Многим кажется, что маркетплейс – это стопроцентный вариант для заработка с минимальными рисками. Закупил товар, выставил на продажу, считаешь прибыль. Но, достаточно начать читать отзывы тех, кто уже пробовал себя в этой ниши, и понимаешь, что все далеко не так сладко.
Ко мне обратился предприниматель, который решил как раз попробовать зайти в этот бизнес. Закупил небольшую партию товара, отгрузил на склад и стал ждать начала продаж. Но, вскоре понял, что что-то не так.
Маркетплейс продал две единицы товара и на этом остановился. Никаких движений долгое время не было. Клиент подумал, что просто не угадал с товаром и решил вернуть его. Сделал все необходимые приготовления и стал ждать возврата.
Около полугода шла переписка с т.н. «службой поддержки». На все вопросы о том, где товар и когда ждать его возврата, были либо отписки, либо игнор.
Деваться было некуда. Единственная возможность вернуть деньги за товар – суд.
Но и тут не все так хорошо. Хотя потеря товара – довольно распространенный повод «посудиться» с Вайлдберриз, практики в пользу продавцов почти нет. Доказать, что товар реально утерян и в этом есть вина маркетплейса – та еще задача.
Тем не менее, мы зашли в суд. Собрали все переписку с чатом поддержки, представили доказательства поступления товара на склад и отображения его в личном кабинете продавца.
Сумма иска небольшая и спор рассматривался в упрощенном порядке. Потому донести свою позицию до судьи устно было нереально.
Спустя пару месяцев появилось решение – в удовлетворении отказано. Ознакомившись с текстом решения, поняли, что все наши аргументы судья никак не восприняла. Что ж, не сдаемся, идем в апелляцию.
А вот апелляционный суд, напротив, посмотрел на нашу ситуацию так, как нам хотелось бы. В бездействии маркетплейса по розыску товара он увидел основания для взыскания убытков в виде стоимости партии.
Как итог, все наши требования были удовлетворены в полном объеме. Даже судебные расходы взыскал полностью.
Оставалось лишь получить исполнительный лист и закинуть его в банк. Благо, с деньгами у Вайлдберриз все хорошо. Буквально пара дней и клиент увидел нужную сумму на своем счету.
Если Вам нужна консультация по сохранению личных и семейных активов, свяжитесь со мной, любым удобным для Вас способом:
+79286227438 (What’s app)
VK Артем Шпаков
Не забывайте подписываться на мой телеграмм канал https://t.me/shpakov_pro_bankrotstvo.
