В целом, ошибки коучингового взаимодействия связаны с выходом из коуч-позиции и отходом от принципов коучинга.
Основные ошибки можно характеризовать следующим образом:
- Переходить от вопросам к ответам и советам.
- Предлагать свои решения.
- Забывать, что карта реальности клиента может не совпадать с картой реальности коуча, начинать общаться только из своих представлений о ситуации, из своего взгляда на мир.
- Много говорить и мало слушать.
- Начинать использовать своих клиентов для того, чтобы удовлетворить какие-то свои внутренние нужды (внимание, восхищение, обогащение, доминирование и др.)
- Начинать воспринимать проблему клиента как свою собственную (неумение установить границы и увидеть свои собственные слабые места).
- Решать слишком много вопросов за одну коуч-сессию.
- Неиспользование микромоделей в сессии.
- Слишком хотеть хороших результатов: все и сразу. Забывать, что клиент двигается к решениям в своем темпе.
- Быть неспособным понять пользу фрустрации в сессии.
- Быть неспособным сделать коучинг стратегическим: коуч должен уметь держать во внимании все сферы жизни клиента. И если клиент, выиграв в одном, потеряет в другом, то коуч должен это отметить.
Текст написан в связи с подготовкой к итоговому экзамену по программе профессиональной переподготовки "Системное психологическое бизнес-консультирование и профессиональный коучинг" (экзаменационный вопрос 4 из 75). Актуально для РУДН и МИП. При написании используется рекомендованная литература и (или) методические материалы, выданные в рамках учебы.
