Давайте представим, что любой сотрудник компании - это луковица, которую нужно раскрыть слой за слоем 🧅
Есть три разреза:
1️⃣ Личность, человеческие качества.
У каждого сотрудника есть список своих конкретных навыков, компетенций, предпочтений, рабочих и личных целей, желаний. То есть первый слой - это сотрудник как человек.
2️⃣ Роль в компании.
Роль - это те задачи повседневной рабочей деятельности, которые сотрудник выполняет ежедневно, и цели, которые перед ним поставила компания.
3️⃣ Должность.
Должность - это то, что закреплено юридически, формально, в должностной инструкции.
Бывает, что сотрудник выполняет несколько ролей - это нормально. Бывает, что одну роль выполняют несколько сотрудников. Бывает, когда одна роль соответствует нескольким должностям.
Всё это подводит нас к индивидуальному формированию мотивации сотрудников, которая зависит от:
• личности сотрудника - что ему интересно и что мотивирует;
• роли (одной или нескольких), которую он исполняет;
• должности, которую сотрудник занимает формально.
Подбирая мотивацию для сотрудника, приходится учитывать эти три разреза. А как с помощью грамотно выстроенной мотивации сотрудников разрешать внутренние конфликты в коллективе? 👨🏻💻
Важно обращать внимание на следующие вещи:
1️⃣ Соответствие возможностей и карьерных целей сотрудника – его ролям в компании.
Любой сотрудник обладает:
• должностью, прописанной в трудовом договоре;
• ролью в коллективе, т.е. переченем повседневных задач;
• профессиональными и человеческими качествами.
И здесь бывает несколько комбинаций:
• кто-то хочет иметь суперкрутую должность, которая будет записана в трудовой книжке, и поможет продвигаться по карьерной лестнице,
• кому-то интересно занимать несколько ролей,
• а кому-то наоборот важнее занимать одну конкретную должность, понятную роль и выполнять задачи, исходя из одной определенной роли.
Стоит обращать внимание на конкретного человека и на то, что его мотивирует и помогает выполнять свои задачи эффективно.
2️⃣ Отсутствие внутренних противоречий и конфликтов интересов.
Когда у сотрудника несколько ролей, которые он реально исполняет в рамках своих ежедневных задач – важно, чтобы не было противоречивых ролей.
Пример противоречия – это совмещение роли продажника и финансового директора, который отвечает за затраты. Продавец сфокусирован на выполнении плана продаж. И если такой сотрудник сильно ограничивает себя по затратам – он менее креативен в плане предложения новых решений для клиентов.
Когда компания допускает противоречивые роли у одного сотрудника – получается хаос. И этот хаос может сдерживать развитие компании, особенно на ранних стадиях.
3️⃣ Мотивационная часть: денежное вознаграждение или признание.
Бывает, что у сотрудника одна основная роль, и вся его мотивация завязана только на выполнении задач этой роли. Если ему дают несколько ролей дополнительно – очевидно, что эти роли будут вторым приоритетом. Сотрудник не будет оправдывать возложенных на него компанией ожиданий. Важно продумать мотивационную часть за дополнительные роли.
Увлекательно пишу про В2В и не только в телеграм, присоединяйтесь!
