Я риэлтор, я тренер и я наставник риэлторов. Вот это всё сошлось вместе в эту субботу. Я провёл мастер-класс в Этажах в рамках клуба продаж. Есть у нас такой формат, когда более опытные риэлторы делятся с новичками своими навыками.
Тема моего выступления была ПЕРЕГОВОРЫ В МЕССЕНДЖЕРАХ. Сейчас это более, чем актуально. Ниже расскажу несколько полезных приёмов для эффективной переписки с клиентами, а сейчас о том, что открывается людям при прохождении программ.
По игровому заданию есть 3 риэлтора, которые переписываются с одним покупателем. Тот будет покупать с одним из них. С кем именно определяет исключительно по переписке. Команды не видят покупателя, а он не знает, кто в какой.
Как писать, чтобы именно Вас выбрали?
Покупатели дали честную обратную связь. И общее было следующее, они выбрали тех, чей посыл был в реальном желании найти боль клиента и вместе решить столь важный и дорогой вопрос.
Кроме этого ещё несколько рекомендаций:
- Аватар - на нём Вы с бизнес-фотографией. Люди хотят общаться с людьми.
- Один абзац для одного вопроса или мысли.
- Чтобы перестать быть просто текстом или голосом в трубке, делайте видео для клиентов. Вот фрагмент моей консультации: https://youtu.be/983T2S-c-YQ Если у Вас запрос на покупку новостройки, то можем в том числе и в таком формате его проработать.
С уважением,
Виктор Волков
АН Этажи
+7 916 758 58 95 https://t.me/VictorAlVolkov
P.S. Отдельное спасибо мои помощникам Софии, Фёдору и Льву. Незаменимы люди, когда много участников, всем нужно вовремя добавить бумагу на флип-чарт, дать инструкцию, заменить маркер и помочь с решением разных вопросов.
P.S.S. Если хотите присоединиться к нашей команде, то присылайте резюме в телеграмм https://t.me/VictorAlVolkov У нас интересно и сложно )