Потенциал высоких продаж - хорошо делать то, что плохо получается у ваших конкурентов. И просто великолепно делать то, что у них получается хорошо.
Хвала соцсетям - сейчас не нужно шпионить под окнами или устраиваться на работу к тем, кто интересует. Все, что нужно, мы можем выяснить, раскачиваясь в гамаке на приусадебном участке!
Собрала 6 важных критериев в карточках: листайте, берите на заметку, изучайте конкурентов.
1. Отзывы
Это то, что нужно изучить буквально под микроскопом! За что благодарят? За что ругают? Если, например, все хвалят упаковку, значит в вашей нише за это готовы платить. Если ругают медленные ответы… См. следующую карточку!
2. Скорость ответа на запрос
Если долго смотреть на сообщение клиента, можно увидеть, как он уходит к вашему конкуренту! Используйте автоматизацию: онлайн запись, простые боты, форма обратной связи и т.д.
3. Заинтересованность
Если вы спросили: “Сколько стоит?”, а вам ответили 2500 - это не заинтересованность, это… Ну, просто это 2500. С клиентом нужно поговорить. Если ваши конкуренты не умеют - сделайте это своим преимуществом.
4. Контент
Вы, конечно уникальны. Как и ваш продукт. Но посмотреть, что постят конкуренты, что лучше всего лайкают и пересылают их подписчики - святое дело! Подумайте, что на эту тему с высоты своего опыта и мастерства можете рассказать вы?
5. Презентация товара
Попросите рассказать про продукт. На чем делают акцент? Спросите, почему это важно.
А еще можно схитрить: спросите, что чаще всего покупают? Получите ценную инсайдерскую информацию!
6. Точки продаж
Особенно актуально для локального бизнеса. Если ли на Яндекс Картах, в 2gis, в каких соцсетях представлены, сколько магазинов, режим работы, доставка. Причем все это есть обычно в открытом доступе. Даже спрашивать не придется!
Ну, что, гамак есть? Пора изучать конкурентов!
