Законодательство требует от операторов сотовой связи запрашивать персональные данные своих абонентов.
Эта практика не только помогает бороться с анонимными номерами, спам-звонками и телефонным мошенничеством, но также играет важную роль в расследовании некоторых категорий уголовных дел. Которых бы не было без утечек данных у этих же сотовых операторов.
Законодательство о подтверждении личности для сотового оператора
Людям предоставляется 15 дней на подтверждение своей личности. Это можно сделать любым удобным способом: через Госуслуги, через личное посещение салона связи или дистанционно через предоставление фото с паспортом. В случае невыполнения этого требования, оператор имеет право отключить услуги связи, а через полгода прекратить договор и передать номер другому абоненту. Вместе с дотупом к вашим соцсетям, банковским приложениям и Госуслугам.
Важно отметить, что решение о способе подтверждения личности остается на усмотрение каждого человека. Госуслуги представляют лишь один из возможных вариантов, и оператор связи не имеет права принуждать вас выбирать определенный метод. Если желаете, вы всегда можете явиться лично с паспортом в салон связи для подтверждения своей личности.
Насколько уж я недоверяю дистанционно-биометрическом методам, но сотрудникам операторов сотовой связи из-за огромной текучки, низких окладов и нулевой отвественности... доверяю ещё меньше.
Процесс подтверждения личности абонентов
Один из крупнейших операторов, МТС, при личном обращении требует передать им паспорт для сканирования и автоматического считывания данных, что вызывает волнение и вопросы у абонентов. Не планирует ли этот конкретный сотрудник слить этот скан в Телеграм и подзаработать 300 рублей с каждого абонента?
Ситуация осложняется тем, что Роскомнадзор не видит нарушения в данной практике, что оставляет многих в недоумении. Почему абоненты должны передавать свой паспорт для сканирования и хранения данных в базе МТС, когда у других операторов такая процедура отсутствует?
Опыт многих знакомых свидетельствует о том, что после подтверждения данных в МТС, абоненты начинают получать звонки из МТС Банка с предложениями о займах и кредитах. Это вызывает вопросы о прозрачности и конфиденциальности обработки личных данных оператором.
Но на самом деле всё просто — где-то в процессе подтверждения данных спрятана галочка о передаче этих данных третьим лицам. В случае с МТС — это МТС Банк, а в случае с WB — Вайлдберриз Банк. Ну, и остальные не лучше.
Осложнения, возникающие при подтверждении данных
Особые сложности возникли у крымчан, которые были вынуждены подтверждать данные нового паспорта из-за изменений статуса Крыма. Отсутствие офисов МТС на полуострове приводит к неудобствам и необходимости обращаться в соседние регионы (приглашаеют приехать в Краснодар) для решения вопросов с договорами и изменениями данных.
Игнорирование требования оператора о подтверждении данных может привести к приостановке услуг или ограничению доступа. Федеральный закон "О связи" требует компании блокировать номера абонентов с неактуальными или неподтвержденными данными, однако такие случаи происходят редко. После подтверждения актуальности данных, услуги будут восстановлены.
Крымчанам, думаю, возможность подтверждения личности через Госуслуги будет гораздо более удобна, чем поездки в соседние регионы.
Переоформление договоров и важность соответствия данных
Если номер оформлен на другого человека, оператор связи обязан проверитьсоответствие владельца номера и сим-карты. В случае несоответствия, компания должна разорвать договор.
Для переоформления договора абонентам предоставляется две недели. Игнорирование требования также может привести к приостановке услуг. Сложности возникают с номерами, используемыми детьми. Гражданский кодекс позволяет подросткам с 14 лет заключать договор на мобильную связь, но они должны быть сопровождены родителями или опекунами.
Для переоформления номера необходимо обратиться в салон связи обоим владельцам договора и предоставить паспорта. Услуга переоформления может быть платной, в зависимости от оператора.
Что изменится в 2025 году?
Александр Хинштейн сегодня 29 августа 2024 года опубликовал в VK инфографику о том, как будет регулироваться рынок сим-карт с 2025 года после подписания закона Владимиром Путиным (листайте карусель):
Итак, законодательство о подтверждении личности в сотовой связи играет важную роль в обеспечении безопасности и прозрачности коммуникаций. Процесс подтверждения личности абонентов предоставляет различные способы подтверждения, однако возникают вопросы и осложнения, особенно в случае требования сканирования паспортов оператором, как в случае с МТС.
Важно помнить, что каждый человек имеет право выбирать способ подтверждения личности, и операторы связи не должны принуждать к каким-то конкретным методам. У вас всегда остаётся выбор, сделать это офлайн или онлайн.