2394 подписчика

Сколько подчиненных в самый раз?

12 августа 202412 авг 2024

5 мин

Каждый руководитель рано или поздно сталкивается с дилеммой: сколько сотрудников необходимо для достижения максимальной продуктивности команды? Ответ на этот вопрос напрямую влияет на успех. Давайте разберемся, какие факторы нужно учитывать при определении оптимального размера команды и как избежать распространенных ошибок.

В этом посте вы узнаете:

Почему вопрос о численности команды так важен для руководителя
Какие факторы влияют на эффективность команды
Практические советы руководителю

Давайте для начала отбросим стандартные подходы и посмотрим на проблему свежим взглядом. Многие привыкли думать, что чем больше подчиненных, тем лучше - больше рук, больше сделанной работы. Но так ли это на самом деле?

Представьте, что вы пытаетесь удержать в руках несколько теннисных мячиков. С двумя-тремя справится любой. Пять-шесть - уже сложнее, но возможно. А вот если мячиков станет двадцать, то удержать их все вместе будет практически невозможно - они будут выскальзывать из рук, падать на пол, и в итоге вы потратите больше времени на то, чтобы их собрать, чем на полезную работу с ними.

Примерно так же работает и управление людьми. Когда подчиненных становится слишком много, руководитель начинает тратить все свое время на координацию их действий, решение конфликтов и проверку работы. У него не остается времени на стратегическое планирование, развитие подразделения и собственный профессиональный рост.

Но и слишком маленькая команда - не выход. Если у вас всего один-два подчиненных, вы рискуете превратиться в микроменеджера, который контролирует каждый шаг своих работников. Это не только демотивирует людей, но и ограничивает возможности роста компании.

Так где же золотая середина? Существует ли идеальное число подчиненных?

Многие из нас слышали о "правиле семи", которое гласит, что оптимальное количество прямых подчиненных - от пяти до семи человек. Это правило основано на исследованиях психолога Джорджа Миллера, который в 1956 году опубликовал статью "Магическое число семь плюс-минус два". Миллер утверждал, что человеческий мозг способен эффективно удерживать в краткосрочной памяти примерно семь объектов.

Но давайте копнем глубже. Правило Миллера касалось обработки информации мозгом, а не управления людьми. К тому же, современные исследования показывают, что реальная емкость краткосрочной памяти может быть даже меньше - около четырех объектов.

Так что же, нам стоит сократить команды до четырех человек? Не спешите с выводами.

В 2019 году группа исследователей из Гарвардской школы бизнеса провела масштабное исследование, анализируя данные более 58 000 сотрудников из разных отраслей. Они обнаружили, что наиболее эффективными оказались команды размером... от 9 до 12 человек! Это почти вдвое больше, чем предполагает "правило семи".

Почему так? Исследователи предположили, что в современном мире, с его сложными задачами и быстро меняющимися условиями, команды должны быть достаточно большими, чтобы обладать разнообразными навыками и опытом. При этом они не должны быть настолько большими, чтобы стать неуправляемыми.

Но и это исследование не дает окончательного ответа. Потому что оптимальное количество подчиненных зависит от множества факторов:

Сложность задач. Чем сложнее и разнообразнее задачи, стоящие перед командой, тем больше может быть команда. Для простых рутинных операций достаточно небольшой группы.
Уровень квалификации сотрудников. Опытным профессионалам нужно меньше контроля, поэтому руководитель может эффективно управлять большим количеством таких сотрудников.
Стиль управления руководителя. Лидеры, склонные к делегированию, могут эффективно руководить большими командами. Те, кто предпочитает более тесный контроль, будут эффективнее с меньшим количеством подчиненных.
Культура организации. В компаниях с сильной корпоративной культурой и устоявшимися процессами руководители могут управлять большими командами, так как часть функций контроля берет на себя сама система.
Отрасль и тип бизнеса. В творческих индустриях, например, в IT или рекламе, команды обычно меньше, чем в производстве или розничной торговле.
Технологии. Современные инструменты управления проектами и коммуникации позволяют эффективно координировать работу больших команд.

Так что же делать руководителю, который хочет определить оптимальный размер своей команды? Вот несколько практических советов:

Начните с анализа текущей ситуации. Посмотрите, сколько времени вы тратите на управление каждым сотрудником. Если вы не успеваете уделять достаточно внимания каждому или, наоборот, чувствуете, что у вас слишком много свободного времени - это сигнал к изменениям.
Оцените сложность задач и уровень самостоятельности сотрудников. Если ваши подчиненные часто обращаются к вам за помощью или указаниями, возможно, команда слишком большая или нуждается в дополнительном обучении.
Проведите эксперимент. Попробуйте постепенно увеличивать или уменьшать размер команды, внимательно наблюдая за изменениями в продуктивности и атмосфере в коллективе.
Не бойтесь нестандартных решений. Например, вы можете создать систему "команд внутри команды", где у вас будет несколько ключевых подчиненных, каждый из которых руководит своей мини-группой.
Регулярно пересматривайте структуру команды. То, что работало вчера, может не подходить для задач завтрашнего дня.

В конце концов, вопрос об оптимальном количестве подчиненных - это не столько вопрос цифр, сколько вопрос баланса. Баланса между контролем и свободой, между разнообразием навыков и единством цели, между эффективностью и гибкостью.

Ваша задача как руководителя - не просто собрать определенное количество людей, а создать команду, которая работает гармонично, где каждый участник знает свои задачи и вносит вклад в общее дело.

И помните: нет универсального "правильного" числа подчиненных. Есть только то число, которое правильно именно для вас, вашей команды и ваших задач в данный момент. Найти его - это искусство, которым овладевает каждый успешный руководитель.