Центробанк снова напомнил нам, что Россия — это не только Москва и Санкт-Петербург, но и бескрайние поля, тихие деревушки и малолюдные села. Регулятор выпустил очередное информационное послание, которое, словно луч света в тёмном царстве, должно помочь банкам разобраться, как работать в сельской местности и небольших населённых пунктах. Но не спешите зевать! Здесь есть кое-что интересное и, возможно, даже весёлое.
Итак, что же нам вещает наш финансовый гигант? Во-первых, ЦБ посоветовал банкам учитывать численность населения и уровень дохода людей. Нет, ну правда, какая свежая мысль! Вот только представьте себе картину: банковские аналитики, словно первооткрыватели, сидят и ломают голову над вопросом, как же это они раньше не догадались учитывать такие "мелочи".
Теперь серьёзно. В населённых пунктах с численностью свыше 3000 человек регулятор рекомендует сохранять стационарное подразделение – филиал или дополнительный офис. Ещё лучше – устанавливать банкоматы и открывать банковские окна в почтовых отделениях для проведения финансовых операций. Представьте себе бабушку в очереди на почте, которая, кроме отправки письма, теперь сможет и вклад открыть! Что ж, звучит как очередной шаг к улучшению жизни сельчан.
А вот в деревнях с населением менее 3000 человек, где экономическая эффективность стационарных офисов вызывает вопросы, Центробанк предлагает инновационные решения – мобильные офисы и выездное обслуживание. Вы только представьте себе: банкомобиль, словно гастролирующий цирк, колесит по деревням, собирая радостные толпы местных жителей. Но это ещё не всё. Устанавливайте банкоматы с функцией приёма наличных, договаривайтесь с магазинами и почтовыми отделениями о снятии наличных – и дело в шляпе!
ЦБ напоминает, что услуга «наличные на кассе» пользуется популярностью среди жителей отдалённых и малонаселённых территорий. И это логично – в таких местах каждый визит в ближайший городок за наличкой становится настоящим приключением. А тут, пожалуйста, деньги прямо в сельпо можно снять.
Особенно трогательно ЦБ подчеркивает необходимость учитывать уровень дохода жителей сельской местности и их потребности. Людей надо информировать, какие финансовые услуги доступны, как их получить, о рисках и комиссиях. И да, конечно, нужно сделать всё это доступным для пожилых, маломобильных граждан и людей с инвалидностью. Потому что даже в самых отдалённых уголках страны никто не должен остаться без возможности воспользоваться банковскими услугами.
В общем, будущее банковского обслуживания в сельской местности выглядит весьма оптимистично. Надеемся, что вскоре мы увидим, как банки не только прислушаются к рекомендациям, но и внедрят их на практике. А пока что давайте наслаждаться мыслью о банкомобилях, разъезжающих по полям и весям, и деревенских жителях, осваивающих новые финансовые горизонты.
The IT in Finance в Telegram (https://t.me/itinfinance)
