SMART-цели - это подход к постановке целей, который разработал эксперт по стратегическому планированию Джордж Т. Доран. Основная идея заключается в том, чтобы превратить абстрактные цели в конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени. Этот подход помогает сделать цели понятными и более легко достижимыми.
Конкретная
Конкретная цель должна быть ясной, не вызывать недопонимания. Она определяет, что именно требуется от группы/человека, кто вовлечен, место действия и какие параметры важны.
Формулировка конкретной цели должна ответить на следующие вопросы:
- Что? — Чего я хочу достичь?
- Зачем? — Явные преимущества от достижения цели.
- Кто? — Кто участвует?
- Где? — Место действия.
- Какие? — Требования и ограничения
Измеримая
Измеримая цель позволяет отслеживать прогресс. Если цель неизмерима, сложно оценить движение в нужном направлении. Измерение прогресса помогает сохранить фокус, установить контрольные точки и испытать радость от достижения цели.
Индикаторы измерения могут быть количественными/качественными. Измеримая цель отвечает на вопросы:
- Сколько?
- Как понять, что цель достигнута? Что изменится в поведении у группы/человека?
Достижимая
Достижимая цель должна быть реалистичной. Это требует дополнительных усилий, но не должно быть невыполнимым. Цель не должна быть слишком простой или сложной.
Достижимая цель отвечает на вопрос "как":
- Как достичь цели?
- На сколько реалистичны цели?
Релевантная
Релевантная цель должна быть значимой. Например, цель "похудеть на 10 кг к концу года" может быть конкретной, измеримой и достижимой, но не всегда актуальной. Например, в данном случае у человека проблемы с ЖКТ и он занимается лечением, поэтому похудевшие откладывается.
Релевантная цель отвечает на вопросы:
- Ценна ли она?
- Правильное ли время для этой цели?
- Отвечает ли данным потребностям?
- Подходит ли для человека/группы?
- Применима ли в текущей обстановке?
Ограниченная по времени
Ограниченная по времени цель должна иметь установленный срок. Дедлайн помогает фокусироваться на цели, избегая отвлечений. Это помогает избежать проблем с ежедневными делами.
Ограниченная по времени цель отвечает на вопросы:
- Когда?
- Что можно сделать за следующие несколько месяцев?
- Что можно сделать за следующие несколько недель?
- Что можно сделать сегодня?
Примеры постановки цели
Изначальная цель: хочу меньше тревожиться
Цель по SMART:
- Конкретная: собираюсь снизить свой уровень тревоги в конфликтных ситуациях на работе.
- Измеримая: уровень тревоги снизится с 9 баллов до 4 баллов и я меньше буду грызть ногти в этот момент и у меня будет более ровное дыхание, я смогу остаться в кабинете, не выбегая на улицу.
- Достижимая: я буду осваивать техники совпадения с тревогой, буду работать со своими пугающими мыслями и страхами.
- Актуальная: я всегда хотела почувствовать легкость и не переживать по каждому поводу.
- Временные рамки: я начну работать со своей тревогой с сегодняшнего вечера и буду продолжать работу в течение года.
Итоговая цель: в течение года снизить свой уровень тревоги с 9 балла до 4 баллов в конфликтных ситуациях на работе. В результате чего, я меньше буду грызть ногти, будет более ровное дыхание и я смогу выдерживать тревогу и находиться в кабинете с коллегами. Для этого я буду работать со своими мыслями и выполнять упражнения, закрепляющие результат.
Другой пример
Изначальная цель: хочу перестать срываться на мужа
Цель по SMART:
- Конкретная: Спокойно: без повышения голоса, оскорблений говорить с мужем, когда я чем то огорчена.
- Измеримая: осваиваю пять техник управления своими эмоциями и могу применять их в общении с мужем, когда я раздражена.
- Достижимая: у меня есть позитивный опыт общения с мужем, я могу постепенно использовать техники в разговоре.
- Актуальная: я уже устала и мне важно наладить отношения.
- Временные рамки: в течение двух-трех месяцев
Итоговая цель:
В течение 2-3 месяцев использую пять техник управления своими эоциями, которые помогут разговаривать с мужем без повышения голоса и оскорблений, когда я огорчена.