Найти такую работу, где вам будет комфортно – не так-то просто. К сожалению, многие сталкиваются с проблемами в коммуникации внутри команды, а именно – с токсичным руководителем. Давайте разбираться с тем, как понять, что перед вами именно такой менеджер.
"Токсик” босс – кто это?
Тема токсичного управления в России стала обсуждаться только в последние несколько лет, хотя ситуации, когда общение с руководителем выматывает, а сама работа идет только под постоянным моральным давлением, знакомы очень многим.
Впервые этим вопросом заинтересовались в США еще в середине 20 века. Тогда главным признаком токсичного руководства называли ощущение дискомфорта среди подчиненных. Как следствие, работники выгорали и зарабатывали проблемы с самооценкой, а компания теряла коллектив и показатели эффективности.
Мало что изменилось. Токсичный менеджемент – это по-прежнему угроза для бизнеса. Но как понять, что руководитель действительно “токсик”? Вот несколько признаков:
- деспотизм, слишком жесткие требования по отношению к подчиненным;
- неуважение и нарушение личных границ сотрудников, например, звонки посреди ночи и во время отпуска и пр.;
- обесценивание успехов и заслуг сотрудников, их личных качеств;
- постоянная критика и отсутствие поддерживающей среды, для токсичного руководителя вы всегда будете недостаточно хороши;
- оскорбления (косвенные и прямые), газлайтинг, манипуляции и самоутверждение за счет коллектива.
Чем опасен такой менеджмент
Понять, что руководитель ведет себя токсично, можно и по тому, как обстоят дела с коммуникацией в команде. Как правило, в команде токсичного менеджера не бывает инициативы от сотрудников, присутствует страх ошибиться и процветает подхалимство. В такой среде сотрудники начинают делиться на два условных типа: жертву и наглеца.
Первые под давлением со стороны руководства становятся неуверенными в себе, зарабатывают болезни на почве стресса, выгорают, уходят из компании или даже из профессии. Вторые как бы закаляются, становятся менее восприимчивы к нападкам и начинают цинично относиться ко всему, что происходит вокруг.
Вне зависимости от того, какой тип сотрудников преобладает в коллективе “токсика”, его команда в любом случае неэффективна. Все потому, что фокус сотрудников смещается с работы на поддержание более-менее стабильной обстановки на рабочем месте и своего эмоционального фона. Конечно, в такой команде не может идти речь и о мотивации с вовлеченностью. У токсичных боссов бывают только две крайности: либо их команда трудится на износ и претерпевает постоянную текучку кадров, либо сотрудники обеспечивают только необходимый для компании минимум.
Как еще на этапе собеседования понять, что руководитель “токсик”
Есть несколько признаков, на которые следует обратить внимание при трудоустройстве:
- Как руководитель проводит собеседование с вами. Обратите внимание на то, как он слушает ваши ответы, комментирует ли их и каким образом, вежливо ли общается. Если чувствуете дискомфорт и ощущаете себя так, будто вы под прицелом, возможно, это “звоночек”.
- Какая атмосфера царит в коллективе. Вы заходите в офис незнакомой компании и первое, что бросается в глаза: абсолютная тишина и даже некоторая напряженность, витающая в воздухе. Кажется, здесь есть проблема с климатом в коллективе, а ее возможная причина кроется в поведении менеджера.
- Как руководитель говорит о своих сотрудниках и общается с ними. Хороший менеджер всегда знает как сильные, так и слабые стороны своей команды. Но он никогда не скажет о вторых прилюдно и тем более не унизит сотрудников. Свободный диалог, уважение, интерес к мнению членов команды – признак здорового коллектива. Если их нет, то соискателю следует задуматься.
- Как менеджер ставит задачи. “Токсики” любят заниматься микроменеджментом. Поэтому, если на собеседовании вам рассказывают о том, что придется делать кучу маленьких и по своей сути бесполезных отчетов, а также передавать каждую микро задачу на проверку, то стоит насторожиться.
- Что происходит вокруг. Например, если во время вашего собеседования в переговорную вошел сотрудник с важным сообщением для руководителя, посмотрите на его реакцию. Будет ли он отчитывать подчиненного или вежливо попросит напомнить позже? Случайные детали могут быть совершенно не случайны.
Что делать, если распознать токсичного босса получилось только после трудоустройства
Бороться с токсичным методом управления вполне возможно. Правильный путь – в корректной форме озвучить то, к каким последствия может привести такой менеджмент, а также предложить варианты более здоровой коммуникации в команде.
Правда, прийти к желаемому получится только если руководитель “токсичит” неосознанно и не понимает, как к нему относятся в команде. В таком случае обратная связь действительно может помочь ему взглянуть на себя со стороны и изменить тактику менеджмента.
Но те же самые действия с человеком, который осознает свои поступки, но не считает их токсичными, скорее всего, ни к чему не приведут. Тем не менее, обозначать свои границы с такими руководителями необходимо, чтобы сохранить свое ментальное здоровье.
