Сколько бы нас не предупреждали о телефонном мошенничестве, меньше обманутых людей не становится. Только за прошлый год россияне перевели 15 млрд рублей на счета мошенников. Под влиянием аферистов граждане набрали около двух сотен миллиардов кредитов. Новый закон, который вступит в силу в июле 2024 года, должен защитить нас. Будут ли банки возвращать похищенное, разбирались с доктором экономических наук, профессором Виктором Реутовым в эфире программы «Утро нового дня».
Да, принятый, но пока не вступивший в силу закон, обязывает банки возвращать переведенные мошенникам деньги за свой счет. Но только в определенных случаях. Например, если системы банка некачественно сработали, допустив нежелательный перевод.
Еще один важный момент: вернуть деньги можно только в случае, если они были переведены на мошеннический счет, который находится в специальной базе Центробанка. В таком случае банк должен будет возместить 100% ущерба за свой счет. На это ему даётся один месяц после получения заявления от клиента.
Вот еще несколько недочетов в работе банка, которые также дают основание клиенту писать заявление на возврат денег:
- клиенту не было направлено уведомление о совершении перевода, который был осуществлен без его согласия;
- клиент потерял карту или ею воспользовались без его ведома (при условии, что он уведомил об этом банк).
Будьте готовы к тому, что теперь банки смогут по своему усмотрению блокировать переводы на подозрительный счет и информировать об этом клиентов. Возобновить операцию или сделать повторную можно будет только через два дня. Такой перерыв даётся для того, чтобы клиент успел обдумать свое решение и, возможно, отказаться от решения переводить деньги. А ещё банки получат право на время отказывать в подозрительных операциях, даже несмотря на согласие клиента.
Будем надеяться, что новый закон позволит большему количеству обманутых людей вернуть свои накопления, ведь сейчас только 5% россиян, обратившихся в суд, удаётся доказать, что банк должен вернуть их средства. Теперь достаточно будет написать заявление. Надеемся, что данная мера дисциплинирует банки, и они будут тщательнее следить за операциями.
Кстати, теперь проверять переводы обязан не только банк-отправитель, но и банк-получатель.
В любом случае ещё и ещё раз советуем соблюдать так называемую финансовую гигиену: если на том конце провода неизвестный что-то говорит про деньги и тем более требует от вас быстро принимать финансовые решения, сразу кладите трубку. Перезвонить в банк и узнать в чем дело вы всегда можете сами.
Ведь закон законом, но, если человек собственноручно перевел или передал мошенникам деньги, да еще и не заявил об этом или заявил слишком поздно, то вернуть их будет уже гораздо проблематичнее, а во многих случаях уже невозможно.
