Вопрос, которым задаются почти все начинающие посуточники. 9 лет назад, когда я начинала свой бизнес на посуточной аренде, я тоже задавала его себе, искала информацию в интернете, но ничего не находила. Поэтому решила собрать всю информацию в одном месте и поделиться с вами советами, основанными на многолетнем опыте нашей компании и опыте наших учеников.
1️⃣ ГОСТЕВЫЕ ПАПКИ
Ещё 8 лет назад мы решили в каждую квартиру подготавливать печатные гостевые папки. В них написана информация про компанию, правила проживания, наши рекомендации, куда сходить и где поесть, список наших доп. услуг, график работы метро, прайс на порчу имущества, доп. услуги, промокод на следующее проживание и тд.
Также мы размещаем небольшой тейбл-тент на столике, там вложен флаер с логином и паролем от Wi-Fi и дублируются важные правила.
Что касается инструкций по работе с техникой, мы отправляем их по запросу, есть видео и текстовые.
Сейчас разрабатываем бот для удобства гостей, чтобы инструкции приходили автоматически, без нашего участия.
2️⃣ ЭЛЕКТРОННЫЕ ИНСТРУКЦИИ
Также правила и инструкции можно оформить в электронном виде, отправлять ссылку или распечатать QR-код и повесить в каждую квартиру. Это может быть PDF-файл, видео, или ссылка на бота или сайт.
3️⃣ СПЕЦИАЛЬНЫЙ САЙТ-ИНСТРУКЦИЯ
Это уже супер-уровень - инструкции на специальной платформе. Так, например, делали наши ученики - информация поделена на блоки, есть ответы на популярные вопросы, карты, как пройти, пароль от Wi-Fi, инструкции. Везде кликабельные ссылки, можно перейти в соц. сети, даже заказать еду или вызвать такси.
Один из подобных сервисов - Aqulas.
Ставьте 👍, если было полезно. Подписывайтесь на мой Телеграм-канал. Там вы найдете еще больше полезной информации о том, как построить системный бизнес на посуточной аренде.
