Книги по теме продаж помогут прокачать соответствующие навыки. Да, они не заменят практику, но станут отличной стартовой площадкой для роста. В них вы найдете ценные идеи, проверенные приемы и опыт успешных менеджеров, которые помогут вам избежать типичных ошибок и двигаться вперед. Мы выбрали 5 лучших книг по продажам.
1. Как продать что угодно кому угодно, Джо Джирард
Опыт этого автора в продажах впечатляет: он продал более 13 000 автомобилей за свою карьеру. В своей книге он делится ценными советами, которые помогут продавцам повысить эффективность. Он подчеркивает важность глубокого понимания клиентов, регулярного поддержания связи и создания реферальной программы для привлечения новых покупателей.
2. СПИН-продажи, Нил Рекхэм
СПИН-продажи – это мощная техника, которая объединяет лучшие практики продаж, от поиска потенциальных клиентов до послепродажного обслуживания. Эта техника не просто копирует методы успешных продавцов, но и обучает вас адаптировать их к своим индивидуальным потребностям и обстоятельствам, развивая ваши собственные навыки и уверенность в продажах.
3. Клиенты на всю жизнь, Карл Сьюэлл и Пол Браун
Эта книга – не просто руководство по работе с клиентами, а комплексный подход к управлению предприятием, включающий в себя маркетинг, мерчендайзинг и организацию труда. Авторы убеждены, что фокус на постоянных клиентах – ключ к успеху, ведь краткосрочные продажи делают бизнес хрупким. Чтобы удержать клиента, нужно пересмотреть все: от стандартов обслуживания до таких деталей, как оплата труда, чистота, дизайн помещений и даже ландшафта.
4. Чемпионы продаж, Мэттью Диксон, Брент Адамсон
Исследование работы тысяч продавцов выявило ключевую особенность успешных: они не просто заискивают перед клиентами, а бросают им вызов, демонстрируя настойчивость и даже давление.
Авторы выделяют пять категорий продавцов: «работяги», «строители отношений», «одинокие волки», «решатели проблем» и «чемпионы». Именно последние, обладая глубоким пониманием бизнеса клиента, убедительностью и настойчивостью, приносят компаниям максимальную прибыль.
5. 45 татуировок продавана, Максим Батырев
Автор делится своим личным опытом, рассказывая о том, как он научился продавать и управлять отделом продаж на конкурентном рынке, где его продукт не обладал явными преимуществами.
В этой статье автор не только делится своим опытом, но и формулирует набор принципов, которые, по его мнению, помогут другим преуспеть в продажах.
Читайте, как автор преодолевал трудности, находил новые подходы и формировал собственный стиль работы, который в итоге привел к успеху.
А какие полезные книги о продажах знаете вы?
