Институт Гэллапа опубликовал доклад о состоянии рынка труда в мире в 2023 г. Я его внимательно прочитала. Делюсь ключевыми трендами.
- Большая часть сотрудников во всем мире недовольны своей работой и ищут новую.
- Только 23% работников вовлечены в свою работу, и считают ее значимой.
- Большинство работников по всему миру, а именно, 7 из 10, работают в режиме «тихого увольнения» и готовы уволиться «громко» при подходящем случае.
- Уровень стресса на работе остается рекордно высоким.
О том, что стоит за этими трендами мы поговорили с Анастасией Чермениной, карьерным коучем и экспертом в сфере HR, автором канала Карьера + Коучинг🎯.
Как ты думаешь, вышеперечисленные тренды присутствуют на российском рынке труда или только отдельные из них? Поделись своими наблюдениями.
Мы живем в эпоху глобальных изменений, на мой взгляд, указанные тренды являются следствием этих изменений. Поскольку глобальные изменения затрагивают и нашу страну, то и тренды также проявляются на российском рынке в той или иной степени, хотя я не берусь утверждать, что именно такие соотношения справедливы для России.
Из 4 трендов я хотела бы обратить внимание на низкую вовлеченность в работу и уровень стресса. Мне кажется, они во многом связаны с нестабильной политической и экономической ситуацией: поскольку потребность в безопасности является базовой, то неудовлетворенность этой потребности вызывает стресс и становится фокусной проблемой для многих. Это же отражается на вовлеченности, поскольку если раньше для многих была четкая взаимосвязь “приложенные усилия - профессиональные результаты”, то теперь эта взаимосвязь рушится из-за внешних факторов. Уход иностранных компаний с российского рынка, сокращения, перестройка бизнес-процессов - все это создает условия неопределенности, с ними справляться могут не все, а прокачка навыка адаптивности занимает время.
Я прочитала отчет Института Гэллапа, и у меня сложилось двойственное впечатление: то ли происходят какие-то тектонические сдвиги в части отношения людей к работе, то ли так всегда было, но в центре внимания оказалось сейчас. Что ты думаешь?
Отношение людей к работе всегда было неоднозначно, причем эта неоднозначность прослеживается и у одного конкретного человека на разных этапах его жизни. Я в своей работе чаще встречаюсь с людьми в возрасте 35-45 лет, которые проходят “кризис середины жизни”. Их карьера начиналась в постсоветское время, когда “профессия была одна и на всю жизнь”, когда основным критерием выбора профессии была востребованность (“кадры нужны будут всегда”...). Все профессиональное развитие складывалось из позиции “должен”, а “хочу” было запрятано очень далеко. Сейчас же многие из них в первую очередь учатся слушать свои “хочу”, отделять привнесенное обществом, родителями от своего собственного и строить свой путь, который зачастую кардинально отличается от предыдущего опыта. Все эти изменения начинаются с “осознанной неудовлетворенности”, простыми словами: понимания, что так, как было, уже не устраивает, и надо что-то менять.
Но надо отметить, что несмотря на назревшие изменения идти в них готовы не все, в первую очередь потому что это неопределенность, а как я уже говорила, не у всех есть навык адаптивности к условиям неопределенности. Поэтому как бы ни хотелось уйти с нелюбимой работы, от которой устал и где уперся в потолок, этот вариант для многих кажется более очевидным выбором, чем что-то новое, непонятное, вселяющее страх.
Внешние же события, начиная с пандемии, заставили многих пересмотреть свой выбор. Само понятие “стабильности и определенности” пошатнулось, не все компании выдержали вызов времени: кто-то обанкротился, кто-то ушел в нашего рынка, кто-то начал сокращать косты и персонал. Соответственно, поскольку все оказались в условиях неопределенности, то причин оставаться на нелюбимой работе стало меньше, а идти в новое - уже не так страшно, поэтому многие стали брать в фокус своей профессиональное развитие.
Некоторое время назад я начала исследовать тренд на “тихое увольнение”. Интервью “Кто работает в режиме “тихого увольнения?” с Татьяной Коваль (Ананьевой) и «Режим “тихого увольнения” и ментальная устойчивость» с Андреем Вебером, основателем проекта «Культура счастья» вызвали много комментариев и просмотров. Что такое «тихое увольнение» в твоем понимании? Что за ним стоит?
Сейчас о “тихом увольнении” говорят многие, это безусловный тренд как мировой, так и российский. Под “тихим увольнением” подразумевается работа в рамках должностных обязанностей в пределах рабочего дня без дополнительной инициативы, переработок. На мой взгляд, основной вопрос лежит в плоскости причин подобного поведения сотрудника. Если мы говорим о том, что человек в принципе так работал всегда, для него работа в рамках прописанных должностных обязанностей является нормой, то вряд ли можно в этом случае говорить о какой-то аномалии. Причем такое поведение вполне можно объяснить: потребности человека удовлетворяются за пределами рабочего места, будь то хобби, личная жизнь, спорт, саморазвитие, его сфера интересов направлена туда. Это персональный выбор каждого и он имеет место быть. И это не означает, что сотрудник неэффективен, здесь вопрос в подборе персонала: люди с таким типом мотивации хороши на линейных позициях, где много рутинных операций.
Когда же мы говорим о том, что человек всегда был трудоголиком и результатником и для него в свою очередь дополнительная работа и переработки были нормой, но в один момент его модель поведения изменилась, то здесь стоит уделить более пристальное внимание причинам таких изменений. Возможно, у сотрудника сместился фокус с профессиональных достижений на work-life balance (исследования показывают, что переоценка ценностей у многих произошла после пандемии COVID) или изменились семейные обстоятельства, состояние здоровья. Но в то же время причины могут быть в конкретном работодателе: неэффективное управление, отсутствие взаимосвязи приложенных усилий и полученных результатов в работе, непонимание своего дальнейшего развития в компании, непонимание своей профессиональной ценности и своего вклада в развитие компании. И здесь участие компании становится необходимым.
На мой взгляд, первым шагом работодателя должна быть оценка значимости данного сотрудника для компании: если это ключевой работник (например, он находится в кадровом резерве) и потеря этого работника для компании критична, то имеет смысл совместно искать решение сложившейся ситуации. Учитывая нехватку персонала на рынке труда, работа с ключевыми работниками в состоянии “тихого увольнения” должна быть одной из важнейших составляющих работы по удержанию персонала.
Читаю сейчас книгу «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему». Ее автор - американский психолог французского происхождения Клотер Рапай.
В его понимании культурные коды - это бессознательные смыслы, которые люди из разных культур вкладывают в вещи/явления (секс, красота, здоровье, еда, алкоголь и т.д.).
По его мнению, американский культурный код работы - КТО ВЫ ТАКОЙ? Другими словами у американцев самоидентификация происходит через работу. Поэтому безработные в Америке часто впадают в депрессию. А вот во Франции работа занимает подчиненное отношение по отношению к погоне за удовольствиями. Если работа не приносит радости, то француз предпочтет быть безработным.
А какой русский культурный код работы? Есть идеи? Попробуй сформулировать.
На мой взгляд, долгое время русский код был “Работа как способ заработка”, т.е. работа для многих была способом обеспечить материальные ресурсы для остальных сфер жизни и закрыть ряд потребностей, в первую очередь базовые. Сейчас в силу всех событий, о которых мы уже говорили выше, происходят изменения. Точнее я бы сказала изменения в любом случае произошли бы, но события стали своего рода триггером. Думаю, что новым культурным кодом в нашей стране становится “работа как способ самореализации”. Причем понятие “самореализация” довольно широкое: кто-то стремится все к бОльшим результатам, кому-то важно реализовать свои идеи, а кому-то важно быть частью команды значимого для него проекта. Этот список можно продолжать, т.к. каждый вкладывает свой смысл в определение самореализации. В любом случае для многих работа только ради заработка становится неоправданной растратой своих ресурсов, и становится важным найти новые смыслы в этой сфере жизни.
Что я не спросила, а это важно?
Мы говорили о трендах на рынке труда, но рассматривали, как они влияют на сотрудников. Однако есть вторая сторона рабочих взаимоотношений - это работодатель, и на него изменения также влияют.
Если говорить о современных трендах с позиции работодателя, то в первую очередь стоит сказать о человекоцентричном подходе, который должен быть в основе политики по работе с персоналом.
Подбор становится все более дорогим и сложным для компаний, и здесь стоит делать акцент на качестве подбора и разных инструментах поиска. Но основной фокус должен быть на работе с имеющимся персоналом: на удержании, мотивации и развитии. Стоит более широко смотреть на навыки сотрудников и искать им разные варианты применения, чтобы компания могла получить от работника бОльшие результаты и для работника это стало направлением развития внутри организации. Те компании, которые работали с базой талантов, занимались построением карьерных треков работников внутри организации, имеют преимущество.
А чтобы все эти процессы были максимально эффективны нужны новые инструменты, думаю, что такими инструментами могут быть коучинг, менторинг и наставничество, которые находят применение во все бОльшем количестве компаний. Как раз сейчас я пишу научную статью об эффективности применения этих инструментов в работе с персоналом.
Во что ты веришь, но не можешь доказать?
В справедливость. Если что-то хочешь и со своей стороны прикладываешь максимум усилий, то обязательно этого добьешься, просто потому что это справедливо.
Короткий блиц:
1. Что такое счастье в твоем понимании? Дай свое определение счастья.
Для меня счастье это наполненность жизни: это и семья, и профессиональное развитие, и саморазвитие, и новые эмоции и впечатления. А еще это про возможность выбирать, когда есть возможность среди обилия вариантов выбрать те, что важны именно для меня.
2. Что делает тебя счастливой в обычный день. Дай список из 5 мелких радостей жизни или аптечки счастья:)
- Все та же наполненность, не люблю, когда в течение дня идет перекос в одну сферу.
- Видеть своего ребенка в течение дня, даже если это непродолжительно.
- Результаты даже маленьких шагов дают чувство удовлетворения, а это важно для меня.
- Дать себе возможность передохнуть в течение дня и при этом не испытывать чувство вины.
- Возможность слышать свои эмоции и телесные ощущения: когда есть ресурс, а когда надо передохнуть и строить свой день исходя из этого - это моя зона роста, пока есть небольшие подвижки, но качество жизни становится сильно другим.
3. Какие твои эмоции дают тебе ощущение счастья?
Спокойствие, удовлетворенность, радость, воодушевление
4. Твой совет книги или фильма по теме счастья.
У меня пока неизменные фавориты - “Джой” и “В погоне за счастьем”.
Другие интервью Анастасии Чермениной на канале "Счастье на научном":
Смена карьеры в середине жизни: как правильно принять решение?
