20 мая 2024 года Министерство юстиции Российской Федерации утвердило стандарт оказания бесплатной юридической помощи. Данный стандарт призван повысить качество деятельности участников системы бесплатной юридической помощи, а также своевременно реагировать на негативные явления в данной сфере.
Комментирует заведующий Юридической клиникой Института прокуратуры УрГЮУ им. В.Ф. Яковлева Владислав Дмитриевич Туктамышев.
Стандарт распространяется не на всех участников системы бесплатной юридической помощи. Так, требований, установленных в стандарте должны будут придерживаться следующие субъекты:
- государственные юридические бюро;
- адвокаты;
- нотариусы;
- негосударственные центры бесплатной юридической помощи;
- юридические клиники.
Утвержденный стандарт закрепляет несколько групп требований к оказанию бесплатной юридической помощи.
Во-первых, это информирование населения по вопросам оказания бесплатной юридической помощи. Теперь субъекты оказания бесплатной юридической помощи должны информировать граждан о такой помощи при личном обращении, путем размещения информации на информационных стендах, а также в сети «Интернет». Также нормативный акт закрепляет перечень сведений, которые следует доводить до граждан.
Во-вторых, установлен порядок оказания бесплатной юридической помощи. Установленный порядок, при этом, является рамочным и не ограничивает усмотрение субъектов оказания бесплатной юридической помощи, а лишь задает общие требования и минимальные ориентиры в их деятельности.
В-третьих, стандарт устанавливает критерии доступности и качества оказания бесплатной юридической помощи. В число критериев вошли такие как транспарентность, своевременность оказания юридической помощи, удовлетворенность лица оказанной помощью, корректность и внимательность лиц, оказывающих юридическую помощь.
Для контроля за соблюдением требований стандарта разработан опросный лист, который субъекты, оказывающие бесплатную юридическую помощь, будут обязаны предлагать всем гражданам для заполнения. Далее эта информация будет направляться в Министерство юстиции России для обработки.
Представляется, что это позволит повысить качество оказания бесплатной юридической помощи, а также снизит количество ситуаций, когда граждане оставались бы недовольными оказанной им юридической помощью.