Говорят, что ваша работа настолько хороша, насколько хорош ваш начальник. Мы все сталкивались с этим: отлично работали, надеялись на повышение и т. д. Пока все не изменилось из-за нового начальника или новой структуры управления. Новый начальник может оказаться не самым приятным человеком, нерешительным или необщительным. Происходят изменения в том, как и где работает человек, например, переход с полностью удаленной работы на требования руководства вернуться в офис. Или ненормированный график работы, который разрушает баланс между работой и личной жизнью. Внезапно любимая работа превращается в кошмар.
Психологическое воздействие потери любимой работы существенно. Работа занимает большую часть нашей жизни. Помимо фактической занятости, работа является важным компонентом, который не только удовлетворяет финансовые потребности, но часто является основным способом удовлетворения эмоциональных потребностей. Самоотдача рабочему процессу, неразрывно связана с нашей потребностью чувствовать себя нужными и важными.
Дэниел Пинк в своей книге «Драйв» подчеркивает, что на рабочем месте 21-го века старые методы типа «кнута и пряника», не работают в долгосрочной перспективе. Внутренняя мотивация зависит от удовлетворения работой. Пинк выделяет три основных элемента, которые усиливают внутреннюю мотивацию. Первое — это автономия: возможность контролировать, когда и как вы работаете. Второе — это мастерство: способность выполнять работу, способствующую росту и опыту. Третий смысл: работа, которая имеет цель. Ощущение ценности работы скорее увеличивает, чем снижает производительность труда .
Ничто так не убивает мотивацию, как плохой начальник
Ничто так не разрушает внутреннюю мотивацию, как начальник, занимающийся микроменеджментом, или тот, кто просто игнорирует ваши идеи. Такие методы управления отнимают свободу у работников. Пинк утверждает, что рабочая среда 21-го века, которая способствует автономии, мастерству и смыслу, не противоречит продуктивности, а фактически повышает ее. Игнорирование или сведение к минимуму потребностей сотрудников может привести к каскадному упадку морального духа и, как это ни парадоксально, к оттоку наиболее преданных своему делу сотрудников.
Двумя наиболее вероятными переменными, которые могут негативно повлиять на удовлетворенность работой сотрудника, являются личностные характеристики и действия начальника. Плохие начальники могут обладать некоторыми или всеми из этих характеристик:
- Контролирует микроменеджмент или наоборот не дает работнику никаких указаний
- Имеет либо очень высокие ожидания от работника, либо почти ничего не ожидает
- Не реагирует на нужды работника и не заинтересован в их выслушивании
- Выбирает "любимчиков" среди сотрудников
- Больше заинтересован в своей карьере , чем в карьере своих подчиненных
- Очень жесткий и вряд ли изменит свое мнение или поведение
- Не имеет или имеет плохие навыки межличностного общения
- Робок и не пойдет на помощь нуждающемуся сотруднику.
Грустная правда заключается в том, что иногда на должность начальника продвигаются люди, которые не обладают необходимыми навыками межличностного общения, чтобы быть эффективными лидерами. Некоторые начальники могут «угождать подчиненным» и становиться неэффективными с точки зрения защиты интересов своих сотрудников перед начальством. Такие ситуации могут привести к тому, что руководитель соглашается на изменения в работе, которые создают стресс для сотрудника и снижают его производительность.
Другие начальники могут «говорить» о прозрачности, содействии психологической безопасности и открытому общению, но когда возникает кризис, они действуют в манере, противоположной их сформулированным ценностям. Некоторые начальники от природы авторитарны в своих взаимодействиях, и их стиль управления заключается в том, чтобы делать то, что способствует их личным интересам.
Ни один из этих подходов не является признаком хорошего лидера. Как выяснили эксперты, важны лидеры, которые искренни, прозрачны в своих коммуникациях и чьи действия отражают эти ценности. Отношения между начальником и работником не обязательно должны быть «теплыми и гладкими». Более важно, чтобы стороны уважали друг друга и признавали, что они вместе играют роль в обеспечении общих положительных результатов.
Плохие начальники не редкость. Некоторым людям повезло работать там, где они не только получают удовольствие от своей работы, но и имеют хорошие отношения со своим руководителем.
Одним из признаков удовлетворенности работой является отдача работе и чувство значимости. Работа в условиях, когда руководитель не признает хорошую работу и не дает обратной связи о том, как сотрудник может улучшить ситуацию, негативно влияет на работоспособность и мотивацию.
Есть ряд причин, по которым люди терпят плохих начальников:
- Им нужна работа
- Им нравится то, что они делают на работе
- Они не хотят «раскачивать лодку» и, возможно, испытывать дальнейшие трудности.
- Они не хотят быть "белой вороной" в коллективе.
- Они могут думать, что у них нет другого выхода.
Следовательно, работник продолжает ощущать неудовлетворением и стресс. Которые могут повлиять на его психическое здоровье и межличностные отношения с другими людьми. Как я уже писал, удовлетворенность работой является одним из наиболее важных факторов, влияющих на положительное психическое и физическое здоровье.
Что делать, если работа стала кошмаром?
То, что токсичная рабочая среда оказывает негативное психологическое и физическое воздействие, не является новостью. Могут существовать реалистичные ограничения на то, когда и как можно выйти из такой ситуации. Однако, как показывает психологическая литература по самоэффективности, переход к действию в ситуациях, которые выходят из-под нашего контроля, может помочь противодействовать беспомощности.
Этот процесс может начаться с обращения за помощью для мозгового штурма стратегии выхода и выбора возможных вариантов трудоустройства или определения того, как свои навыки можно применить в других организациях. Важно признать ситуацию, а не прятать голову в песок в надежде, что все изменится. Такая пассивность и бездействие не изменят ситуацию на работе. Выученная беспомощность, как установили психологи, — это образ мышления. Простой поиск «решения» меняет психологию человека из беспомощного в уверенного. В свою очередь, это стимулирует действия и открывает новые возможности.
Заметки о психологии Вконтакте
Вам нужна помощь психолога? Записывайтесь ко мне на консультацию очно и онлайн в Telegram, WhatsApp +7 980 746 04 92.
Автор: Никита Носов
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
