Неприятные работники банка, коллекторские агентства и службы по взысканию долгов стали частью компании Росдолг.
Что за неведомая зверушка такая?
За фирмой, которая позиционирует себя как "Росдолг" скрывается ООО "Агентство Региональной организации по сбору долгов", ИНН 7704724468, ОГРН 1097746191410. Юридический адрес: 121069, г. Москва, ул. Поварская д.31/29, офис VI-3.
Основными клиентами являются предприятия ЖКХ, в портфеле которых насчитывается около 700 тысяч должников.
В чем заключается деятельность организации Росдолг?
Установим, что собой представляет компания «Росдолг» и какие особенности её деятельности мы рассмотрели. Организация, занимающаяся взысканием дебиторской задолженности в сфере ЖКХ, называется "Агентство Региональная организация по сбору долгов" (Росдолг). Если в вашей компании есть задолженность за коммунальные услуги, но она не поддается погашению, а также отсутствуют какие-либо основания для этого, то вы можете заключить агентский договор с компанией ООО «Агентство региональная организация по сбору долгов». С начала 2014 года эта организация занимается «выбиванием» долгов с коммунальных должников, используя при этом свой богатый опыт.
Действия Росдолга:
- На номер должника можно позвонить с помощью автоматического звонка. Наиболее частое использование - звонки, которые производятся с помощью программы. После того как должник снимает телефон, робот сообщает ему о наличии задолженности и просит ее погасить. На звонки отвечают с десятков разных номеров, что означает невозможность блокировки номера. Часто звонки на контакт-центр поступают от самих операторов;
- С помощью мессенджеров (Вайбер, Ватсап, Телеграм и другие) осуществляется рассылка назойливых сообщений.
- На номер должника отправляется смс-сообщение с информацией о задолженности.
- Использование почты должника для отправки писем-претензий.
- «Письма счастья» в виде писем, которые требуют от должников погасить задолженность и грозят им за это различными наказаниями.
- В редких случаях осуществляется выезд на адрес должника.
- Процесс получения судебных приказов, работы с судебными приставами, а также работа с должником в период судебного разбирательства.
Согласно ст. 155 Жилищного кодекса РФ управляющая компания не имеет права передавать право на возврат просроченной задолженности третьим лицам. Также согласно части 4 статьи 1 федерального закона №230-ФЗ (о коллекторах), данный закон не распространяется на отношения, которые касаются взыскания задолженности по ЖКХ у физических лиц. В итоге можно сделать вывод, что «Росдолг» не является коллекторским агентством и не имеет права на осуществление деятельности в качестве таковых. Они работают по агентскому договору с коммунальными компаниями, являясь их агентами.
Как правило, сотрудники Росдолга начинают обрабатывать звонки, сообщения и сообщения на Вайбер и Ватсап от имени должников с различных номеров. Организация располагает несколькими десятками виртуальных номеров, которые могут быть использованы для совершения звонков или отправки сообщений клиенту. В конце концов, многие должники соглашаются на реструктуризацию долга и оплачивают его полностью или же их часть.
В случае если вам поступил звонок от Росбанка, что следует предпринять?
- Следует выяснить причину возникновения долга. Если вам позвонят, попросите их предоставить документ, который подтвердит наличие у вас задолженности.
- Проведите анализ причин, которые привели к возникновению долга. Если вы оплачивали услуги ЖКХ не в соответствии с действующими правилами, то они уже успели стать причиной возникновения задолженности.
- Если вы не имеете долгов и уверены в том, что закон на вашей стороне, то стоит вести себя вежливо при звонке.
Если деятельность ООО «Агентства региональная организация по сбору долгов» (Росдолг) выходит за рамки, предусмотренные законодательством, следует обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Для того чтобы отправить жалобы в электронном виде, необходимо воспользоваться услугами электронной почты.
Обращение в полицию может помочь. Напишите заявление в полицию, приложив к нему аудиозапись звонков от Росбанка, их писем с угрозами и другие документы. Полицейские меры могут быть эффективными, и сотрудники Росбанка больше не будут вам докучать.
Самое удобное и простое: "Чёрный список" вашего телефона Вам в помощь!
Если ваши права нарушают, вы или ваши близкие оказались в сложной ситуации — пишите или звоните, присылайте ваши документы прямо в WhatsApp по номеру: 8-903-720-24-66. Вместе мы найдем выход.
Подписывайтесь:
1. на мой Телеграм-Канал ПравоФакты: https://web.telegram.org/k/#@pravoft
2. ВК: https://vk.com/id710272239
3. Яндекс-Дзен: https://dzen.ru/id/635fa54a6af2fa018966053c
5. Задавайте ваши вопросы в комментариях.
Вы можете записаться на консультацию лично ко мне, оставив заявку на сайте https://chursinova.ru или по телефону: 8-495-720-24-66.
Онлайн консультации в WhatsApp по номеру: 8-903-720-24-66.
#адвокатколлекторы #адвокатгражданские #адвокатуголовные #адвокатэкономические #адвокатмосква #Росдолг #звонокиросдолг #взысканиедолговжкх #жкх #жкхросдолг
