Друзья, кто знает, что такое скрипты продаж?
Если знаете - отлично. Но вы точно не знаете, что скрипты продаж могут быть доказательством обвинения. Наличие в вашей компании скрипта продаж может доказывать ваш умысел на хищение путем обмана - мошенничество. Да еще и в составе организованной группы. И менеджеры, которые этот скрипт исполняют, будут соучастниками.
Не верите? Сейчас расскажу...
Для тех же, кто о скриптах ничего не слышал - Это заранее подготовленный сценарий разговора менеджера с клиентом цель которого побудить человека что-то купить. Желание купить, чаще всего, происходит не на уровне логики, а на уровне манипуляций эмоциями и страхами. Все телефонные мошенники используют качественный, хорошо отработанный сценарий разговора. Он же скрипт продаж.
Изящный скрипт продаж может работать очень эффективно. А еще он позволяет эти продажи автоматизировать - обучить ему другого человека, обучить ему многих людей. На этом и стоят мошеннические колл-центры и доходы их сопоставимы с доходами нарколабораторий. Они огромны. В 22 году, например, в России таким способом было похищено около 14 млрд. рублей.
Но кроме откровенных мошенников существуют "какбээ предприниматели", продающие товары и услуги либо бесполезные либо явно не стоящие тех денег, которые за них заплачены. Например, отдельные инфобизнесмены, продавцы "космецевтики", учредители финансовых пирамид, предлагающие "инвестиционный продукт". Все эти граждане берут количеством и делается это через автоматизацию продаж. В основе автоматизации лежит тот самый скрипт - сценарий разговора, манипулирующий человеческими слабостями.
В эру абсолютно бездушного, циничного маркетинга использующего наши слабости или невнимательность стоит чаще вспоминать афоризм уголовной экономики: "Нет таких гражданско-правовых отношений, которые нельзя было бы рассмотреть в рамках 159-ой статьи УК РФ".
У нас в работе было дело по защите некой юридической фирмы, чье руководство и менеджеры по продажам обвинялись в мошенничестве.
Среди нормальных юридических услуг, которые предлагают тысячи других юристов, работа юр.фирмы заключалась в том, чтобы убедить пенсионеров в том, что им неправильно посчитали пенсию... и если подать жалобу - она увеличиться примерно на 10 тысяч рублей...
Это все, как правило, было ложью, но за счет грамотно выстроенных манипуляций - того самого скрипта продаж, продажи шли отлично.
200 потерпевших... это только те, кто обратились с заявлениями. Как видите, скрипты работаю...
или вот..
А теперь вот огонь:
Представьте как адвокат говорит это в деле по статье 228.
Вот так вот надо работать, коллеги!)
Но работают эти скрипты и в обратную сторону... В обвинительном заключении скрипт продаж был положен как доказательство обмана, доказательство распределения ролей в организованной группе.
А вот еще один случай из дела о мошенничестве в сфере грузоперевозок:
Это уже часть преступного плана целой организованной группы... В деле с автоперевозками продажи были поставлены гораздо лучше самих перевозок. Продажи были очень активные, а вот перевозки - не регулярными. Кому-то перевозили, а с кого-то просто брали деньги.
Друзья, маркетологи, если вы внедряете скрипт там, где есть обман - вы ступаете на темную сторону правосудия. Читайте нас внимательно, чтобы знать что делать, если за вами придут...)
Команда Адвокатского Бюро "Терос"
Срочная правовая помощь +7 961 875 1000
#скриптыпродаж #скриптпродаж #мошенничество #коллцентр #адвокат #криминал
