Часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда видим только симптомы проблемы, но не понимаем её истинные причины. Метод "5 Почему" — это простой и эффективный инструмент для самокоучинга (и не только), который помогает глубже анализировать ситуацию и добраться до корня проблемы.
Суть метода заключается в том, чтобы задавать вопрос "Почему?" пять раз подряд, каждый раз углубляясь на уровень ниже. Это помогает выявить основную причину проблемы или, как минимум, приблизиться к ней.
Как это работает?
Представьте, что у вас задержка в проекте. Вы начинаете спрашивать себя или проводите сессию с командой:
💬 Почему проект задерживается? — Потому что команда не успела завершить этап разработки вовремя.
💬 Почему команда не успела завершить этап? — Потому что у них не хватило времени на тестирование.
💬 Почему не хватило времени на тестирование? — Потому что тестовые сценарии были разработаны поздно.
💬 Почему сценарии были разработаны поздно? — Потому что не было ясного задания от заказчика.
💬 Почему не было ясного задания? — Потому что не состоялась начальная встреча, на которой можно было бы согласовать все требования.
В итоге, корень проблемы заключается не в задержке разработки, а в отсутствии ясности в требованиях на начальном этапе проекта.
"Почему" - это важно? Метод "5 Почему" помогает руководителям не тратить время и ресурсы на борьбу с симптомами, а сосредоточиться на истинных причинах проблем. Это повышает эффективность работы и минимизирует повторение ошибок.
🙏 Но будьте осторожны: кто-то может захотеть использовать этот метод для проведения встреч "один на один" со своими сотрудниками. Однако без должной коучинговой подготовки это может привести к нежелательным последствиям.
🧑🏫 Для любознательных: метод "5 Почему" был разработан основателем Toyota Сакити Тоёдой.
Мой телеграмм канал о гибком мышлении, системном подходе и лидерстве: https://t.me/Agile_Projects
