов:

• B2B, или Business-to-business — работа с корпоративными клиентами, продажи товаров или услуг организациям. Пример: разработка и реализация программного обеспечения, продажа пиломатериала мебельным фабрикам.
• B2С, или Business-to-customer — работа с частными (физическими) лицами. Пример: продажа мебели для дома или цифровой техники.
• B2G, или Business-to-government — работа с государственными учреждениями. Пример: любые виды госзакупок.

Изучите наш материал про B2C, B2B и B2G продажи, чтобы выбрать сферу деятельности, которая подходит вам больше всего.

Название должности менеджера по продажам может меняться в зависимости от сферы деятельности. Учитывайте это при поиске вакансий.

В сегментах B2B и B2G чаще ищут специалистов по тендерам и госзакупкам, а также менеджеров прямых продаж — сотрудников, готовых общаться с клиентами по телефону, на личных встречах и официальных мероприятиях.

Владельцы малого бизнеса обычно заинтересованы в специалистах по активным продажам в сегменте B2C, которые успешно работают с входящим трафиком и самостоятельно привлекают новых клиентов. Крупные команды с многоуровневым отделом продаж часто ищут телесейлзов — менеджеров по продажам на телефоне.

В небольших компаниях за маркетинг, рекламу и продажи часто отвечают специалисты одного отдела, поэтому собственники такого бизнеса любят искать «многоруких» сотрудников — менеджеров по маркетингу и продажам. Сотрудникам приходится разрабатывать маркетинговую стратегию, запускать рекламу и самостоятельно разбирать заявки до тех пор, пока в штате не появятся дополнительные руки.

Если вы уже работаете в продажах и хотите повышения, записывайтесь на курс «Руководитель отдела продаж». Прокачайте основные навыки и научитесь использовать в работе маркетинговые инструменты для увеличения выручки и прибыли компании.

Чем менеджер по продажам отличается от продавца и других смежных специальностей

Должность менеджера по продажам часто приравнивают к другим смежным специальностям с иным функционалом. Обычно этим грешат владельцы малого бизнеса, которые хотят заполучить сотрудника «3 в 1» на минимальный оклад. Разберемся, чем же всё-таки отличаются профессии:

• консультант — рассказывает клиентам о характеристиках товара, помогает сделать правильный выбор с учетом потребностей, чаще «сидит на окладе» и не получает % от продаж, слабо заинтересован в закрытии клиента на сделку;
• продавец и продавец-консультант — переходная профессия между консультантом и менеджером по продажам, обычно получает оклад + % от продаж, должен хорошо разбираться в ассортименте, помогать клиентам выбрать нужный товар;
• специалист кол-центра — занимается обзвоном базы для получения обратной связи от клиентов, KPI зачастую не связаны с продажами;
• маркетолог — разрабатывает стратегию продвижения бизнеса на рынке, изучает данные CRM-системы и взаимодействует с сотрудниками отдела продаж, чтобы понять, какие каналы приводят больше целевых лидов.

Руководителям отдела продаж и директору по продажам важно не только управлять процессом продаж и командами, но и хорошо разбираться в маркетинговых инструментах. Если вы мечтаете о вертикальном карьерном росте, записывайтесь на наши курсы, чтобы получить повышение в течение 1–2 лет.

Что делает менеджер по продажам: обязанности и навыки

Если описывать деятельность менеджера по продажам в общих чертах, то этот специалист каждый день работает с базой лидов и клиентов. Он обрабатывает входящие заявки в CRM-системе, обзванивает потенциальных клиентов, проводит переговоры на личных встречах, готовит презентации и отчеты.

В зависимости от сферы деятельности компании и сегмента (B2C, B2B или B2G) список должностных обязанностей может варьироваться. Например, в небольших компаниях специалисты занимаются «холодными» и «тёплыми» продажами: обзванивают новых потенциальных клиентов, которые еще ничего не знают об услугах и товарах, а также работают с прогретыми лидами. Из-за постоянного переключения между этапами воронки продаж у многих сотрудников начинает повышаться уровень стресса, что со временем оборачивается профессиональным выгоранием.

Крупные компании обычно запускают многоуровневые отделы продаж, в которых есть четкое распределение задач между сотрудниками:

• одни специалисты занимаются только активным поиском клиентов и прямыми продажами, обзванивают холодную базу;
• другие — выявляют потребности, проводят презентацию продукта, отрабатывают возражения и закрывают лидов на сделку;
• третьи — собирают обратную связь от действующих клиентов, чтобы улучшить качество продуктов и сервиса.

Если вы мечтаете о легком старте в карьере, постарайтесь попасть в такую компанию. Для этого необходимы знания техник продаж, навык самопрезентации и внимательность на этапе поиска вакансий. Не поленитесь изучить требования к специалисту на старте, а также понять примерный трек развития в первые месяцы работы. Обычно работодатели прямо или косвенно указывают на это в вакансии.

Пример вакансии: по этому описанию видно, как выстроена стратегия продаж в компании: заявка попадает в CRM систему, после чего менеджер договаривается с клиентом о созвоне, а непосредственная продажа происходит во время видеоконсультации.

Работодатель хочет, чтобы кандидат минимально разбирался в товаре или услуге, а также имел опыт работы. Недостающие hard и soft skills сотрудника компания готова развивать — будет как внутреннее, так и внешнее обучение.

Чтобы без страха отправлять отклики на такие вакансии и претендовать на зарплату от 150 000 ₽ в месяц, записывайтесь на наш курс «Менеджер отдела продаж». За два месяца обучения вы научитесь продавать в переписке, по телефону и на личных встречах, поймете, как работать в CRM-системах, и сможете подготовиться к собеседованию.

Кому подойдет профессия менеджера по продажам

Большую часть времени менеджеры по продажам общаются с клиентами, поэтому для этой должности крайне важны развитые коммуникативные навыки, эмпатия и высокая стрессоустойчивость. Если вы боитесь первыми выходить на контакт или стесняетесь продавать, развиваться в профессии будет сложно. Для начала отработайте с психологом все ментальные блоки, а затем уже получайте образование по специальности.

Существует еще ряд требований, которому должен соответствовать успешный менеджер по продажам:

• умение находить подход к каждому человеку;
• ответственность, проактивность и нацеленность на результат;
• развитые hard skills: знание методологий и техник продаж, умение работать по скриптам и редактировать их под себя в процессе переговоров;
• креативность и гибкость;
• умение работать в команде.

Все перечисленные навыки можно развить на курсе «Менеджер отдела продаж». Изучая модули в комфортном темпе, вы за два месяца станете сильным специалистом, который быстро найдет работу с зарплатой от 100 000 ₽ в месяц.

Плюсы и минусы профессии менеджера по продажам

У профессии менеджера по продажам есть плюсы и минусы. К преимуществам должности стоит отнести:

• возможность влиять на свой доход — размер премиальной части зависит от компетенций менеджера и его личностных качеств;
• быстрый карьерный рост — многие компании набирают сотрудников без опыта и делают из них сильных специальности за 2–3 месяца;
• гибкий график — менеджеры по продажам могут работать в графике 5/2 или 2/2, причем выходные плавают в течение недели;
• много вакансий на удалёнке — сидеть в офисе необязательно, если вы умеете работать дистанционно и поддерживаете связь с командой в рабочее время.

Среди недостатков должности обычно отмечают нестабильный доход, большой круг обязанностей и высокие риски профессионального выгорания. С такими проблемами обычно сталкиваются начинающие менеджеры, которые решили войти в профессию с нуля, не пройдя соответствующего обучения.

Отзывы о профессии

Если вам понравилась вакансия менеджера по продажам, не торопитесь сразу отправлять резюме и соглашаться на собеседование. Изучите отзывы о работодателе, чтобы получить полное представление о том, с какими сложностями придется столкнуться, есть ли в компании возможности для карьерного и финансового роста. Например, на портале Dream Job можно найти всю необходимую информацию:

Какое образование должно быть у менеджера по продажам

Большинство работодателей не предъявляет особых требований к образованию менеджеров по продажам. На должность с одинаковой долей вероятности могут взять человека как со средним профессиональным, так и с высшим образованием. Важны личностные качества кандидата и развитые навыки продаж.

Если вы хотите повысить свои шансы на первых этапах отбора, уточните у HR-специалиста требования к образованию. Возможно, для понравившейся должности будет достаточно показать сертификат о прохождении курса, а вот hard skills уже придется доказывать на собеседовании с руководителем отдела продаж.

Где учиться на менеджера по продажам в 2024 году

Если вы хотите получить профессию менеджера по продажам, у вас есть 3 трека развития:

• получить среднее профессиональное образование — выбирайте специальность 38.02.04 «Коммерция» (по отраслям) в ссузе, чтобы за 2–3 года получить диплом специалиста и стать менеджером по продажам;
• пройти обучение в вузе — после 4–5 лет обучения по специальности 38.03.02 «Менеджмент» вы сможете претендовать на должность РОПа, но «практику в полях» наработать всё же придется (без опыта активных продаж на руководящую должность не возьмут);
• записаться на онлайн-курсы или программу переподготовки — самый быстрый путь, наши студенты осваивают курс «Менеджер по продажам» за 2–3 месяца и становятся руководителями отделов уже через год с момента старта в карьере.

После вручения сертификата или диплома обучение не заканчивается. Успешному менеджеру по продажам нужно постоянно повышать квалификацию, чтобы выдерживать жесткую конкуренцию и зарабатывать больше.

Совет: каждый день выделяйте время на самообразование. Читайте книги и статьи в тематических блогах, посещайте тренинги и, конечно же, обязательно применяйте полученные знания на практике.

Для объективной оценки компетенций выпишите все навыки в таблицу, оцените их по 10-балльной шкале на текущий момент и замеряйте результаты в динамике — каждую неделю или раз в месяц. Удобнее всего ориентироваться на показатель конверсии по всем этапам воронки продаж. Обязательно фиксируйте в заметках, какие сделки были самыми легкими, а что тормозило переговоры и мешало улучшить результаты.

Как стать менеджером по продажам

Если вы хотите стать успешным менеджером по продажам максимально быстро, выбирайте курсы повышения квалификации или переподготовку. Обязательно изучайте учебную программу перед поступлением — она должна быть ориентирована на практику, потому что каждый день менеджеры «работают в полях». Люди, которые изучают техники продаж в теории, набивают кучу шишек, прежде чем выйти на достойный уровень дохода.

После выхода в должность можно рассмотреть варианты обучения в вузе, чтобы получить заветную корочку о высшем образовании. Если вы захотите вырасти до руководящей должности в крупной компании, диплом вуза станет весомым аргументом.

Самообразование тоже никто не отменял. Подпишитесь на профильные издания и блоги, пишите о своей экспертизе в соцсетях, посещайте конференции и тренинги. Тренируйте насмотренность и заводите полезные связи, чтобы продавать больше и лучше.

Можно ли пройти обучение без опыта в продажах на курсах Eduson

Для новичков без опыта рекомендуем пройти курс «Менеджер отдела продаж». За 1–2 месяца вы изучите азы профессии, отработаете все навыки на тренажерах и узнаете, как подготовиться к собеседованию.

Амбициозным менеджерам с желанием вырасти до РОПа лучше присмотреться к курсу «Руководитель отдела продаж». Научитесь собирать сильные команды, эффективно выстраивать процессы в отделе, работать с CRM и маркетинговыми инструментами, увеличивая выручку и прибыль компании.

Действующим РОПам, которые жаждут вертикального роста, стоит изучить программу «Директор по продажам» или «Коммерческий директор». Уже через 6–8 месяцев с момента начала обучения вы сможете попросить владельца бизнеса о повышении или же уйти в другую компанию на соответствующую должность. Всё в ваших руках!