Не так давно к нам на консультацию пришла женщина, чья жизнь превратилась в настоящий кошмар.
Коллекторы не давали ей покоя, спамили множеством звонков и смс. Они добрались до друзей, родственников и даже ее рабочего места, распугивая близких и угрожая.
Немыслимый стресс и страх стали постоянными спутниками в ее доме, куда они не только звонили, но и приходили, навязывая ужасные требования, чтобы взыскать долг.
Все это оказалось таким похожим на события из 90-х годов!
Но что самое печальное - она не знала, что всё это было неправомерно! Представьте только, какой тяжелый стресс ей пришлось пережить..
Именно поэтому я хочу напомнить вам о том, что запрещено коллекторам и о том, как защитить свои права:
Что запрещено коллекторам?
- коллекторам запрещено оказывать на должника психологическое давление, использовать выражения и совершать действия, унижающие его честь и достоинство.
- запрещено угрожать;
- запрещено беспокоить близких должника и его родственников, если не подписано письменное предварительное согласие.
- запрещено встречаться с должником чаще, чем 1 раз в неделю с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники;
- запрещено вести переговоры чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз за месяц;
- запрещено отправлять более 2 sms и онлайн сообщений в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц;
Деятельность коллекторских агентств строго регулируется законом 230-ФЗ. В Нем прописаны все права и обязанности коллекторов.
И если коллекторы нарушают закон, не нужно терпеть их беспредел, их нужно наказывать!
Прошу вас, в случае нарушения закона — пишите жалобу в ФССП (приставы), в полицию. У вас есть на это право!
Также обязательно подавайте жалобы в НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) на любое нарушение закона со стороны коллекторов.
А если коллекторы грозятся проникнуть в квартиру, или портят имущество, пишут на стенах, звонят и угрожают вам, то не терпите, записывайте все разговоры, делайте скриншоты сообщений и обращайтесь в полицию.
И помните, что вы имеете право НЕ общаться с коллекторами, поэтому со спокойной душой устанавливайте блокировщики номеров и игнорируйте коллекторов.
Но главное, вы должны понимать: Проблема с коллекторами будет существовать до тех пор, пока существуют долги по кредитам и микрозаймам. Поэтому в первую очередь нужно решать проблему с долгами.
Не тяните с решением проблемы, не ждите, момента, когда коллекторы превратят и вашу жизнь в ад, записывайтесь на бесплатную консультацию.
