Классические маркетинговые инструменты — это способы продаж, проверенные временем. Но меняющиеся условия на рынке, кризисы, колебания экономики заставляют искать иные решения для поддержания стабильного спроса на продукт или услугу. Кроме того, если не внедрять новые рекламные технологии, она быстро наскучит потребителю или даже начнет вызывать негативные эмоции. Креативность и творчество — то, что необходимо для проявления интереса клиентов к привычным для них вещам, наряду с рациональностью — выгодой для каждой стороны.
Рациональность или утилитарность в рекламе
В отличие от утилитарного подхода к продажам, который оперирует только сухими цифрами (пример: характеристики товара в интернет-магазине), рациональная реклама многогранна и опирается не только на описание продукта или услуги. Ее отличительными признаками становятся:
- логика: вам необходимо это, потому что…;
- факты: было продано столько-то единиц товара, 15 лет на рынке, рекомендации от СМИ и сотрудничество с крупными партнерами;
- убеждения с примерами: посмотрите, как изменится ваша жизнь, существенное снижение расходов и времени и т. д., в зависимости от представленного продукта.
На любые возражения или сомнения потребителя у рациональной рекламы всегда есть ответ, с которым клиент не может не согласиться, так как факты действительно правдивы, существуют отзывы от реальных людей, и продукт действительно нужный.
Рациональная реклама чаще всего подходит для товаров массовых — продуктов питания, бытовой техники, одежды, услуг по ремонту, доставке, клинингу и т.д. Для того, что постоянно модернизируется, улучшается, приобретает новый вид или вкус, имеет существенные преимущества перед тем, что уже знакомо потребителю и используется им в повседневной жизни.
Виды рекламы, основанные на творческо-рациональном подходе
Однако потребитель не машина, считывающий характеристики и делающий вывод о необходимости или невозможности приобретения того или иного вида продукции. Он живой человек, испытывающий эмоции каждый день, которые, собственно, и оказывают влияние на желание покупать. Поэтому логично использовать в рациональной рекламе творческий подход, ориентированный именно на базовые чувства клиента. В зависимости от них, она классифицируется как:
- сравнительная реклама — явно или косвенно предлагается увидеть разницу между конкурирующими товарами, выставляя свой в положительном свете, но и не нарушая этических норм. Пример: наша батарейка на 20% дольше держит заряд;
- прививающая — носит характер иммунитета против аргументов конкурентов с аналогичными предложениями. Пример: матрасы «Сладкий сон» с экологически чистым наполнителем дарят здоровый сон;
- рекомендательная реклама — в качестве убеждающего момента приглашается известная персона, и используется известность бренда. Пример: 100 тыс. мам выбирают эти подгузники для малышей;
- опровергающая — прямо или косвенно сводящая к нулю выпады конкурентов в сторону продукта. Пример: холодильник «Атлант» не уступает качеству от европейских производителей, а стоит дешевле!
- внушающая реклама — выявляющая боли и возражения клиента после первой подачи информации и затем, доказывающая, почему нужно совершить покупку; Пример: мы продаем не БАДы, а образ жизни.
К тезису реальных преимуществ продукта в каждом случае всегда добавлен креатив, смотреть такие ролики становится интересно — они «говорят» с потребителем на его языке, учитывают все боли и чаяния. И, как итог, все цели рекламной кампании достигаются.
Творчество или креативность, дополняющие рациональность
Оба понятия относятся к созданию нового смысла, который заставит потребителя посмотреть на продукт по-иному. Но при этом они нетождественные. Рассмотрим подробнее:
· творчество — это уникальный проект, чаще всего уже известный всем и знакомый, и оттого принимаемый большинством. В современном мире нового создается мало, поэтому за основу берется то, что пользуется популярностью;
· креатив — прием, который применяется в рекламе для усиления положительного эффекта от известного продукта новыми идеями, заставляющими потребителя, увидеть в них что-то свое, отвечающее его проблеме.
Пример самого известного креатива — рок-опера «Иисус Христос — супер-звезда», где за основу взята Библейская история, рассказанная в новом формате с привлечением музыкантов с мировым именем. Бродвей, где впервые она звучала, потом не успевал бронировать места.
Таким образом, сочетание креатива с творчеством в рациональной рекламе необходимо для формирования первичного интереса к продукту. Это трудная работа, которая учитывает ряд условий:
- портрет целевой аудитории — даже если продукт нужен всем, рекламные ролики могут не найти отклика у одного сегмента потребителей, в отличие от другой, если не учитывать персонализаций — пол, возраст, интересы, боли;
- влияние времени — из текущих событий в мире или конкретном регионе, всегда можно найти множество идей для подачи информации о товаре или услугах.
Когда идея найдена, начинается работа по ее «упаковке» в соответствии с сутью продукта и проблемами, которые он закрывает. Над проектом трудится многочисленная команда, чтобы рекламное обращение не только достигнуло цели, но и удержало интерес потребителя долгое время. При этом креатив необязательно должен быть грандиозным — выходить на всех известных площадках и в СМИ. Для начинающих ИП достаточно правильно заявить о себе на доступных платформах. Полный каталог промо-товаров подскажет, где лучше. Всем удачных продаж!
#реклама #рациональная реклама #творчество #креативная реклама #креативность #рекламные технологии