- Профессиональные навыки
Профессиональные навыки, конечно же, играют ключевую роль в становлении успешного специалиста абсолютно в любой сфере.
Профессиональные навыки - это:
- теоретические знания
- практические умения
Очень часто мастера «ударяются в теорию» 📚, проходят миллион обучений, получают бесчисленное множество дипломов, которые затем просто вешаются на стену кабинета. Это большая ошибка. Клиенты идут к тем, кого «видели за работой». Клиенты идут к тем, у кого виден результат. Как работать так, чтобы был практический результат и клиенты возвращались снова и снова учу на своем курсе «Магия невидимых продаж». Стартуем уже 7 октября! Оставляй заявку, мест осталось мало ⤵️
Возвращаясь к профессиональным навыкам, не могу не отметить, что у современном мире очень важны
софт-скиллы, такие как коммуникация с клиентом, критическое мышление и эмоциональный интеллект. Это очень обширная тема, для ее раскрытия я записала бесплатный урок, который ты можешь посмотреть прямо сейчас.
«Секреты удержания клиентов: как сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и снова» ⤵️
- Сервис
Очень часто мастера бояться 🫣 начинать что-то делать для повышения сервиса, потому что им кажется, что менять надо ну абсолютно ВСЕ. Из тормозит страх, что придется менять и интерьер, и расходники, которые они используют, и продукцию, и декор и еще, еще и еще. На самом деле, зачастую достаточно просто сделать генеральную уборку 😉 И студия или салон заиграет новыми красками! 🎨 Или же обновить или починить то, что уже есть, но просто немного сломано или уже не очень актуально.
«Не ищите проблему там, где ее нет»
Чистое, опрятное, стильное и уютное помещение может выглядеть также «дорого» как и тяжелый люкс.
- Психологическая готовность
Немаловажный аспект. Представьте, что вы уже сделали уборку в студии/ салоне, обновили все, увеличили уровень своего сервиса и своей подачи. Но все равно, что-то не так… 🤯
Конечно! Ведь:
«От себя не спрячешься за эстетичный салон, красивую форму и стильную прическу».
Клиенты всегда будет требовать:
- внимания
- вовлеченности
- уверенности
- доверия
- самоценности
- позиционирования
- сервиса
- заботы
- решения из проблем
- интересной беседы
- ценности услуги
- послевкусия
- атмосферы
😫 Если у тебя нет внутреннего ресурса и психологической готовности, чтобы им это «давать» - ничто внешнее тебя не спасет.
Уверена, что сейчас ты думаешь, что для этого всего нужны какие-то особые врожденные качества и это все совершенно не про тебя. НЕТ!
Это все конкретные шаги и инструменты, которым я учу на своем курсе «Магия невидимых продаж». Чтобы каждый мастер мог с легкостью поменять их с совершенно любым клиентом.
«Что-то внешнее поменяется только тогда, когда поменяется твое внутреннее».
Потому что внешнее - это всегда отражение того, что у нас внутри. И тут только ваш выбор: бояться и не идти в новое или купить один курс и «отбить» его стоимость на первом же одном клиенте.
Оставляй заявку на курс «Магия невидимых продаж» за 4 490₽ в месяц и формируй базу для своего дальнейшего развития ⤵️