Почему вы предпочитаете покупать товары и услуги определенных брендов, даже если существуют более дешевые варианты? Часто это сводится к убедительной миссии бренда — как в этих 35 примерах формулировок миссии. Бренды используют программное заявление, чтобы выразить свои ценности. Как потребители, мы предпочитаем покровительствовать компаниям, которые придерживаются ценностей, в которые мы верим. Сильная формулировка миссии позволяет потребителям легко понять ваши ценности и чувствовать себя уверенно, покупая у вас. Тем не менее, лояльность не возникает в одночасье. Формирование лояльности к бренду, как и создание формулировок миссии и видения, требует времени. Возможно, вы просто найдете вдохновение в чьей-то декларации, поэтому мы собрали 35 примеров деклараций, чтобы облегчить вам поиск. Если у вас мало времени, воспользуйтесь этим оглавлением, чтобы найти именно то, что вам нужно для вдохновения при разработке миссии вашей компании.
Что такое программное заявление?
Миссия — это простое заявление о целях, ценностях и задачах организации. В программном заявлении кратко излагаются причины существования компании, оно помогает ей реагировать на изменения и принимать решения, соответствующие ее видению. Это краткое описание помогает клиентам, сотрудникам и руководству понять главные приоритеты организации. Эффективная формулировка миссии, естественно, будет меняться со временем. По мере роста компании она может достичь своих ранних целей, и они изменятся. Важно пересматривать формулировки миссии по мере необходимости, чтобы отразить новую культуру компании по мере достижения целей и разработки новых задач.
Как правильно сформулировать миссию?
Отличная формулировка миссии объединяет физические, эмоциональные и логические элементы в один исключительный опыт клиентов (и сотрудников), который вы цените так же, как и они. Хорошая формулировка миссии не только объясняет цель вашего бренда, но и способствует установлению связи с клиентами. Когда ваш бренд создает подлинную связь с клиентами и сотрудниками, они остаются лояльными к вашей компании, тем самым повышая ее общую прибыльность. Заявления о миссии также помогают вам выделиться на рынке, выделяя ваш бренд среди конкурентов. По моим личным наблюдениям, узнаваемость брендов компаний выше, когда потребители считают, что у них есть важная миссия. Когда я ношу пару обуви TOMS, я замечаю, что люди чаще комментируют мою обувь, чем когда я ношу Converse или Nike (более известные бренды). Компания TOMS стала знаменитой благодаря модели One for One®, в рамках которой они поклялись дарить одну пару обуви за каждую купленную. Запоминающаяся миссия компании делает ваш продукт более примечательным.
Из каких трех частей состоит программное заявление?
Ваше программное заявление должно четко выражать, что делает ваш бренд, как он это делает и почему он это делает. Вы можете быстро подвести итог в своем программном заявлении, представив следующее:
- Цель бренда. Что делает или стремится предложить ваш продукт или услуга и для кого?
- Ценности бренда. Что отстаивает ваша компания? Например, заботитесь ли вы об окружающей среде и предлагаете ли более экологичные решения для устранения проблем? Ценности — это то, что делает вашу компанию уникальной.
- Цели бренда. Чего ваша компания добивается для клиентов? Почему они должны покупать именно у вас, а не у других конкурентов?
С помощью этих трех компонентов вы сможете создать миссию, которая будет уникальной для вашего бренда и найдет отклик у потенциальных клиентов. Далее мы шаг за шагом расскажем вам, как написать правильное программное заявление, на которое вы сможете опираться по мере развития вашей компании.
Как написать заявление о миссии
Вы понимаете важность грамотно составленного программного заявления, в котором эффективно излагается цель компании, но как его написать? Давайте рассмотрим шаги по написанию хорошего заявления о миссии, а затем погрузимся в примеры заявлений о миссии, чтобы вдохновить вас на творчество.
- Расскажите о продукции или услугах вашей компании.
- Определите основные ценности компании.
- Уточните, как предложения вашей компании согласуются с вашими ценностями.
- Сократите эти утверждения до одного.
- Уточните свою миссию.
1. Расскажите о продукции или услугах вашей компании.
Хорошая формулировка миссии помогает потенциальным клиентам понять, чем занимается ваша компания в прямом смысле этого слова. Это означает объяснение ваших предложений в основных, понятных терминах. Ваше объяснение должно отвечать на самые основные вопросы, такие как:
- Вы продаете товар или услугу?
- Почему клиенты должны покупать его?
- Как ваше предложение решает проблемы клиента?
Запишите свои ответы и сосредоточьтесь на том, как ваш продукт или услуга приносит пользу вашей персоне покупателя, иначе называемой вашей целевой аудиторией.
2. Определите основные ценности компании.
Теперь вы можете начать мыслить шире. Вы не просто создали продукт или услугу наобум. Скорее всего, вами движет набор основных ценностей. Это особенно важно для социально ориентированных компаний и брендов, которые заботятся о благополучии. Основные ценности — это глубоко укоренившиеся принципы, которыми руководствуется компания в своих действиях. Возьмем, к примеру, культурный код HubSpot:
- Скромный.
- Сочувствующий.
- Адаптируемый.
- Замечательно.
- Прозрачный.
Это принципы, которые уважают не только сотрудники компании, но и наши клиенты. Определив основные ценности, которые имеют значение на личном и организационном уровнях, вы получите привлекательный набор, который можно добавить к своему программному заявлению.
3. Объясните, как предложение вашей компании согласуется с вашими ценностями.
Каким же образом предложение вашей компании может служить вашим основным ценностям? Вам нужно установить связь между ними таким образом, чтобы она имела смысл для общественности. Например, если одна из ваших основных ценностей связана с инновациями, вы хотите представить свой продукт или услугу как раздвигающую границы и объяснить, как она помогает клиентам внедрять инновации в их жизнь или бизнес. По сути, вы берете буквальную выгоду от предложения и расширяете ее, чтобы она служила более высокой цели.
4. Сократите эти утверждения до одного.
Миссия может состоять как из одного предложения, так и из целого абзаца, но она должна быть кратким изложением цели вашей компании. Вы должны сформулировать, что, кто и почему является целью вашей компании:
- Что — Компания предлагает.
- Кто — Кому вы продаете.
- Зачем — Основные ценности, ради которых вы это делаете.
Сократите его до одного-трех предложений. На этом этапе разработки часто полезно написать несколько проектов формулировки миссии, чтобы обработать идеи и поэкспериментировать. После того как вы успешно передали идею вашего бренда, пришло время доработать и усовершенствовать ваше программное заявление.
5. Доработайте свое программное заявление.
Прежде всего, ваше программное заявление — это маркетинговый актив, который должен быть:
- Чисто.
- Лаконично.
- Без пуха.
Ваша миссия должна четко обозначать цель предложения вашей компании, отражать дух компании и показывать общие цели, над достижением которых она работает. Попросите других членов команды или консультантов прочитать проект вашего программного заявления и при необходимости внесите коррективы в соответствии с их рекомендациями. Для брендов это обычно медленный процесс, и через некоторое время я поделюсь идеями и примерами формулировок миссии компании, чтобы вдохновить их на творческий подход к написанию.
Что такое заявление о видении?
Заявление о видении — это стремление выразить план или «видение» вашего бренда на будущее и его потенциальное влияние на мир. Они часто служат руководством для будущих целей бренда и объясняют, почему клиенты и сотрудники должны оставаться с ним надолго.
Что делает хорошее заявление о видении?
Хорошая концепция должна быть смелой и амбициозной. Оно должно быть вдохновляющей, масштабной декларацией того, какой ваша компания стремится стать в будущем. Оно дает клиентам возможность заглянуть в будущее вашей компании и укрепляет их лояльность, позволяя им согласовывать свою поддержку с вашим видением, потому что они тоже верят в будущее вашего бренда.
Каковы три части заявления о видении?
Видение вашей компании должно вдохновлять и в то же время соответствовать миссии компании. Заявление о видении должно обладать следующими характеристиками:
- Стремление и амбициозность. У вас есть возвышенные планы на то, чего вы хотите добиться от своего бизнеса? Здесь самое подходящее место для этого. Ваша концепция должна быть целеустремленной и показывать, как ваш бизнес будет развиваться в будущем.
- Практичность и достижимость. Хотя ваше заявление должно быть амбициозным, оно не должно быть невыполнимым. Поставьте перед собой цель, которая будет одновременно и сложной, и практичной.
- Общее. Ваше видение должно быть достаточно широким, чтобы охватить все общие цели вашего бренда. Думайте о нем как о зонтике, под которым будут гнездиться ваше программное заявление и цели компании.
Заявления о миссии и видении часто объединяют в одно всеобъемлющее «заявление о миссии», чтобы определить причины существования организации и ее перспективы для внутренней и внешней аудитории — сотрудников, партнеров, членов совета директоров, потребителей и акционеров. Разница между заявлениями о миссии и видении заключается в цели, которой они служат.
Заявление о миссии и заявление о видении
Заявление о миссии проясняет, чего компания хочет достичь, кого и почему она хочет поддержать. С другой стороны, заявление о видении описывает, каким компания хочет видеть общество или мир в результате оказания услуг. Таким образом, заявление о миссии — это дорожная карта для заявления о видении компании. Заявление о миссии — это дословная цитата, в которой говорится о том, что бренд или компания ставит перед собой цель. Это позволяет общественности узнать, какой товар или услугу она предлагает, для кого и почему она это делает. Заявление о видении — это взгляд бренда в будущее, в котором говорится о том, чего он надеется достичь с помощью своего заявления о миссии. Это более концептуальный подход, поскольку это взгляд на то, каким может стать бренд в глазах потребителя и какую ценность он принесет в долгосрочной перспективе. В общем, основные различия между заявлением о миссии и заявлением о видении заключаются в следующем:
- Заявления о миссии описывают текущую цель, которой служит компания. Функции компании, целевая аудитория и ключевые предложения — вот элементы, которые часто упоминаются в заявлении о миссии.
- Заявления о видении — это взгляд в будущее компании или ее всеобъемлющее видение. В заявление о видении могут быть включены те же элементы, что и в заявление о миссии, но они будут описаны в будущем времени.
Теперь, когда мы знаем, что это такое, давайте рассмотрим несколько полезных примеров каждого из них в разных отраслях.
Примеры лучших заявлений о миссии
1. Life is Good: Распространять силу оптимизма.
Бренд Life is Good — это не просто распространение оптимизма, хотя, благодаря таким бодрящим слоганам на футболках, как «Seas The Day» и «Forecast: Mostly Sunny», трудно не улыбнуться. В мире существует множество компаний, производящих футболки, но Life is Good выделяется среди них своей миссией, которая выходит за рамки забавной одежды: распространять силу оптимизма. Эта миссия может показаться неожиданной, если вы не знакомы с общественной благотворительностью компании: как компания, производящая футболки, поможет распространить оптимизм? Life is Good отвечает на этот вопрос ниже по тексту, где миссия объясняется более подробно с помощью видеоролика и ссылок на сообщество компании и страницу проекта Life is Good Playmaker.
Что нам нравится: Life is Good имеет высокую, но в то же время конкретную миссию. Это трудно сбалансированное сочетание.
2. sweetgreen: Создание здоровых сообществ путем подключения людей к настоящей пище.
Обратите внимание, что миссия sweetgreen позиционируется как соответствие вашим ценностям, а не просто написана как то, во что верит бренд. Этот язык дает нам понять, что компания стремится соединить свою растущую сеть фермеров, выращивающих здоровые, местные ингредиенты, с нами — покупателями, потому что именно мы хотим больше местных, здоровых продуктов питания. Миссия объединять людей — вот что делает это заявление таким сильным. И это обещание вышло за пределы сайта компании Sweetgreen и стен ее продуктовых магазинов: Команда добилась успехов и в тех населенных пунктах, где открыты ее магазины. В первую очередь, она предлагает обучение детей здоровому питанию, фитнесу, устойчивому развитию и тому, откуда берутся продукты.
Что нам нравится: В это заявление встроен инклюзивный язык.
3. Patagonia: Компания Patagonia занимается спасением нашей родной планеты.
Предыдущее видение миссии Patagonia гласило: «Создавать лучший продукт, не причинять ненужного вреда, использовать бизнес для вдохновения и реализации решений экологического кризиса». В программном заявлении Patagonia подчеркивается стремление компании помогать окружающей среде и спасать Землю. Люди, стоящие за брендом, считают, что одним из самых прямых способов ограничить воздействие на окружающую среду являются товары, которые служат поколениям или могут быть переработаны, чтобы материалы, из которых они сделаны, оставались в употреблении. Во имя этой цели компания жертвует время, услуги и не менее 1% от своих продаж сотням экологических групп по всему миру. Если ваша компания также ориентирована на развитие бизнеса и благотворительность, подумайте о том, чтобы рассказать в своем программном заявлении как о пользе, которую вы приносите клиентам, так и о пользе, которую вы хотите принести в общее дело.
Что нам нравится: В этом примере заявления о миссии Patagonia лаконично сочетаются их продукция и активизм в одном запоминающемся предложении.
4. American Express: Стать незаменимыми для наших клиентов, предоставляя дифференцированные продукты и услуги, чтобы помочь им реализовать свои стремления.
Приведенный выше твит принадлежит Саймону Синеку, и мы постоянно повторяем его в HubSpot. American Express отличает себя от других компаний, выпускающих кредитные карты, в своем списке ценностей, где говорится о превосходном обслуживании клиентов, чем она и славится. Нам особенно нравится акцент на командной работе и поддержке сотрудников, чтобы люди внутри организации могли наилучшим образом помогать своим клиентам.
Что нам нравится: Акцент на командной работе и поддержке сотрудников, чтобы люди внутри организации могли наилучшим образом помогать своим клиентам.
5. Warby Parker: Вдохновлять и влиять на мир с помощью видения, цели и стиля.
В одном предложении бренд рассказывает о том, почему он был основан, а также раскрывает свое видение лучшего будущего. Расширенная версия миссии гласит: «Мы постоянно спрашиваем себя, как мы можем сделать больше и оказать большее влияние — и это начинается с переосмысления всего, чем может быть компания и отрасль. Мы хотим показать, что бизнес может масштабироваться, быть прибыльным и приносить пользу миру, не требуя за это больших денег. И мы поняли, что для достижения этой цели необходимы креативность, эмпатия и инновации». Успех формулировки миссии сводится к точному выбору слов.
Что нам нравится: Warby Parker не сдерживает себя, чтобы не выдать свою уникальную индивидуальность.
6. InvisionApp: Преобразуйте методы совместной работы людей, помогая им сотрудничать лучше. Быстрее. Во всем. Из любого места
Это заявление о миссии компании InvisionApp:
- Краткое содержание.
- Аутентичный.
- Деловая болтовня.
В результате это заставляет людей из InvisionApp казаться надежными и настоящими.
Что нам нравится: В этой формулировке миссии используются короткие смыслы и сильные слова, чтобы быть максимально точечными.
7. Penguin Randomhouse: Разжечь всеобщую страсть к чтению.
Penguin обращается к аудитории, которая стремится расширить свои горизонты и познакомиться с новыми историями. В этом программном заявлении акцент сделан на силе истории и на том, как она может формировать жизнь. Таким образом, издательство ставит своей миссией нечто большее, чем просто выпуск книг. Что нам нравится: Penguin создает миссию, к которой каждый может отнестись с пониманием. А кто не любит хорошие истории?
8. ИКЕА: Предлагать широкий ассортимент хорошо продуманных, функциональных товаров для дома по таким низким ценам, чтобы их могли позволить себе как можно больше людей.
Сотрудники компании IKEA мечтают о большом. Их программное заявление, основанное на видении, передает их миссию — делать повседневную жизнь лучше для своих покупателей. Это партнерство: IKEA находит предложения по всему миру и закупает оптом, а мы выбираем мебель и забираем ее на складе самообслуживания. «Наша бизнес-идея поддерживает это видение… чтобы как можно больше людей могли их себе позволить», — заявляет бренд.
Что нам нравится: Использование таких терминов, как «как можно больше людей», делает такую огромную компанию, как IKEA, гораздо более доступной и привлекательной для покупателей.
9. Nordstrom: Наша миссия заключается в том, чтобы и впредь обеспечивать уникальный ассортимент товаров, исключительное обслуживание клиентов и великолепный опыт.
Предыдущая версия заявления о миссии Nordstrom гласила: «Предлагать покупателям самый лучший сервис, выбор, качество и стоимость». Когда речь заходит о клиентоориентированности, немногие компании уделяют ей такое пристальное внимание, как Nordstrom. Хотя выбор одежды, ее качество и стоимость занимают достойное место в программном заявлении компании, очевидно, что все дело в покупателе: «Nordstrom неустанно работает над тем, чтобы предоставить покупателям наиболее привлекательный опыт покупок». Если вы когда-либо совершали покупки в Nordstrom, то наверняка знаете, что бренд придерживается высоких стандартов обслуживания клиентов, о которых говорится в его программном заявлении. Сотрудники постоянно ходят по торговым залам, спрашивают покупателей, помогли ли им, и делают все возможное, чтобы сделать покупки незабываемыми.
Что нам нравится: Использование термина «великолепный опыт» создает ощущение, что Nordstrom заботится об удержании клиентов, а не об увеличении продаж, что способствует росту лояльности покупателей.
10. Cradles to Crayons: Обеспечивает детей от рождения до 12 лет, живущих в условиях бездомности или малообеспеченности, предметами первой необходимости — дома, в школе и во время игр.
Cradles to Crayons разделила свою миссию и модель на три раздела, которые похожи на план игры:
- Потребность.
- Миссия.
- Модель.
Правило трех» — это мощный риторический прием, называемый триколоном, который обычно используется при написании речи, чтобы сделать идею более запоминающейся. Триколон — это серия из трех параллельных элементов примерно одинаковой длины, например, «Я пришел, я увидел, я победил».
Что нам нравится: Эта формулировка миссии начинается с очень подробного описания, но затем расширяется, чтобы охватить общее благополучие целевой аудитории.
11. Universal Health Services, Inc: Предоставлять медицинские услуги высочайшего качества, которые пациенты рекомендуют родным и друзьям, врачи предпочитают для своих пациентов, покупатели выбирают для своих клиентов, сотрудники гордятся ими, а инвесторы стремятся получить долгосрочную прибыль.
Компания процветает, когда она радует своих клиентов, сотрудников, партнеров и инвесторов, а Universal Health Services, согласно своей миссии, стремится делать именно это. Как медицинская организация, она стремится угодить своим пациентам, врачам, покупателям, сотрудникам и инвесторам.
Что нам нравится: Бренд делает акцент на каждой грани организации, выделяя ее заглавным шрифтом, что облегчает восприятие и усвоение информации.
12. JetBlue: Вдохновлять человечество — как в воздухе, так и на земле.
Компания JetBlue стремится к выполнению своей основополагающей миссии с помощью милого маркетинга, благотворительных партнерств и влиятельных программ — и нам нравится доступный язык, которым описываются эти начинания. Например, бренд пишет, что в 2000 году он «отправился в путь, чтобы вернуть человечество в небо». Для тех, кто хочет узнать больше о конкретных мероприятиях компании, JetBlue предлагает подробную информацию о программе Soar With Reading, партнерстве с KaBOOM!, фонде JetBlue Foundation, экологической и социальной отчетности и т. д. На своем веб-сайте компания JetBlue подробно описывает все эти инициативы с помощью крупных заголовков, пунктов, картинок и ссылок на другие веб-страницы, на которые посетители могут перейти, чтобы узнать больше. JetBlue также призывает посетителей стать волонтерами или пожертвовать свои баллы TrueBlue.
Что нам нравится: Компании JetBlue приходится разделять две стороны своего бизнеса: опыт полетов (в воздухе) и весь опыт, связанный с покупкой билетов (на земле). Эта формулировка миссии коротка, но в ней удается охватить обе стороны деятельности компании.
13. Workday: Наши основные ценности определяют все, что мы делаем: сотрудники, обслуживание клиентов, инновации, честность, веселье и прибыльность.
Workday, служба автоматизации кадровых задач, не использует свое программное заявление для того, чтобы рассказать о возможностях своего продукта или о том, как она собирается помочь HR-специалистам улучшить работу таким-то и таким -то образом. Вместо этого бизнес занимает позицию ценностей. В мире существует множество отличных технологий, но в компании Workday все крутится вокруг людей. В своем программном заявлении они обращают внимание на состояние своей отрасли, в которой, по мнению Workday, не хватает человеческого общения, и строят ценности компании на этом основании.
Что нам нравится: Это программное заявление уверенно и в то же время доброжелательно.
14. Lowe’s: Вместе мы поставляем правильные товары для дома, обеспечивая наилучшее обслуживание и стоимость, по всем каналам и в каждом районе, где мы работаем.
Иногда лучший способ общения — это прямота. Программное заявление Lowe прекрасно справляется с этой задачей, а также является отличным уроком того, как выбранные вами слова и фразы показывают аудитории силу, стоящую за вашей миссией. Это программное заявление начинается со слова «вместе». Поэтому, независимо от местоположения, продукции или канала сбыта, главный приоритет миссии заключается в том, что все происходит в команде. Ориентация на единство также создает основу для волонтерской, стипендиальной и благотворительной деятельности, которую ведет эта организация.
Что нам нравится: В этом заявлении рассказывается о том, кто, как, что и почему стоит за этим мощным брендом товаров для дома.
15. Тесла: Ускорение перехода мира к устойчивой энергетике.
Каламбурное использование автомобильной компанией слова «ускорение» — лишь одна из причин, по которой это программное заявление выделяется. Но Tesla попала в этот список из-за того, как ее программное заявление описывает индустрию. Может быть, это и автомобильная компания, но основной интерес Tesla заключается не только в автомобилях, но и в продвижении устойчивой энергетики. А устойчивой энергетике еще предстоит «долгий путь» (каламбур) — отсюда и «переход» мира на этот рынок. В конце концов, программное заявление, в котором можно признать незрелость отрасли, — это именно то, что заставляет покупателей болеть за нее, и Tesla это прекрасно удается.
Что нам нравится: В программном заявлении Tesla используются невероятно удачно подобранные слова, которые передают множество смыслов и заставляют покупателей думать об отрасли в целом, а не только о компании.
16. Invisible Children: Организация Invisible Children существует для того, чтобы положить конец насильственным конфликтам и способствовать развитию процветающих экосистем в знак солидарности с наиболее уязвимыми сообществами в мире.
Предыдущая версия заявления о миссии Invisible Children гласила: «Партнерство с местными миротворцами по всей Центральной Африке для прекращения насильственных конфликтов путем принятия решений под руководством местных жителей». Invisible Children — это некоммерческая организация, которая повышает осведомленность о насилии, затрагивающем сообщества в Центральной Африке, и компания придерживается уверенного, решительного тона в своей миссии. Самое ценное качество этого заявления о миссии — наличие конечной цели. Видение и миссия многих компаний намеренно остаются неопределенными, чтобы бизнес всегда был нужен обществу. Но Invisible Children хочет «покончить» с насильственными конфликтами, с которыми сталкиваются африканские семьи, с помощью местных решений. Это достойная восхищения миссия, которую могут перенять все компании — не только некоммерческие — при мотивации клиентов. Я лично работал волонтером в организации Invisible Children и на собственном опыте убедился, что это программное заявление — не что-то, что лежит на сайте и пылится. Ее понимает каждый человек на всех уровнях организации, от молодых волонтеров до руководства.
Что нам нравится: Вам не нужно задавать себе вопрос: «Чем занимается Invisible Children?», глядя на их работу. От каждого поста в социальных сетях, от каждой акции по сбору средств и от каждой публичной кампании можно провести четкую, видимую линию к этому программному заявлению.
17. TED: Распространяйте идеи, создавайте сообщества и оказывайте влияние.
Все мы уже видели в Интернете выступления TED. Так вот, у этой компании одна из самых лаконичных формулировок миссии. TED, что расшифровывается как «Технологическое образование и дизайн», имеет лаконичную формулировку миссии, которая начинается со слов «Распространять идеи». Иногда лучший способ заставить аудиторию запомнить вас — это увеличить масштаб видения вашего бизнеса. Что вас действительно волнует? TED записал несколько самых известных презентаций во всем мире. Затем он сосредоточился на том, что могут сделать великие идеи — создать сообщество и оказать влияние.
Что нам нравится: Эта формулировка миссии прослеживается в каждом разговоре, который компания публикует в Интернете.
18. Microsoft: Расширение возможностей каждого человека и каждой организации на планете для достижения большего.
Microsoft — одна из самых известных технологических компаний в мире. Она производит гаджеты для работы, игр и творчества в мировом масштабе, и это отражено в ее программном заявлении. С помощью своих продуктов и цен она может расширить возможности каждого человека и организации.
Что нам нравится: Это утверждение охватывает как организации, так и отдельных людей, использующих продукты Microsoft.
19. Дисней: Развлекать, информировать и вдохновлять людей по всему миру с помощью непревзойденной силы повествования.
Миссия компании Disney выходит за рамки обычного развлечения. Она намерена рассказывать истории и развивать творческие способности, вдохновляя будущие поколения своей работой.
Что нам нравится: Это исключительная формулировка миссии, потому что она не просто дает потребителям программы для просмотра, а программы, которые волнуют и меняют представление о себе и окружающем мире.
20. Мета: Предоставление людям возможности создавать сообщества и сближать мир.
Meta, ранее известная как Facebook, — крупная социальная сеть с лаконичной концепцией. Она предоставляет платформу для поддержания связи с близкими людьми и потенциального общения с людьми по всему миру.
Что нам нравится: Это лаконичная формулировка миссии, но ей все же удается охватить два огромных момента: происхождение компании (Facebook) и будущее интернета.
21. Vista Equity Partners: Предоставляя технологический опыт, оперативное руководство и капитал для устойчивого роста, мы даем возможность организациям всех отраслей оставаться впереди в условиях цифровой экономики.
Многие компании продают четкий и понятный продукт или услугу, но другим приходится сочетать брендинг с обучением продукту. Это означает, что в некоторых программных заявлениях нужно не только рассказать о том, как бренд ведет бизнес, но и дать понять, что он продает. Vista Equity Partners — ведущий технологический бренд, поддерживающий широкий спектр людей, технологий и продуктов. В своем программном заявлении компания разъясняет, что она предлагает и почему. Для этого она использует термины, которые ее аудитория чаще всего использует для описания того, чем она может помочь.
Что нам нравится: Эта формулировка миссии создает умелый баланс между обучением продукту и определением аудитории.
22. Dunkin: Все, что мы делаем, направлено на вас. Мы стремимся к тому, чтобы вы были на высоте, и остаемся верны вам, вашим вкусам и вашему времени. Это то, на чем держится Америка.
У компании Dunkin’ (ранее Dunkin’ Donuts) есть миссия, которая выходит за рамки простого существования крупной сети кофеен. Скорее, бренд хочет стать непревзойденным лидером в индустрии кофе и пончиков. Он хочет стать местом, известным своими развлечениями, едой и отдыхом. Этот пример затрагивает эволюцию компании. В зависимости от вашего возраста, Dunkin’ заставляет вас думать о пончиках и «жульническом дне» в рамках ваших целей здорового питания. Я вспоминаю субботние утра моего детства, когда родители иногда удивляли нас пончиками на завтрак. В 2019 году слово «Donuts» было исключено из названия компании, что помогло Dunkin’ идти в ногу с меняющимися потребительскими тенденциями и поддерживать популярность своего кофе.
Что нам нравится: Этот образец смотрит в будущее, но при этом не забывает о своей необходимой эволюции.
23. Nike: Приносить вдохновение и инновации каждому спортсмену* в мире. *Если у вас есть тело, вы — спортсмен.
В программном заявлении Nike есть уникальный элемент: звездочка и сноска, поясняющая выбор языка. В нем лаконично, но в то же время точно дан ответ на вопрос, на который, как они знают, с трудом отвечает атлетическая индустрия: Что определяет спортсмена? В нем удается одновременно быть информативным и привносить вдохновение в их брендинг.
Что нам нравится: В этом программном заявлении целевая аудитория сформулирована очень конкретно и в то же время инклюзивно.
24. Starbucks: Вдохновлять и воспитывать человеческий дух — по одному человеку, одной чашке и одному району за раз.
Если сейчас идея заплатить 3 доллара за чашку кофе кажется нормальной, то когда Starbucks был новым брендом, ему приходилось бороться за обоснование своих цен. Они позиционировали себя на рынке как еще одно место, где можно собраться на месте, но которое не вращалось вокруг алкоголя. В программном заявлении Starbucks это тонко подмечено с помощью слова «район». Это лаконичное заявление, в котором говорится об основополагающих принципах компании и, конечно же, о ее главном продукте — чашке качественного кофе.
Что нам нравится: Хорошие формулировки миссии используют эмоциональный язык, и в формулировке миссии Starbucks это хорошо получается благодаря терминам «вдохновлять», «воспитывать» и «человеческий дух».
25. Google: Миссия Google — упорядочить мировую информацию и сделать ее универсально доступной и полезной.
Компания Google стала настолько синонимом современной жизни, что название ее бренда превратилось в глагол. По оценкам, каждую секунду Google выполняет 99 000 поисковых запросов, а поисковая система — это лишь один из ее продуктов. У Google больше продуктов, чем известно потребителям, но в их программном заявлении не говорится обо всех (да и если бы оно было написано, никто бы никогда не прочитал его целиком). Вместо этого она затрагивает то, что мы все любим в Google: насколько полезным является продукт. Это программное заявление компании напоминает нам о том, что мы больше всего любим в этом бренде.
Что нам нравится: Google — компания, ориентированная на клиента, и потребители сразу же чувствуют это, читая ее программное заявление. Теперь, когда мы рассмотрели успешные заявления о миссии, как выглядит хорошее заявление о видении? Ознакомьтесь с некоторыми из приведенных ниже заявлений о видении компаний — и вдохновитесь на написание такого заявления для своего бренда.
Лучшие примеры заявления о видении
1. Ассоциация Альцгеймера: Мир без болезни Альцгеймера и других видов деменции.
Ассоциация Альцгеймера проводит глобальные исследования и предоставляет качественный уход и поддержку людям с деменцией. Эта концепция направлена в будущее, где людям не придется бороться с этой неизлечимой на сегодняшний день болезнью. Благодаря работе, которую она проводит в настоящем, и сотрудники, и потребители могут видеть, как организация реализует свое видение, помогая нуждающимся.
Что нам нравится: Это заявление о видении достаточно амбициозно и широко, чтобы стать зонтичным заявлением, соответствующим миссии бренда.
2. Teach for America: Однажды все дети в нашей стране получат возможность получить отличное образование.
Teach for America создает сеть лидеров, чтобы обеспечить равные возможности получения образования для нуждающихся детей. Повседневная работа этой организации включает в себя помощь маргинализированным ученикам в получении надлежащего образования, которое в противном случае было бы им недоступно. Ее концепция — это то, что она надеется увидеть благодаря своим усилиям: нация, в которой ни один ребенок не останется без внимания.
Что нам нравится: «Один день» — это неопределенное количество времени, что вполне логично для такой амбициозной цели, но это не мешает ей быть их целью.
3. Creative Commons: Помогите другим реализовать весь потенциал интернета.
Концепция этой некоммерческой организации весьма обширна. Она помогает преодолевать юридические препятствия для обмена знаниями и творческими идеями по всему миру. Благодаря тесному сотрудничеству с крупными учреждениями она стремится к инновационному интернету, которому не страшны платные стены.
Что нам нравится: Видение этого бренда ограничено интернетом, однако «полный потенциал» позволяет проявить много креативности.
4. Chipotle: Мы верим, что еда способна изменить мир.
Вкусные тако, буррито и миски — это не единственное, чем увлекается компания Chipotle. Многие бренды фастфуда отличаются продуктами. Но Chipotle предлагает вместо этого идею. Эта идея лежит в основе таких практик, как использование местных и органических продуктов, ответственное выращивание мяса и сокращение парниковых выбросов.
Что нам нравится: Концепция Chipotle ясно показывает, что вдохновляет и движет действиями этого международного бренда.
5. Австралия Министерство здравоохранения: Улучшение здоровья и благополучия для всех австралийцев, сейчас и для будущих поколений.
У этого правительственного департамента есть четкое видение развития страны. Благодаря политике, программам и нормативным актам в области здравоохранения у него есть средства для улучшения медицинского обслуживания граждан Австралии.
Что нам нравится: Фраза «сейчас и для будущих поколений» говорит о долгосрочных обязательствах этого департамента здравоохранения.
6. LinkedIn: Создать экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы.
LinkedIn — это профессиональная сетевая служба, которая дает людям возможность искать работу. Его концепция заключается в том, чтобы дать сотрудникам любого уровня шанс получить работу, в которой они нуждаются.
Что нам нравится: Хотя «каждый член глобальной рабочей силы» кажется бесчисленно большим числом, такое видение заставляет LinkedIn постоянно работать над улучшением и расширением охвата.
7. Purely Elizabeth: Мы верим, что еда может исцелять.
Purely Elizabeth — это продуктовый бренд, продающий гранолу, овсянку и хлопья. Расширенная концепция бренда гласит: «Когда вы лучше питаетесь, вы лучше себя чувствуете». Все просто. Именно поэтому мы используем суперпродукты с ярким вкусом и богатой текстурой, чтобы создавать вкусные продукты, которые помогут вам процветать на вашем пути к здоровью». У продуктовых брендов много конкурентов, и широкое и вдохновляющее видение этого бренда дает шанс установить более глубокую связь с клиентами. Его подкаст, блог и ресурсы с рецептами предлагают полезные инструменты и советы для тех, кто стремится оздоровить свой организм с помощью выбора продуктов питания.
Что нам нравится: Это простое, но мощное заявление о видении.
8. AllHere: Обеспечение всех семей необходимой поддержкой в нужное время.
Посещаемость — большая проблема для школ и семей, особенно для учеников средней и старшей школы. AllHere предлагает услуги искусственного интеллекта, такие как обмен мобильными сообщениями, для решения административных и коммуникационных проблем. Это помогает ученикам, родителям и учителям получать поддержку, необходимую для успешной учебы.
Что нам нравится: Эта концепция подчеркивает, что задача стоит шире, чем индивидуальные привычки. Это расширяющее возможности видение системы образования, которая работает для всех.
9. Southwest: Быть самой любимой, самой эффективной и самой прибыльной авиакомпанией в мире.
Southwest Airlines — международная авиакомпания, которая стремится обслуживать своих пассажиров с улыбкой. Ее концепция уникальна, поскольку она видит себя не только в прибылях, но и в превосходном обслуживании клиентов. Ее видение возможно благодаря ее стратегии и может привести ее сотрудников к тому уровню, к которому они стремятся.
Что нам нравится: Southwest делает все правильно — будучи любимой и эффективной, она может стать самой прибыльной авиакомпанией. Клиенты на первом месте делают бизнес успешным.
10. Supergoop! Измените представление мира о солнцезащитных средствах.
Чтобы заявление о видении компании возбуждало, но не подавляло, оно должно быть одновременно широким и конкретным. Примеры формулировок миссии компании, подобные приведенному выше примеру от Supergoop!, показывают, что сбалансировать эти две крайности может быть непросто, но вполне возможно. Эта концепция говорит о том, что солнцезащитный крем важен и что солнцезащитный крем — это больше, чем просто солнцезащитный крем. Это простое утверждение помогает аудитории задуматься о том, что представляет собой продукция компании и чего от нее следует ожидать. Речь идет об образовании, осведомленности и качестве.
Что нам нравится: Это заявление о видении поддерживает позитивный, яркий и прямой тон.
Вдохновение через ценности бренда
Анна Лаппе сказала: «Каждый раз, когда вы тратите деньги, вы голосуете за тот мир, который вы хотите». Сознательный консьюмеризм — это экономическая тенденция, на которую брендам стоит обратить внимание. Потребители, безусловно, обращают на это внимание. Теперь, когда вы понимаете силу великой миссии и у вас есть примеры миссии, на которых можно учиться, вы готовы сделать этот шаг в развитии своего бренда. Ценности бренда играют гораздо более значительную роль в лояльности клиентов, чем вы думаете. Демонстрация того, что ваш бизнес понимает свою аудиторию и может обратиться к ней на эмоциональном уровне, может стать решающим фактором для следующей покупки клиента. Мы надеемся, что эти примеры формулировок миссии помогли вам в разработке вдохновляющих формулировок видения и миссии для вашего бизнеса.