Найти тему
Умный копирайтинг

Клиент меняет свое мнение по 10 раз на неделе. Что делать?

Привет, друзья! Сегодня будем рассказывать, как выбраться из бесконечного потока правок и согласований, и разберемся, насколько это реально, если дело уже труба.

Первый шаг — найти причину хаоса

Одна история, если вы разработали и утвердили с клиентом стратегию, а в ходе работы он переобувается на лету. Другое дело, если и стратегии никакой не было, а сотрудничество вы начали в духе «поживем — увидим».

В первом случае придется разобраться, почему же клиент отказывается от того плана, который вы наметили вместе. Скорее всего, результаты от его воплощения пока не очень заметны — и тут ваша задача состоит в том, чтобы еще раз все объяснить и спрогнозировать.

Во втором еще проще: либо вы берете на себя ответственность, говорите: «Стоп» и откатываетесь на стратегический этап; либо продолжаете тонуть в рутине.

Корень проблемы вот таких переобуваний в том, что клиент не понимает, что и зачем вы делаете. А стратегия нужна, чтобы выстроить единую систему координат и по ней двигаться, сверяясь, все ли идет так, как задумано.

Подписывайтесь, это Умный Копирайтинг