Интервью – это важный этап процесса найма, который позволяет работодателю оценить соответствие кандидата требованиям вакансии. Давайте разберемся с основными моментами, я постараюсь дать вам основные советы, которые пригодятся при проведении собеседованиях.
Если останутся вопросы, задавайте их в комментариях, с удовольствием дам рекомендации :)
Чтобы сделать интервью более продуктивным:
Подготовьтесь
- Определите цели интервью: что вы хотите узнать о кандидате?
- Изучите резюме и сопроводительное письмо кандидата.
- Составьте список вопросов: вопросы должны быть открытыми, релевантными и
- Создайте комфортную атмосферу:
Задавайте правильные вопросы
- Используйте открытые вопросы: открытые вопросы побуждают кандидатов конкретизировать свои ответы, дать более детализированный ответ.
- Задавайте релевантные вопросы: вопросы должны быть связаны с требованиями вакансии.
- Задавайте проактивные (follow-up*) вопросы: такие вопросы позволяют получить больше информации о опыте и скилах кандидата.
*Фоллоу-ап (происходит от английского термина follow-up, что означает “последующие действия”, “доведение до завершения”) - это метод сохранения связи с собеседником, клиентом, рабочим коллективом, деловым партнером поставщиком, к примеру, после собеседования, деловой встречи или телефонного разговора.
Обычно follow-up может быть разделено на два основных направления: его используют для подведения итогов беседы или для мотивации клиента к покупке.
Оценивайте не только ответы, но и поведение
- Обращайте внимание на язык тела: невербальная коммуникация может достаточно много рассказать вам про настроение и мысли кандидата.
- Слушайте внимательно.
- Задавайте уточняющие вопросы.
Подведите итоги собеседования
- Подведите итоги и пройдитесь по всем основным пунктам.
- Спросите кандидата, остались ли у него вопросы? Все ли понятно?
- Поблагодарите кандидата за проведенное собеседование.
Примите решение
- Проанализируйте ответы всех кандидатов.
- Сравните кандидатов с требованиями вакансии.
- Примите решение о том, кто из кандидатов лучше всего подходит для работы.
Советы
- Будьте вежливы и профессиональны.
- Не делайте поспешных выводов.
- Дайте кандидату возможность задать вопросы.
- Следите за временем.
- Подумайте о том, чтобы использовать метод STAR*.
*Метод STAR (Situation - Task-Action-Result) - это структурированный подход к проведению собеседований, используемый для оценки навыков и опыта кандидатов. Он помогает интервьюерам получить всестороннее представление о кандидате и его профессиональных качествах.
Метод STAR заключается в следующем:
- Situation (Ситуация): Интервьюер описывает конкретную ситуацию или проблему, связанную с работой, которую должен был решить кандидат.
- Task (Задача): Затем кандидат описывает задачу, которую ему нужно было выполнить в этой ситуации.
- Action (Действия): Кандидат описывает конкретные действия, которые он предпринял для решения поставленной задачи. Это может включать в себя как успешные, так и неудачные попытки решения проблемы.
- Result (Результат): Наконец, кандидат рассказывает о результате своих действий, а также о том, как этот результат повлиял на компанию или команду.
Этот метод позволяет интервьюеру получить детальную информацию о профессиональном опыте кандидата, его навыках решения проблем и умении работать в команде. Метод STAR помогает структурировать интервью и сделать его более продуктивным для обеих сторон.
В своей практике я всегда использую метод STAR, советую. Попробуйте и вы!
