Сегодня хочу поделиться простым инструментом для новичков, которые хотят научиться мыслить системно. Метод 5W1H помогает взглянуть на проблему со всех сторон и не упустить важных деталей.
Название метода — это аббревиатура, составленная из шести ключевых вопросов:
❓Who? (Кто?) — Кто участвует в ситуации? (Заинтересованные лица, исполнители, действующие лица и т.д.)
❓What? (Что?) — Что именно происходит? Какова суть проблемы или задачи?
❓When? (Когда?) — Когда это произошло или должно произойти? Важен ли тайминг?
❓Where? (Где?) — Где это происходит? Влияет ли место на ситуацию?
❓Why? (Почему?) — Почему это произошло? Какие причины и мотивации стоят за событиями? (Желательно по каждому из "Who" хотя бы сформулировать гипотезы.)
❓How? (Как?) — Как это происходит? Какие процессы или механизмы вовлечены?
👷♂️Применение в работе:
Этот метод помогает быстро и систематически собрать информацию по любой ситуации или проблеме. Например, вы столкнулись с задержкой в проекте:
💬 Who: Кто отвечает за выполнение задачи? Кто заинтересованные стороны? Кто участвует в процессе?
💬 What: Что конкретно привело к задержке?
💬 When: Когда именно произошел сбой?
💬 Where: На каком этапе процесса возникла проблема?
💬 Why: Почему произошла задержка? Какие обстоятельства или ошибки привели к этому?
💬 How: Как можно было избежать этой ситуации? Как теперь действовать?
Попробуйте использовать этот подход в своей работе. Он научит вас задавать правильные вопросы, а это, как известно, — половина успеха.
Больше полезных материалов в моём телеграмм канале о гибком мышлении, системном подходе и лидерстве: https://t.me/Agile_Projects
