Инцидент произошел 18 января. Елена Колесникова (имя изменено) привела дочь в садик и отправилась на работу. Но уже через час ей позвонила медсестра дошкольного учреждения, сообщив, что у ребенка сильно болит ухо и ей необходимо срочно показаться отоларингологу. Поликлиника № 7, к которой прикреплена девочка, такого врача не имеет – медсестра посоветовала сразу ехать в больницу № 4, где есть специализированное отделение, и выписала туда направление.
Доктор в кабинете, где осуществлялся прием, прочла направление и велела Елене обращаться в свою поликлинику. На доводы матери, что там нет лора, а у ребенка между тем острая боль, она ответствовала в духе «это ваши проблемы».
Колесникова решила обратиться за разъяснениями к главному врачу больницы № 4. Но руководство учреждения, по словам собеседницы, обошлось с ней очень грубо.
- Когда я вошла в кабинет с табличкой «Главный врач», внутри находились две дамы, изучали какие-то бумаги. Я поздоровалась, извинилась и спросила, могу ли я видеть главного врача, и начала рассказывать о возникшей проблеме. Они обе на меня ноль внимания, будто я пустое место. Было очень неприятно, я даже растерялась от такого отношения, - рассказывает Елена.
Когда одна из женщин в итоге соизволила выслушать посетительницу, то сказала ей, мол, ну и езжайте в свою поликлинику.
- На вопрос, отчего нас не могут принять здесь, она заявила, что является всего лишь секретарем и ничего не знает. Вторая дама в это время сказала первой, чтобы та вызывала полицию – она мой требовательный тон назвала истерикой. Представляться женщина наотрез отказалась. Уже потом выяснилось, что это была главврач больницы Наталья Поножонок, - рассказала Елена.
Дальнейший разговор проходил на повышенных тонах, и, как утверждает Колесникова, Поножонок силой вытолкала ее из кабинета. А вот по версии главврача, первой насилие применила посетительница. Требование матери немедленно оказать медицинскую помощь ее ребенку Поножонок назвала «экстремистским потреблением».
- Она [Колесникова] залетела в кабинет и сразу начала качать права, орать, напугала даже своего ребенка, сбежались все сотрудники поликлиники. Ей объясняли все спокойно и доступно, но когда она начала кидаться на моего заместителя, который ей в матери годится, я попыталась закрыть перед ней дверь. Она отпихнула и давай меня руками колотить в грудь. Этому есть свидетели. Если бы у меня в приемной были бы камеры видеонаблюдения, я бы на нее в суд подала, - рассказала свой вариант произошедшего Наталья Поножонок.
В полицию медики все-таки позвонили, на вызов приехал наряд Росгвардии. Протокол правоохранители не составляли, опросили участников случившегося и покинули место происшествия, взяв контактные данные Колесниковой. Последняя пожаловалась на сотрудников больницы имени Шульмана в краевое министерство здравоохранения.
- Требую принятия мер дисциплинарного воздействия к лицам, отказавшим в медпомощи моему ребенку, а также по факту грубости и применения ко мне физической силы, - указывается в жалобе Елены в минздрав (имеется в распоряжении редакции).
Что касается дочери Елены, то с ней, к счастью, все в порядке: позже ее осмотрел педиатр детской поликлиники, выписал лекарство, которое избавило юную пациентку от боли в ухе.
Напомним, многодетную комсомольчанку разлучили с новорожденной дочерью. Малютку положили в реанимацию, а матери разрешили лишь навещать ее, в то время как она имеет право находиться рядом круглые сутки. После статьи об этом на DVHAB.ru проблема была решена.
Светлана Шерстобитова, новости Комсомольска на dvnovosti.ru
